Privacy Policy

Cosa troverai in questa sezione

1. Informazioni di registrazione
2. Social media, Apple Sign-in e Google Sign-in
3. Numero di telefono per la verifica
4. Acquisti e abbonamenti
5. Organizzatori di eventi
6. La tua posizione
7. Dati di salute e attività
8. Coaching per il progresso (Rex)
9. Dispositivo e identificatori
10. Foto e messaggi vocali
11. I tuoi contatti
12. Informazioni su link
13. Messaggi
14. Cronologia camminata
15. Visualizzazioni profilo
16. Supporto clienti
17. Cookie

1. Informazioni di registrazione

Quando crei un account, ti chiediamo:

• Il tuo indirizzo e-mail (personale)
• Una password (personale)
• Il tuo nome (personale)
• Il tuo paese di residenza (personale)
• La tua data di nascita (personale)
• Il tuo genere (facoltativo; personale)
• Una foto del profilo (facoltativa; personale)
• Una breve biografia (facoltativa; personale)

La tua data di nascita è considerata una categoria speciale di dati personali nel contesto della protezione dei dati.

Puoi controllare ciò: modifica i dettagli del tuo profilo quando vuoi.

2. Accesso social media e Apple/Google Sign-in

Puoi accedere con Facebook, Apple o Google. Quando lo fai, Walk With Me riceve dai loro server un ID univoco, la tua email e il tuo nome (personali). Se hai aggiunto una foto profilo presso di loro, riceveremo anche l'URL della foto.

Cosa facciamo con questi ID:

Google Sign-in: quello ID univoco è memorizzato nel nostro database e usato per riconoscere il tuo account al prossimo login.

Apple Sign-in: Apple consente ai proprietari di app di scegliere di nascondere il tuo vero indirizzo email dietro un indirizzo proxy di Apple (una cosa come random-uuid@privaterelay.appleid.com). Se scegli di farlo:

• Riceviamo l'indirizzo proxy, non il tuo vero indirizzo email (personale)
• Nel tuo account Walk With Me visualizziamo l'indirizzo proxy come il tuo indirizzo email (personale)
• Apple non condivide il tuo vero indirizzo con noi, e nemmeno abbiamo un modo per scoprirlo direttamente

Se Apple in seguito condivide il tuo vero indirizzo con noi (ad esempio per contattarti tramite il programma di supporto) sarà sempre dietro tua esplicita autorizzazione.

Nessun account Walk With Me è mai stato creato utilizzando i dati di un account di social media senza il tuo consenso esplicito.

3. Numero di telefono per la verifica

Quando accedi con il tuo numero di telefono, usiamo Twilio per inviare un codice di verifica via SMS.

Twilio è il nostro fornitore di servizi. Riceve il tuo numero di telefono (personale) per consegnare il messaggio; questo è necessario per farti accedere.

• Il numero di telefono viene memorizzato nel nostro database (personale)
• Lo usiamo per il login futuro e per inviarti notifiche importanti (ad esempio un avviso se qualcosa non va)
• Non lo useremo per il marketing
• Twilio conserva i log dei messaggi inviati per 30 giorni; i loro log non contengono il testo del codice

Non effettuiamo verifiche dell'identità del numero di telefono, non confermando che il numero sia effettivamente il tuo.

4. Acquisti e abbonamenti

Walk With Me offre acquisti tramite Apple App Store, Google Play Store e direttamente da noi tramite Stripe (per gli acquisti web). Versiamo una piccola parte del tuo pagamento ai partner che hanno pubblicato i percorsi che acquisti.

Abbonamenti Premium: quando ti abboni a Premium tramite Apple/Google, loro elaborano il pagamento. Loro ti inviano una ricevuta di abbonamento e un ID di abbonamento univoco (pseudo-anonimo); noi memorizziamo l'ID in modo da sapere che il tuo account ha accesso Premium.

Tour audio: quando acquisti un tour audio, memorizziamo l'informazione che lo hai acquistato (pseudo-anonimo). Se lo acquisti tramite Stripe (pagamento web), ci viene dato il tuo indirizzo email dal modulo di checkout.

