Privacy Policy

Що ви знайдете в цьому розділі

1. Інформація про реєстрацію
2. Інформація з пов'язаних соціальних мереж
3. Номер телефону та перевірка профілю
4. Інформація про покупку
5. Інформація про організаторів та гідів
6. Геолокаційна інформація
7. Дані про здоров'я та активність
8. Інформація про прогрес, харчування та коучинг
9. Інформація про пристрій
10. Інформація про фото
11. Контакти
12. Інформація про посилання
13. Повідомлення
14. Історія прогулянок, опитування та інша інформація внесків
15. Переглядання профілю
16. Контактна інформація служби підтримки клієнтів
17. Інформація про файли cookie та подібні технології

1. Інформація про реєстрацію

Коли ви створюєте обліковий запис Walk With Me в додатку або на наших веб-сайтах, ми збираємо певну інформацію про вас, щоб запустити ваш обліковий запис і забезпечити безпеку спільноти. Це може включати:

• Ім'я та прізвище
• Ім'я користувача
• Місцезнаходження (місто/регіон і країна)
• Адреса електронної пошти (перевірена одноразовим кодом)
• Пароль (зберігається тільки як односторонній хеш, ніколи не в читаному вигляді)
• Стать (опціональні варіанти включають небінарну, LGBTQ+ та переважаю не говорити)
• Дата народження (опціонально)
• Номер мобільного телефону (опціонально, див. розділ 3)

Деякі варіанти вибору статі можуть розкрити інформацію про вашу сексуальну орієнтацію або гендерну ідентичність, тому ми обробляємо вашу стать як конфіденційну інформацію. Ми використовуємо її тільки для того, щоб показати вам прогулянки, для яких ви маєте право (наприклад, прогулянки тільки для жінок або прогулянки LGBTQ+ Only), і для застосування фільтрів прогулянок, які ви виберете. Він ніколи не використовується для реклами.

Після реєстрації ви можете будь-коли змінити цю інформацію через параметри свого облікового запису. Ви несете відповідальність за те, щоб дані вашого облікового запису були актуальними, особливо якщо змінюються ваша адреса електронної пошти або номер телефону.

2. Інформація з пов'язаних соціальних мереж

Ми хочемо допомогти спростити та покращити ваш досвід ходьби. Один із способів, яким ми це робимо, - дозволити вам використовувати свої інші облікові записи соціальних мереж під час вашого досвіду Walk With Me. Просто майте на увазі, що це означає спільний доступ до деяких особистих даних, які ви поділили з цими соціальними мережами.

Використання облікових записів соціальних мереж для реєстрації або входу в Walk With Me

Google: Якщо ви вибрали реєстрацію або вхід за допомогою облікового запису Google, ви даєте Google дозвіл поділитися з нами вашим іменем, адресою електронної пошти та фотографією профілю.

Apple ID: Якщо ви вибрали реєстрацію або вхід за допомогою Apple ID, ви даєте Apple дозвіл поділитися з нами:

• ваш Apple логін
• ім'я (яке ви можете редагувати)
• адреса електронної пошти, яка буде пов'язана з вашим обліковим записом Walk With Me і використовується для його відновлення

Ви можете вибрати використання своєї особистої адреси електронної пошти, або Apple створить і використовує випадкову адресу електронної пошти, щоб ваша особиста адреса могла залишатися приватною.

Ми потім використовуємо особисту інформацію, яку ми отримуємо від Google або Apple, для створення вашого облікового запису Walk With Me. Якщо ви видалите додаток Walk With Me з параметрів вашого облікового запису Google або Apple ID, ми більше не матимемо оновленого доступу до цієї інформації.

3. Номер телефону та перевірка профілю

Номер телефону є опціональним. Ви можете створити обліковий запис та використовувати Walk With Me тільки з перевіреною адресою електронної пошти.

Якщо ви вибрали додавання номера телефону, ми перевіримо його, надіславши одноразовий код SMS через нашого партнера Twilio. Перевірений номер телефону використовується для:

• Надання вашому профілю значка перевіреності (разом з перевіреною адресою електронної пошти та статтю у файлі)
• Дозволяння вам подавати заявку на організацію платних прогулянок та турів як організатор, що вимагає перевіреного номера телефону
• Допомога вам повернутися в ваш обліковий запис: скидання забутого пароля в даний час працює шляхом надсилання коду на ваш перевірений номер телефону
• Запобігання підробленим обліковим записам, повторним безплатним пробам та шахрайству

Ми не перевіряємо документи державної ідентифікації та не робимо селфі для перевірки вашого профілю. Організатори перевіряються окремо нашим партнером з платежів Stripe (див. розділ 5).

