Walk With Me in cifre: due mesi dopo i nostri primi 300 utenti

A luglio ho scritto di come Walk With Me ha trovato i suoi primi 300 utenti dopo che 2000 dollari di pubblicità non avevano prodotto nulla e 500 messaggi a freddo avevano ricevuto una sola risposta. Quel post si concludeva con la mia promessa di puntare tutto sull'unica cosa che aveva funzionato: descrivere cosa fa l'app, onestamente, su pagine che risolvono ciascuna un singolo problema. Due mesi dopo, ecco il bilancio. Ho arrotondato tutto per difetto a numeri tondi, perché le cifre esatte cambiano ogni giorno e preferisco non esagerare.

La community

Più di 700 persone si sono iscritte e hanno camminato con l'app. Provengono da oltre 15 paesi, hanno programmato più di 170 camminate e insieme hanno registrato oltre 6 milioni di passi. Sei milioni. Per un'app senza budget di marketing, presente negli store solo da febbraio, trovo ancora questo numero un po' difficile da credere.

Anche la diffusione mi ha sorpreso. Mi aspettavo gli Stati Uniti, che infatti sono il gruppo più numeroso. Ma l'Italia è al secondo posto, con Regno Unito, India e Ungheria subito dietro. Ecco la classifica dei primi paesi per numero di camminatori:

L'Ungheria è lì perché è lì che cammino io, e Budapest è stata la prima città con una vera community. L'Italia è lì perché la versione italiana del sito web è decollata da sola, il che mi porta alla ricerca.

La ricerca

Il post di luglio conteneva uno screenshot che mostrava 16 000 impression in un intero trimestre, ed ero felicissimo. Mentre scrivo questo articolo, Google mostra una pagina di Walk With Me più di 30 000 volte al giorno. Negli ultimi sei mesi questo ha portato a oltre 550 000 impression e 3700 clic, tutti non a pagamento, e oggi ben più di cento di questi clic arrivano ogni singolo giorno.

Nel grafico si nota un brusco calo. In parte si tratta di una crescita reale dovuta a mesi di nuove pagine. In parte è dovuto a una correzione: a inizio agosto ho trovato un'impostazione sull'hosting del sito che per circa una settimana e mezza aveva silenziosamente bloccato il crawler di Google. Il giorno dopo aver risolto il problema, le impression sono decuplicate e hanno continuato a salire. Lo includo perché un grafico del genere senza spiegazione sarebbe un po' troppo lusinghiero.

Cosa cercano le persone? Soprattutto varianti di "compagno di camminate". La pagina su come trovare un compagno di camminate è la più visitata del sito. "Compagno di camminate vicino a me" è più piccola ma incredibile: circa una persona su quattro che ci vede per quella ricerca clicca sul link. Poi c'è la coda lunga, centinaia di frasi diverse in una dozzina di lingue che portano ciascuna uno o due clic.

La parte che non avevo previsto è quanta parte del traffico non sia in inglese. La homepage italiana, quella olandese e la pagina turca sul compagno di camminate attirano ciascuna il proprio flusso costante di visitatori. "Wandelmaatje app" è una frase che non avevo mai visto prima che iniziasse a comparire nei report di ricerca. Tradurre l'intero sito in 20 lingue mi era sembrato eccessivo quando l'ho fatto. Si è rivelata una delle decisioni migliori.

Su quali pagine arrivano le persone

Il post di luglio descriveva il piano: una pagina per ogni problema, ciascuna a rispecchiare una scheda dello store. A distanza di due mesi, vedo quali problemi hanno le persone. La pagina del compagno di camminate è in testa, la pagina su come incontrare persone camminando è subito dietro e la homepage è terza. La pagina che confronta le app di camminata viene mostrata molto ma cliccata raramente, il che mi dice che è il titolo a dover essere migliorato, non la pagina. Le pagine sul portare a spasso i cani e sulla camminata sicura sono più piccole ma costanti, e attirano un tipo di visitatore molto specifico: qualcuno che sa già cosa vuole.

Nessuna di queste pagine è cambiata molto da maggio. Ciò che è cambiato è che Google si fida di più, quindi le mostra a più persone. Questa fiducia è lenta da conquistare e, da quel che posso vedere, lenta da perdere, che è l'unico motivo per cui ho scelto questa strada rispetto agli annunci a pagamento.

Dove si svolgono le camminate

Le camminate si concentrano in gruppi. Budapest è stata la prima, perché vivo lì e ho programmato io stesso le prime. Sono seguite Londra, Roma e Bangalore, ciascuna con la propria pagina cittadina e il proprio piccolo gruppo di habitué. L'app funziona ovunque, ma dà il meglio di sé dove alcune persone continuano a trovarsi, e in queste quattro città è proprio quello che sta succedendo ora.

Il resto della mappa è più punteggiato che raggruppato: singoli camminatori in posti di cui non avevo mai sentito parlare, che programmano una camminata sperando che qualcuno si unisca. Sono i Pionieri, la prima persona a programmare una camminata nella propria zona, e ce ne sono sempre di più ogni settimana. Ogni gruppo qui sopra è iniziato con uno di loro.

Gli store

Entrambi gli store si stanno muovendo nella stessa direzione della ricerca, il che ha senso: la maggior parte delle persone trova prima il sito web e poi l'app. Dal lancio a marzo, l'app è stata installata oltre 1000 volte su entrambi gli store, circa 590 su Google Play e 480 sull'App Store, sempre senza un solo annuncio a pagamento.

La forma dei due grafici conta per me più dei totali. Le installazioni di Google Play sono andate a rilento per tre mesi e poi hanno svoltato verso l'alto a luglio, e ora la curva è più ripida che mai. Sull'App Store, una buona giornata in primavera significava quattro o cinque download. A fine agosto, una giornata normale ne conta dieci.

Il sito web si è trasformato in una biblioteca del cammino

A un certo punto il sito web ha smesso di essere una semplice landing page ed è diventato una biblioteca. Ora ci sono più di 90 articoli sul blog, ognuno dei quali è disponibile in 20 lingue. Più di 40 di questi sono percorsi a piedi in città reali, ciascuno con una mappa e un file di percorso che puoi scaricare e seguire. Venti di queste città hanno tour audio che puoi ascoltare nell'app mentre cammini. E da questo mese c'è una classifica pubblica dei camminatori in cui i primi tre camminatori di ogni mese hanno il loro momento di gloria.

Cosa usano di più le persone

All'interno dell'app, una schermata vince su tutte: Passi. Viene aperta più della mappa e più delle chat. Ecco perché l'aggiornamento di settembre l'ha spostata al centro dell'app, ha aggiunto classifiche giornaliere e degli amici, incoraggiamenti, dodici mesi di cronologia e un record della community da inseguire. Ho descritto tutto l'aggiornamento di settembre separatamente, perché c'è davvero molto.

Cosa ci aspetta

Altre cose dello stesso tipo, onestamente. Più pagine che rispondono ciascuna a una domanda reale, più città con percorsi e audio, e un'app che valga la pena aprire ogni giorno anche quando non c'è nessuno che cammina nelle vicinanze. Se sei uno dei 700, grazie. Se non lo sei ancora, Walk With Me è gratuita su App Store e Google Play, e la classifica si azzera il primo giorno del mese.