Biglietti per eventi: quando acquisti un biglietto da un organizzatore di eventi, memorizziamo che l'hai acquistato (pseudo-anonimo). Gli organizzatori ricevono il tuo indirizzo email per contattarti sul biglietto.

Dopo l'eliminazione dell'account: i dati di acquisto vengono pseudonimizzati (separati dal tuo account) dopo l'eliminazione del tuo account per scopi di conformità e revisione.

Utilizziamo i pagamenti e i dati delle transazioni per rilevare attività fraudolente. Tutti i dati delle transazioni sono sottoposti a crittografia in transito e a riposo.

5. Organizzatori di eventi e tour audio

Se organizzi un evento o un tour audio, raccogliamo informazioni aggiuntive.

• Il tuo stato di organizzatore è reso pubblico nel tuo profilo di Walk With Me (pseudo-anonimo)
• Raccogliamo il numero di identificazione fiscale per i pagamenti (personale)
• Accetti i Termini dell'Organizzatore quando organizzi un evento.
• Se ricevi pagamenti, raccogliamo i dettagli del conto bancario (personale)

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe; Stripe conserva una copia della tua informazione bancaria per conformità.

Ogni organizzatore riceve una pagina pubblica sul nostro sito con il tuo nome, la foto del profilo e i dettagli dell'evento (pubblico).

6. La tua posizione

Walk With Me utilizza la tua posizione GPS durante le camminate e per le cose di matchmaking come trovare altri camminatori vicino a te.

Durante una camminata registrata, raccogliamo:

• Coordinate GPS ogni pochi secondi (pseudo-anonimo)
• Tracciato del percorso derivato (pseudo-anonimo)
• Altitudine e velocità derivate (pseudo-anonimo)
• Durata della camminata (pseudo-anonimo)

Durante una camminata in diretta (quando altri ti vedono in tempo reale):

• La tua posizione viene inviata ai server di Walk With Me ogni pochi secondi (pseudo-anonimo)
• I tuoi amici online vedono la tua posizione in tempo reale sulla mappa (pubblico per gli amici)
• Dopo la camminata, il tuo percorso rimane nella cronologia (privato per impostazione predefinita)
• Gli altri camminatori possono vedere se hai completato un evento o un tour insieme a loro, ma non vedono il tuo tracciato esatto

8. Coaching per il progresso (Rex)

Rex è un coach di IA che legge i tuoi dati di salute e attività e ti offre piani e coaching.

Come funziona: i tuoi dati di salute, passi, peso e foto di controllo vengono inviati ai server di Anthropic (il nostro partner di IA) quando attivi Rex. Anthropic genera coaching personalizzato, che memorizziamo nel tuo account. Puoi controllare ciò: puoi disattivare Rex in qualsiasi momento in Impostazioni > Progresso; mentre è disattivato, nulla viene inviato ad Anthropic per il coaching.

Foto di pasti: se registri foto di pasti e Rex le analizza, la foto viene inviata ad Anthropic e analizzata per le calorie stimate. La foto non viene archiviata dal nostro server dopo l'analisi, ma Anthropic conserva la foto secondo i loro termini di servizio (attualmente 3 anni).

Future You (foto di progresso): quando carichi foto di progresso, vengono archiviate nel tuo account Walk With Me e utilizzate per mostrarti il tuo progresso nel tempo. Nessun'altra parte le vede.

9. Dispositivo e identificatori

Per farti funzionare l'app, raccogliamo:

• Un ID univoco del tuo dispositivo (pseudo-anonimo)
• Tipo di dispositivo e versione del sistema operativo (pseudo-anonimo)
• La tua zona oraria (derivata dalla posizione; pseudo-anonimo)
• La lingua che hai impostato per il tuo dispositivo (pseudo-anonimo)
• Un ID di installazione univoco per i push (pseudo-anonimo)

10. Foto e messaggi vocali

Walk With Me ti consente di caricare foto di progresso e inviare messaggi vocali ai tuoi amici tramite chat.

Tutte le foto caricate e i messaggi vocali sono sottoposti a moderazione automatica per contenuti dannosi. Possono essere rivisti da uomini se viene segnalato il contenuto (vedi "Moderazione" in Utilizzo). Conserviamo foto e messaggi nel tuo account finché non li elimini.