4. Інформація про покупку

Ви можете купити три види речей на Walk With Me, і кожна обробляється трохи по-різному:

Підписки (плани Premium): куплені через App Store або Google Play і керовані для нас RevenueCat. Ми отримуємо продукт, який ви купили, магазин, дати покупки та поновлення, а також активна чи ні вона. Apple або Google керують деталями вашого платежу; ми їх ніколи не бачимо.

Аудіо тури: однократні покупки через App Store або Google Play, також керовані RevenueCat. Ми ведемо запис про те, які тури ви власне, щоб ви могли відтворювати їх на будь-якому пристрої.

Квитки на платні прогулянки та тури: оплачені картою через Stripe в додатку або на наших веб-сайтах. Ваші дані картки йдуть прямо до Stripe; ми ніколи не бачимо та не зберігаємо номер вашої карти. Stripe зберігає запис про клієнта, пов'язаний з вашою адресою електронної пошти, щоб ви могли повторно використовувати збережену карту. Ми зберігаємо саме бронювання: яка прогулянка, сума, валюта, кількість місць, статус (наприклад, підтверджено, скасовано або відшкодовано) та коли ваш квиток був перевірений під час прогулянки.

Що ми зберігаємо після видалення вашого облікового запису: записи про покупки та бронювання є фінансовими записами, тому ми зберігаємо їх після видалення облікового запису, щоб дотримуватися податкових і облікових правил, а також для обробки повернень та чарджбеків. Щоб однієї ж людини не можна було заявити про безплатну пробну версію більше ніж один раз, ми також зберігаємо невеликий запис про право на пробну версію (вашу адресу електронної пошти та, якщо ви її надали, номер вашого телефону).

Щоб запобігти обробці шахрайливих платежів, ми та наші партнери з платежів використовуємо автоматизовані перевірки інформації про платежі та операцій. Ми можемо автоматично заблокувати будь-яку операцію, яка, ймовірно, є шахрайливою. Якщо операцію заблоковано, відповідна особа буде повідомлена про те, що її операція не може бути оброблена, і може зв'язатися з нами, щоб оскаржити рішення.

5. Інформація про організаторів та гідів

Якщо ви подаєте заявку на організацію платних прогулянок або турів, ми збираємо додаткову інформацію для розгляду вашої заявки та виплати вам:

• Ваша заявка: місто, мови, досвід гідування, посилання на ваш веб-сайт або профілі в соціальних мережах, описання ваших турів та розмір групи. Наша команда розглядає її через електронну пошту.
• Ваш профіль організатора: ім'я для відображення, біографія, веб-сайт та країна
• Ваше прийняття Угоди організатора, включаючи версію, яку ви прийняли, та коли
• Оцінки та коментарі, які прогулювачі залишають після ваших прогулянок

Виплати проводяться через обліковий запис Stripe Connect. Stripe збирає ваші посвідчення особистості, банківські та податкові відомості безпосередньо та перевіряє їх; ми їх не зберігаємо. Ми отримуємо лише статус вашого облікового запису (наприклад, чи ввімкнені виплати або потрібна більше інформації).

Ваша сторінка організатора на наших веб-сайтах за замовчуванням відключена. Вона переходить в режим в прямому ефірі тільки якщо ви її увімкнете.

6. Геолокаційна інформація

Якщо ви надаєте Walk With Me доступ до вашої локації в параметрах вашого пристрою, ми збираємо місцезнаходження вашого пристрою, щоб персоналізувати ваш досвід роботи з додатком і полегшити вам пошук прогулянок поблизу та спілкування з іншими прогулювачами. Це може включати довготу та широту вашого пристрою та інформацію про точки доступу WiFi поблизу.

Наприклад:

• Показання вам прогулянок, які відбуваються поблизу від вас
• Показання вам людей неподалік. Ми зберігаємо вашу останню відому позицію, коли ви відкриваєте карту, а інші прогулювачі бачать лише те, як далеко ви знаходитесь, ніколи ваші координати.
• Допомога вам знайти маршрути прогулянок та місця зустрічей
• Відтворення зупинок аудіо турів, коли ви їх досягнете

Під час живої прогулянки:

• Якщо ви дозволите фонову локацію, додаток буде продовжувати відслідковувати вашу позицію, коли екран вимкнений, щоб ваша прогулянка та аудіо тур продовжували роботу
• Жива позиція хоста відображається на карті прогулянки. Хості також можуть вибрати поділитися більш точною локацією на обмежений час.
• За допомогою "Знайти свого хоста" позиції, імена та фотографії учасників передаються іншим людям на цій прогулянці, поки вона відбувається в прямому ефірі. Ці позиції не зберігаються.
• Ваш GPS трек для статистики живої прогулянки видаляється через 2 дні. Маршрут, яким ходив хост, зберігається з записом прогулянки.