11. I tuoi contatti

Quando scegli di caricare i tuoi contatti del telefono, lo facciamo sul tuo dispositivo, non sui nostri server. Utilizziamo questo elenco locale per suggerire amici che potresti aggiungere a Walk With Me. I tuoi contatti non vengono inviati al nostro backend. Puoi rimuovere l'autorizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo dispositivo.

12. Informazioni su link

Quando fai clic su un link di invito a Walk With Me, raccogliamo quale link hai usato per registrarti (pseudo-anonimo). Lo usiamo per ringraziare chi ti ha invitato.

13. Messaggi

Walk With Me supporta due tipi di chat private.

Sussurri (chat 1-a-1): i tuoi messaggi sono crittografati da end-to-end e non sono visti dai server di Walk WithMe. Conserviamo quando la chat è stata creata e se è stata segnalata, ma non il contenuto del messaggio.

Chat Pack (di gruppo): i messaggi sono archiviati sul server (crittografati in transito e a riposo). Tutti i membri del pack possono leggerli. Noi non leggiamo il testo dei tuoi messaggi, ma facciamo la scansione automatica per rilevare malware e abusi.

I ricevimenti di lettura non sono disponibili. Possiamo vedere quando qualcuno "digita", ma questo non viene memorizzato.

• Se esplicitamente accetti un'opzione "leggi il mio messaggio con Rex", il messaggio viene inviato ad Anthropic per l'analisi
• Se segnali un messaggio per abuso, il contenuto del messaggio viene archiviato per la revisione umana e le indagini
• Messaggi archiviati per abuso sono conservati fino a 6 anni per la sicurezza della comunità

14. Cronologia camminata

Ogni volta che registri una camminata, raccogliamo.

• Inizio/fine della camminata e durata (pseudo-anonimo)
• Distanza calcolata e passi (pseudo-anonimo)
• Elevazione e velocità medie (pseudo-anonimo)
• Se la camminata è stata privata o condivisa (pseudo-anonimo)
• Se hai completato un evento, tour o progetto con quella camminata (pseudo-anonimo)

Quando termini una camminata, potresti facoltativamente aggiungere note (ad es. "Ho provato il nuovo percorso"), una foto di fine camminata e un'autocorrezione di passi. Questi sono memorizzati nel tuo account.

Se Walk With Me ti chiede di compilare un sondaggio dopo una camminata (es. "Quanto era difficile?"), le tue risposte vengono memorizzate con quella camminata (pseudo-anonimo).

Puoi controllare ciò: disattiva la registrazione automatica andando in Impostazioni > Camminate.

15. Visualizzazioni profilo

Manteniamo un conteggio totale di quante volte gli altri hanno visualizzato il tuo profilo publico. Questo numero viene mostrato nel tuo profilo. Non tracciamo chi l'ha visualizzato specifica (non vedrai una lista di nomi).

16. Supporto clienti

Quando ci contatti per il supporto tecnico:

I tuoi messaggi, log degli errori dell'app e altri dati che condividi con noi vengono archiviati nei nostri record di supporto (personale/pseudo-anonimo a seconda di cosa condividi). Li conserviamo fino a 2 anni per il riferimento futuro.

17. Cookie

Cosa sono i cookie:

I cookie sono piccoli file archiviati sul tuo browser che aiutano i siti web a funzionare. La nostra politica sui cookie è semplice: abbiamo solo i cookie essenziali per farti accedere e rimanere acceduto.

• Cookie di accesso: ti identifica come loggato al nostro sito (essenziale; scade dopo 30 giorni)
• Stripe: se effettui un acquisto sul nostro sito, Stripe archivia un cookie per il pagamento (Stripe gestisce la tua rimozione)
• Analitiche del sito: utilizziamo Posthog per contare i visitatori del sito e le tendenze (facoltativo; puoi rinunciare nella pagina delle impostazioni)
• Google Ads: solo se scegli "Accetta tutti" nel nostro avviso sui cookie, i nostri Siti caricano il tag pubblicitario di Google, che può impostare cookie per misurare se i nostri annunci portano a visite o installazioni dell'app. Le pagine aperte dalle nostre app non lo caricano mai. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento da "Impostazioni cookie" in fondo a ogni pagina

Cosa troverai in questa sezione

1. Fornire l'app, comunicare e personalizzare
2. Trovare altri camminatori come te
3. Moderazione della comunità
4. Basi legali per l'elaborazione

1. Fornire l'app, comunicare e personalizzare

Utilizziamo i tuoi dati per far funzionare l'app e per comunicare con te. Qui condividiamo gli scopi specifici.

Fornire l'app:

• Elaborare i tuoi login e gestire le sessioni
• Archiviare e sincronizzare i tuoi dati dell'app (camminate, progressi, messaggi)
• Inviare notifiche push (ad es. quando un amico ti aggiunge)
• Fatturare per gli acquisti e gli abbonamenti
• Correggere bug e migliorare le prestazioni
• Fornire supporto tecnico
• Rilevare e prevenire frodi
• Verificare il tuo identità quando necessario (ad es. per accedere tramite SMS)

Mantenere la comunità al sicuro:

• Controllare i dati per attività dannosa (annunci spam, molestie, contenuti illegali)
• Indagare le segnalazioni di utenti e intraprendere azioni (blocchi, avvertimenti)
• Applicare Linee Guida della Comunità e termini di servizio
• Conservare i dati per scopi di sicurezza fino a 6 anni se necessario

Comunicare con te:

• Inviare email di conferma e avvisi di sicurezza (obbligatorio)
• Inviare notifiche push su amicizie, messaggi e attività (puoi disattivare)
• Inviare email promozionali e newsletter (puoi disattivare)
• Inviare dati di utilizzo e risultati di ricerca (puoi disattivare)

Personalizza la tua esperienza:

• Mostra i tuoi progressi personalizzati verso i tuoi obiettivi
• Suggerisci sfide e percorsi in base ai tuoi interessi
• Fornire coaching personalizzato (tramite Rex)

Conformità e obblighi legali:

• Conformità alle leggi sulla privacy (come il GDPR)
• Conservazione della cronologia finanziaria e degli audit
• Rispondere alle richieste legali
• Proteggere i diritti e la proprietà di Walk WithMe

2. Trovare altri camminatori come te

Walk With Me fornisce suggerimenti per aiutarti a trovare amici e progetti. Ecco come funziona.

Posizione: se i vostri telefoni sono vicini (nell'app), vi suggeriamo come potenziali nuovi amici.

Preferenze: suggeriamo i tuoi interessi e obiettivi di fitness (ad es. chi altri vuole "ottenere passi" come te).

Social (Crew, amicizie): suggeriamo agli amici dei tuoi amici.

Attività: suggeriamo persone che hanno completato gli stessi eventi o tour di te.

Puoi controllare ciò: puoi modificare le tue preferenze di matchmaking e chi può vederti nelle impostazioni dell'app.

3. Moderazione della comunità

Walk WithMe utilizza una combinazione di scansione automatica e revisione umana per mantenere la comunità al sicuro.

Automatico: scansionare il testo per spam, linguaggio dannoso e contenuti illegali.

Segnalazioni: qualsiasi utente può segnalare un messaggio, foto o altro contenuto. Le segnalazioni vengono esaminate dai nostri moderatori.

Umano: i nostri moderatori esaminano le segnalazioni e possono avvertire, bloccare o eliminare un utente per violazione delle nostre Linee Guida della Comunità.

Appelli: se sei disabilitato o avvertito, puoi fare appello scrivendo support@walkwithme.fit.

4. Basi legali per l'elaborazione

Nel contesto della legislazione sulla privacy europea (GDPR), ogni volta che elaboriamo i tuoi dati, lo facciamo su una delle seguenti basi legali.

Esecuzione del contratto: la maggior parte dell'elaborazione (login, visualizzazione di camminate, acquisti) è necessaria per fornirti il servizio che hai pagato.

Interesse legittimo: utilizziamo i tuoi dati per migliorare l'app (analitiche, correzione di bug), comunicare con te (avvisi di sicurezza) e prevenire frodi.