8. Інформація про прогрес, харчування та коучинг

Якщо ви користуєтеся функціями «Прогрес», ми зберігаємо те, що ви там вводите: вагу, зріст, цільову вагу, нотатки, страви та калорійність, а також фото з перевірок прогресу. Фото з перевірок зашифровані та зберігаються в приватному сховищі, до якого має доступ тільки ваш облік.

Rex, ваш тренер: Rex працює на основі Claude, моделі ШІ від Anthropic. Щоб вас тренувати, Rex відправляє Anthropic ваше ім'я, місто та країну, а також короткий опис вашої недавної активності: кроки, серії, сон і відновлення, калорії та тренд вашої ваги, разом з вашими повідомленнями для Rex. Rex зберігає коротки нотатки про ваші цілі та переваги, щоб він їх пам'ятав наступного разу, а ваші розмови з Rex зберігаються на вашому обліку. Ви можете вимкнути Rex будь-коли в Параметри > Прогрес; коли він вимкнено, ніщо не відправляється до Anthropic для коучингу.

Фото страв: якщо ви фотографуєте страву, фото відправляється до Claude від Anthropic для оцінки її калорійності, а потім видаляється. Ми зберігаємо тільки запис про страву.

Ваше майбутнє: якщо вам 18 років або більше і ви дали явну згоду, фото з перевірки та цільовий добовий крок, який ви виберете, відправляються до Google Gemini для створення ілюстрації вашого можливого прогресу.

9. Інформація про пристрій

Коли ви використовуєте додаток, ми збираємо інформацію про ваш пристрій для цілей, описаних у цій політиці. Це може включати модель вашого пристрою та операційну систему, токен push-сповіщення, вашу IP-адресу та дані журналів та використання. Це допомагає нам:

• Переконатися, що додаток правильно працює на вашому пристрої
• Надсилати вам push-сповіщення про прогулянки, запити дружби, повідомлення та вашу активність
• Тримати вас в Інтернеті та показувати вам, де ваш обліковий запис увійшов
• Усувати технічні проблеми
• Запобігати шахрайству та зловживанню

10. Інформація про фото

Ваша фотографія профілю допомагає іншим прогулювачам впізнати вас та спілкуватися з вами. Ми зберігаємо фотографії, які ви завантажуєте (профіль, обкладинка, галерея та фото прогулянок) в хмарному сховищі Supabase та показуємо їх іншим користувачам на основі ваших параметрів конфіденційності. Фото прогулянок можуть включати місце, де вони були зроблені.

Фотографії та текст, які ви публікуєте публічно (такі як описання прогулянок, ваша біографія та пості в стрічці), автоматично перевіряються на заборонений контент (див. Практики модерації).

11. Контакти

Якщо ви виберете запросити друзів зі своїх контактів телефону, додаток відправляє адреси електронної пошти в ваших контактах на наші сервери тільки для перевірки того, які з них вже користуються Walk With Me. Адреси порівнюються, а потім видаляються. Ми ніколи не зберігаємо ваші контакти і ніколи до них не звертаємось без вас.

12. Інформація про посилання

Ви можете зустріти деякі посилання під час користування нашим додатком або Сайтами (наприклад, посилання на маршрути прогулянок, карти або зовнішні ресурси). Якщо ви їх використовуєте, ми можемо відстежувати, як ви взаємодієте з посиланнями, включаючи на сторонні сервіси, за які ми не несемо відповідальності, шляхом моніторингу перенаправлених кліків або іншими методами.

13. Повідомлення

Ми хочемо сприяти справжнім зв'язкам, але й підтримувати безпечну спільноту. Ось як ми обробляємо ваші повідомлення:

Whispers (Direct Messages) та WalkChat (чати групи прогулянок): ці повідомлення автоматично видаляються через 24 години після їх надсилання. Повідомлення WalkChat видні всім на цій прогулянці.

Чати пакування: повідомлення в чаті вашої прогулянкової упаковки зберігаються, щоб упаковка зберегла свою історію, доки вони не будуть видалені за допомогою облікового запису, який їх надіслав.