Consenso: l'utilizzo di cookie di analisi, email di marketing e coaching Rex dipende dal tuo consenso esplicito (puoi revocare in qualsiasi momento).

Obbligo legale: a volte siamo tenuti dalla legge a conservare dati (ad es. registri finanziari) o a divulgarli alle autorità.

Cosa troverai in questa sezione

1. Cosa è pubblico per impostazione predefinita
2. Impostazioni di privacy della camminata

1. Cosa è pubblico per impostazione predefinita

Tuo profilo pubblico: il tuo nome, foto del profilo, biografia e stato di organizzatore (se applicabile) sono pubblici.

Posizione (durante camminate in diretta): quando cammini e hai condiviso quella camminata con gli amici, vedono il tuo punto blu sulla mappa in tempo reale.

Statistiche pubbliche: se visono il tuo profilo, vedono i tuoi totali di passi questo mese/anno e il tuo tasso di successo dell'obiettivo (non i tuoi dati grezzi di salute).

Elenco amici: il tuo elenco di amici è pubblico.

Partecipazione a progetti: quando completi un evento o un tour, gli altri vedono che lo hai fatto e con quanti passi.

2. Impostazioni di privacy della camminata

Puoi controllare ciò: ogni camminata può essere privata, condivisa con amici o pubblica.

Pubblico: chiunque su Walk WithMe può vedere il tuo percorso esatto, la distanza e i passi. Se stai camminando una route creata da un organizzatore, gli altri vedono il tuo nome nel completamento.

Solo amici: solo i tuoi amici possono vedere il tuo percorso quando stai camminando. Vedono il tuo punto blu in tempo reale. Dopo la camminata, il tuo percorso rimane visibile a loro.

Privato: nessuno vede la tua camminata. Solo tu e Walk WithMe sappiamo che è successo. (I tuoi totali di passi sono ancora conteggiati verso i tuoi progressi e obiettivi di gruppo.)

Se hai scelto di condividere il tuo genere nel tuo profilo, ecco cosa sanno gli altri:

• I tuoi amici vedono il tuo genere
• Gli altri vedono il tuo genere quando li inviti a un evento (quindi sanno se sei interessato a gruppi di genere misto o single)
• I moderatori vedono il tuo genere se investigano su un reclamo
• Non condividiamo il tuo genere con inserzionisti o partner

Puoi controllare ciò: puoi nascondere o modificare il tuo genere nelle impostazioni del profilo.

Cosa troverai in questa sezione

1. I nostri impegni con te
2. Partner (fornitori, processori di dati)
3. Quando altrimenti condividiamo

1. I nostri impegni con te

We do not sell your personal data for money. Sharing device identifiers with advertising partners for personalised advertising may, however, be treated as a "sale" or "sharing" under some privacy laws, including in California. You can prevent this by refusing consent under Settings → Privacy → Ad Preferences. We never sell or share your name, email address, phone number, messages, walk routes, or health and step data.

Limitiamo la condivisione: non vendiamo i tuoi dati. Condividiamo i tuoi dati solo con partner che hanno bisogno di accedervi per fornirti il servizio.

Verifichiamo i partner: richiediamo contratti di processamento dati e conformità a protezioni simili alle nostre prima di condividere i tuoi dati.

2. Partner (fornitori e processori di dati)

Ecco chi accede ai tuoi dati e perché.

Infrastruttura (archiviazione dati):

• Neon (PostgreSQL): ospita in sicurezza i dati del tuo account
• Fly.io: ospita i server dell'app
• Supabase: ospita alcuni dati di analisi
• Cloudflare: protegge dai DDoS e memorizza nella cache il contenuto

Pagamenti:

• Stripe: elabora i tuoi pagamenti per acquisti web
• RevenueCat: sincronizza i tuoi abbonamenti Premium da Apple/Google
• Apple/Google: elaborano le fatture di abbonamento e le ricevute

Intelligenza artificiale:

• Anthropic: fornisce il coaching Rex (solo se attivato)
• Google Gemini: fornisce analisi di moderazione per foto e messaggi (text-only, non l'immagine)

Comunicazioni:

• Twilio: invia SMS di verifica
• Resend: invia email di conferma e marketing
• Expo: fornisce il servizio di notifiche push

Mappe e posizione:

• Google Maps Platform: fornisce mappe (non traccia la tua posizione oltre a quello che ci dici)
• OpenStreetMap: fornisce i dati del mappa per le grafiche fuori linea

Autenticazione:

• Google/Apple: elabora i tuoi accessi social (non conserva dati ad eccezione dell'ID univoco)

Dati di salute:

• Health Connect/Apple Health: sincronizzazione in lettura dei tuoi dati di salute (il tuo dispositivo controlla cosa leggiamo)

Ognuno di questi partner ha accesso solo ai dati di cui ha bisogno per la loro funzione specifica. Nessuno di loro ha accesso ai tuoi dati grezzi di salute, dati di messaggi, foto personali o cronologia di camminate (ad eccezione di quanto necessario per il loro lavoro).

3. Quando altrimenti condividiamo

Al di là dei partner tecnici sopra, i tuoi dati vengono condivisi in questi casi.

Organizzatori di eventi: quando completi un evento, l'organizzatore riceve il tuo indirizzo email e il numero di passi completati (per comporre i risultati).

Richieste legali:

• Se un tribunale ordina, conformiamo alle richieste di dati
• Se crediamo che sia necessario per prevenire una lesione imminente, divulghiamo
• Se Walk WithMe viene acquisito, i tuoi dati possono trasferirsi all'acquirente (sei notificato)

Razionamento aziendale: se Walk WithMe viene chiusa, divulghiamo minimamente come richiesto dalle leggi.

Tuo consenso: possiamo condividere i tuoi dati se lo autorizzi esplicitamente (ad es. "pubblica il mio score sul social media").

Dati aggregati: pubblichiamo statistiche aggregate ("questo mese gli utenti hanno camminato 1 miliardo di passi") — non identificabili.

Who receives the data. Google acts as our primary advertising partner and may share data with its own advertising partners. Our mediation partners are Meta Audience Network, Liftoff Monetize, InMobi, Unity Ads and Mintegral; each receives the data described above only when it takes part in an ad auction, and each is an independent controller of that data under its own privacy policy. The full list of advertising partners, including Google's, is shown inside the consent screen in the app. How each company handles this data is described in the documents below.

• Google Privacy Policy
• How Google uses information from sites or apps that use our services
• Meta Audience Network
• Liftoff Monetize
• InMobi
• Unity Ads
• Mintegral

Cosa troverai in questa sezione

1. Diritto di essere informato
2. Diritto di accesso
3. Diritto di rettifica
4. Diritto alla portabilità
5. Diritto di cancellazione
6. Diritto di limitazione
7. Diritto di reclamo
8. Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate
9. Come eserciti i tuoi diritti
10. Se vivi in California

1. Diritto di essere informato

Hai il diritto di sapere che stiamo raccogliendo e utilizzando i tuoi dati. Questa politica sulla privacy è il nostro modo di essere trasparenti su quello che facciamo.

2. Diritto di accesso

Puoi chiedere una copia completa dei tuoi dati in un formato leggibile da macchina. Invia a support@walkwithme.fit e verificare il tuo account; ti invieremo un file scaricabile entro 30 giorni.

3. Diritto di rettifica

Se i tuoi dati sono errati, puoi chiederci di correggerli. La maggior parte delle informazioni del profilo possono essere modificate direttamente nelle impostazioni; per i dati non visibili, contattare support@walkwithme.fit.

4. Diritto alla portabilità

Puoi richiedere che i tuoi dati vengano trasferiti a un'altra app. Invia a support@walkwithme.fit e ti invieremo i tuoi dati in formato JSON entro 30 giorni.

5. Diritto di cancellazione

Puoi chiedere che eliminiamo i tuoi dati. Ecco cosa succede.