Ми також зберігаємо, коли ви востаннє прочитали розмову, щоб ми могли показати квитанції про прочитання та кількість непрочитаного. Ми не читаємо, не моніторимо і не поділяємось змістом ваших приватних повідомлень, і ми не відправляємо ваші повідомлення в чаті до сервісів ШІ, окрім необхідних для:

• Дотримання юридичних зобов'язань
• Реагування на перевірені звіти про переслідування або зловживання
• Запобігання шахрайству або загрозам безпеці

14. Історія прогулянок, опитування та інша інформація про внески

Ми відстежуємо вашу активність прогулянок, щоб надати вам значимі статистичні дані та допомогти вам відстежити ваш прогрес. Це включає:

• Прогулянки, які ви створили, провели та яких брали участь
• Відстань, кроки та час для прогулянок, які ви записуєте
• Прогулянкові смуги, рейтинги, привіти та результати виклику
• Аудіо тури, які ви власне
• Переважувані часи та місця прогулянок

Коли прогулянка закінчується, ми зберігаємо запис про неї, включаючи того, хто брав участь (ім'я, псевдонім та фото у момент прогулянки), та маршрут, який пройшов хост.

З часу на час ми можемо зв'язатися з вами, щоб дізнатися, чи хотіли б ви взяти участь у дослідницькому опитуванні, надати зворотний зв'язок або свідчення, чи бути частиною маркетингової кампанії. Наприклад, якщо у вас був чудовий досвід побудови прогулянкової спільноти, ми можемо запитати, чи хочете ви бути представлені в рекламі Walk With Me. Ми надамо вам більше інформації, коли ми зв'яжемося з вами з будь-яким таким запитом.

Ви завжди можете сказати ні, і ваша участь повністю добровільна, але якщо ви не хочете, щоб з вами зв'язувалися щодо цих запитів, просто повідомте нашу команду служби підтримки клієнтів через нашу адресу підтримки.

15. Перегляди профілю

Коли ви переглядаєте чийсь профіль або прогулянку, ми записуємо перегляд, щоб вони могли побачити, хто їх переглядав. Записи про перегляди видаляються через 30 днів.

16. Інформація про контакт із підтримкою клієнтів

Якщо ви звертаєтеся до нашої команди підтримки клієнтів через електронну пошту, форму зворотного зв'язку на наших Сайтах або підтримку в додатку, ми отримаємо вашу адресу електронної пошти та інформацію, яку ви з нами поділите, щоб допомогти вирішити вашу проблему. Ми також можемо відстежувати вашу IP-адресу в цілях безпеки.

Ми зберігаємо записи наших листувань електронною поштою з вами протягом 6 років після видалення вашого облику. Це допомагає нам підтримувати підотчетність та покращувати наші сервіси.

17. Інформація про файли cookie та аналогічні технології

Що таке файл cookie?

Файл cookie — це невеликий файл, розміщений на вашому пристрої або в браузері інтернету, який дозволяє вебсайту розпізнати та запам'ятати вас. Ось як наші Сайти їх використовують:

• Файл cookie для входу: якщо ви входите на наші веб-сайти (наприклад, щоб забронювати платну прогулянку або управляти своїми турами), рішуче необхідний файл cookie тримає вас в Інтернеті
• Stripe: касса встановлює файли cookie, які Stripe потребує для обробки платежів та запобігання шахрайству
• Аналітика сайту: наша власна статистика відвідувачів не використовує файли cookie. Ми підраховуємо відвідування, використовуючи анонімний код, який змінюється кожного дня, плюс вашу приблизну країну, місто, тип пристрою та те, як ви прибули.
• Google Ads: наші Сайти завантажують рекламний тег Google, лише якщо ви обрали «Прийняти всі» у сповіщенні про cookie. Цей тег може зберігати файли cookie, щоб вимірювати, чи приводить наша реклама до відвідувань або встановлень застосунку. Сторінки, відкриті з наших застосунків, ніколи його не завантажують. Змінити вибір можна будь-коли в розділі «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки

Що ви знайдете в цьому розділі

1. Використання вашої інформації
2. Наша система відповідності та пошуку прогулянок
3. Практики модерації
4. Законна основа

1. Використання вашої інформації

Ми використовуємо інформацію, яку ми збираємо для:

Надання та покращення наших сервісів:

• Створення та ведення вашого облику
• Дозвіл вам створювати, відкривати та приєднуватися до прогулянок
• Поєднання вас з іншими прогулянниками на основі місцезнаходження, переваг та доступності
• Обробка ваших запитів на прогулянки, бронювання та покупки, а також управління вашими групами прогулянок
• Оплата організаторам за платні прогулянки та тури, які вони проводять
• Надсилання вам сповіщень про запрошення на прогулянки, запити на дружбу, повідомлення та вашу активність
• Відстеження статистики вашої прогулянки, кроків та серій
• Надання коучингу через Rex
• Надання підтримки клієнтів