Quando elimini il tuo account:

• Il tuo nome, email, numero di telefono e foto vengono eliminati immediatamente
• Le tue camminate registrate e i tuoi messaggi privati (sussurri) vengono eliminati entro 30 giorni
• I tuoi dati di salute vengono eliminati entro 30 giorni
• I messaggi del gruppo (pack chat) rimangono per gli altri a meno che non vengono eliminati singolarmente
• Il tuo account è inattivo (non puoi accedere) ma manteniamo pseudonimizzato i dati per conformità per 2 anni

Importante: se hai violato le nostre Linee Guida della Comunità, potremmo conservare dati per 6 anni per scopi di sicurezza della comunità.

6. Diritto di limitazione

Puoi chiedere che limitiamo il modo in cui usiamo i tuoi dati.

Email di marketing: puoi disabilitare tutte le email promozionali in Impostazioni > Notifiche.

Elaborazione di dati: se contatti support@walkwithme.fit, possiamo contrassegnare il tuo account per limitare l'utilizzo di coaching personalizzato e corrispondenza.

Salute: puoi disattivare la sincronizzazione della salute nelle impostazioni del dispositivo; Walk WithMe rispetterà i tuoi permessi.

Limitare ulteriormente: contatta support@walkwithme.fit per limitare l'elaborazione di IA e analitiche per il tuo account.

7. Diritto di reclamo

Se sei infelice di come usiamo i tuoi dati, hai il diritto di fare reclamo.

Con noi prima: contatta support@walkwithme.fit e faremo del nostro meglio per risolvere il problema entro 30 giorni.

Con un'autorità: se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo a https://edpb.ec.europa.eu/about-edpb/board/members_en (Consiglio europeo per la protezione dei dati).

8. Diritto di non essere sottoposto a decisioni completamente automatizzate

Hai il diritto di non essere influenzato da una decisione che è stata presa solo da un computer (senza umani coinvolti).

• Utilizziamo scansione automatica per rilevare spam e contenuti dannosi, ma le decisioni finali (blocchi, avvertimenti) vengono prese dai nostri moderatori umani
• Utilizziamo l'IA per suggerimenti (trovare amici, sfide); questi non sono vincolanti
• I vostri dati non vengono mai utilizzati in modo automatico per limitare il vostro accesso o escludervi senza revisione umana

Se pensi di essere stato influenzato da una decisione automatizzata, contatta support@walkwithme.fit e faremo un riesame umano.

9. Come eserciti i tuoi diritti

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ecco come.

1. Via l'app: la maggior parte dei diritti (accesso, rettifica, disabilitazione) puoi esercitare direttamente nelle impostazioni.
2. Via email: per accesso, portabilità, cancellazione e limitazione, invia a support@walkwithme.fit e include "[GDPR Request]" nel soggetto.
3. Verificazione: ti chiederemo di verificare il tuo account (tramite email o SMS) per ragioni di sicurezza.
4. Completamento: rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni dalla verifica.

Se ritieni che la nostra risposta è inadeguata, puoi fare reclamo a un'autorità di protezione dei dati nel tuo paese.

10. Se vivi in California

La legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA) ti concede diritti aggiuntivi.

Diritto di sapere: puoi chiedere cosa dati personali raccogliamo e perché. (La nostra politica sulla privacy lo spiega già.)

Diritto di elimina: puoi chiedere l'eliminazione, con gli stessi processi di cui sopra.

Diritto di esclusione: puoi escluderti dalla "vendita" di dati (non vendiamo, ma puoi escluderti da cookie di analisi).

Diritto di non discriminazione: non discrimineremo te per aver esercitato i tuoi diritti CCPA.

Legge SHINE: se vivi in California, abbiamo un diritto aggiuntivo di essere notificato se i tuoi dati personali vengono compromessi in una violazione.

Per esercitare i diritti della California, invia a support@walkwithme.fit.

Cosa troverai in questa sezione

1. Cosa succede quando elimini il tuo account
2. Trasferimento internazionale di dati
3. Misure di sicurezza dei dati
4. Periodi di conservazione

1. Cosa succede quando elimini il tuo account

Se scegli di eliminare il tuo account Walk WithMe, ecco cosa succede ai tuoi dati.

Eliminato immediatamente:

• Indirizzo email e password
• Nome e foto del profilo
• Numero di telefono
• Dati di salute sincronizzati (passaggi, sonno, calorie)
• Camminate registrate e percorsi

Cancellato entro 30 giorni:

• Messaggi privati (sussurri)
• Chat pack (di gruppo)

Pseudonimizzato (non più collegato a te):

• Statistiche aggregate (totali di passi)

Conservato dopo l'eliminazione (necessario per la legge e la sicurezza):

• Cronologia finanziaria (per conformità fiscale) — fino a 7 anni
• Log di accesso per la sicurezza — fino a 2 anni
• Dati di supporto tecnico che hai condiviso — fino a 2 anni
• Foto moderazione del contenuto e allegati (se segnalati) — fino a 2 anni
• Cronologia della chat se indagata per abuso — fino a 6 anni
• Registrazioni di violazione e sicurezza — fino a 6 anni
• Rapporti che altri hanno presentato sul tuo account — fino a 6 anni per la sicurezza della comunità

I partner tecnici (Stripe, Google Cloud, ecc.) possono conservare copie per conformità normativa. Onorargli politiche sulla privacy separatamente.

Se hai domande su cosa viene conservato dopo l'eliminazione, contatta support@walkwithme.fit.

2. Trasferimento internazionale di dati

Walk WithMe ha server negli Stati Uniti. Quando utilizzi Walk WithMe da un paese diverso, i tuoi dati vengono trasferiti negli Stati Uniti.

Trasferimento: se sei nell'UE o nel Regno Unito, il trasferimento dei tuoi dati negli Stati Uniti avviene in base a clausole contrattuali standard approvate dall'UE (la stessa protezione che avresti nell'UE).

Salvaguardie:

• Utilizziamo fornitori europei ove possibile (ad es. Neon è in Svizzera per i dati dell'app)
• I tuoi dati sono crittografati in transito e a riposo
• Richiediamo agli Stati Uniti-based fornitori (Fly.io, Anthropic) di conformarsi al GDPR tramite contratti di processamento dei dati

Tuo consenso: utilizzando Walk WithMe, accetti questo trasferimento di dati.

3. Misure di sicurezza dei dati

Prendiamo la sicurezza seriamente. Ecco come proteggiamo i tuoi dati.

Misure tecniche:

• Crittografia TLS per tutti i trasferimenti di dati (HTTPS, sicuro WebSocket)
• Crittografia AES-256 per i dati inattivi
• Crittografia end-to-end per messaggi privati (sussurri)
• Password hash con bcrypt (mai archiviato in testo normale)
• Autenticazione a due fattori disponibile per il tuo account
• Revisione del codice di sicurezza e test di penetrazione annuali
• Backup giornalieri cifrati e testati

Misure organizzative:

• Accesso limitato ai dati di produzione (solo il team di engineering ha bisogno)
• Registrazione e monitoraggio di accesso sensibili ai dati

Importante: nessun sistema è 100% sicuro. Se scopri una vulnerabilità di sicurezza, per favore contatta support@walkwithme.fit con "[SECURITY]" nel soggetto.

• Usa una password univoca e forte per il tuo account
• Abilita l'autenticazione a due fattori
• Mantieni il tuo dispositivo e la tua app aggiornati
• Non condividere il tuo account con altri
• Se sospetti che qualcuno ha accesso al tuo account, cambia la tua password immediatamente

4. Periodi di conservazione

Qui è esattamente quanto tempo conserviamo ogni tipo di dati.

Modifiche significative:

• Modifiche significative: ti invieremo una notifica via email e chiederemo il tuo consenso prima che la nuova politica entri in vigore
• Modifiche minori: aggiornamenti di chiarimento o correzioni grammaticali entrano in vigore immediatamente

Le tue scelte:

• Continuo a usare: il continuo utilizzo di Walk WithMe dopo una modifica della politica significa che accetti i nuovi termini
• Opt-out: se non accetti un cambiamento importante, puoi eliminare il tuo account prima che la nuova politica entri in vigore

Responsabile della protezione dei dati (privacy):

• Invia a support@walkwithme.fit con "[PRIVACY]" nel soggetto.

Contatti generali:

• Walk WithMe Inc.
• O invia a support@walkwithme.fit.