Збереження безпеки нашої спільноти:

• Перевірка вашої електронної пошти та номера телефону та запобігання підроблених облік
• Виявлення та запобігання шахрайству, спаму, обманам у рейтингах та зловживанням
• Забезпечення дотримання наших Рекомендацій спільноти
• Реагування на звіти про неналежну поведінку

Спілкування з вами:

• Надсилання вам важливих оновлень про ваш облик, бронювання та покупки
• Сповіщення вас про нові функції та покращення
• Обмін порадами щодо максимального користування Walk With Me
• Запит на ваш відгук та участь в опитуваннях

Персоналізація вашого досвіду:

• Показ вам прогулянок, які відповідають вашим перевагам
• Пропозиція часів прогулянок на основі вашої активності
• Рекомендація друзів, які поділяють ваш інтерес до прогулянок

Дотримання юридичних зобов'язань:

• Реагування на запити правоохоронних органів
• Ведення фінансових записів, необхідних податковим і бухгалтерським законом
• Забезпечення дотримання наших юридичних прав
• Дотримання застосовних законів та нормативних актів

2. Наша система відповідності та пошуку прогулянок

Walk With Me використовує ваше місцезнаходження, переваги та моделі активності, щоб показати вам релевантні прогулянки. Ось як це працює:

Пошук на основі місцезнаходження: ми використовуємо ваше місцезнаходження для показу прогулянок поблизу. Ви контролюєте, як далеко ви готові подорожувати, регулюючи радіус пошуку.

Відповідність переваг: на основі ваших заявлених переваг (темп, місцевість, тривалість прогулянки, інтереси, переваги за статтю) ми надаємо пріоритет прогулянкам, які відповідають тому, що ви шукаєте.

Соціальні зв'язки: ми можемо пропонувати прогулянки, організовані вашими друзями або людьми з вашої мережі, щоб допомогти вам встановити змістовні зв'язки.

Моделі активності: з часом ми вивчаємо, коли ви надаєте перевагу прогулянкам і які типи прогулянок вам подобаються, допомагаючи нам виявити найбільш релевантні можливості.

Ви контролюєте параметри пошуку та можете будь-коли змінити свої переваги. Якщо ви не хочете, щоб вас виявляли інші, ви можете зробити свій профіль приватним або перейти в режим Solo.

3. Практики модерації

Ми серйозно ставимось до безпеки. Наші практики модерації включають:

Автоматичне сканування: текст і фото, які ви публікуєте публічно (назви та описи прогулянок, біографії, профіль та фото прогулянок, імена пакетів і публікації в стрічці), перевіряються Google Gemini, моделлю ШІ, на наявність заборонених матеріалів до або після їх публікації. Ми ведемо журнал цих перевірок, включаючи перевірений текст, для розгляду апеляцій та повторних зловживань.

Звіти користувачів: коли хтось звітує про неналежну поведінку, наша команда розглядає звіт і вживає відповідних заходів, які можуть включати попередження, призупинення облику або постійне блокування.

Огляд людиною: серйозні порушення переглядаються нашою командою безпеки, щоб забезпечити справедливе та точне дотримання наших політик.

Апелі: якщо ваш облик призупинено або обмежено, або ваш вміст видалено, у вас є право подати апелю на це рішення, зв'язавшись з нашою командою підтримки.

4. Законна основа

Ми обробляємо вашу особисту інформацію на основі таких юридичних підстав:

Виконання контракту: нам потрібна ваша інформація, щоб надати вам наші послуги, включаючи створення вашого облику, поєднання вас з іншими прогулянниками, обробку ваших запитів на прогулянки та завершення ваших покупок і бронювань.

Законні інтереси: ми обробляємо ваші дані для покращення наших послуг, запобігання шахрайству та обманам, а також для підтримання безпечної спільноти. Ми вважаємо, що ці інтереси збалансовані з вашими правами на приватність.

Згода: ми запитуємо вашу явну згоду перед читанням вашої інформації про здоров'я, використанням ваших контактів, використанням вашого місцезнаходження, показом персоналізованих оголошень, коли того вимагає закон, та створенням зображення Future You. Ви можете вилучити згоду будь-коли в параметрах вашого пристрою або в додатку.

Юридичні зобов'язання: ми можемо обробляти ваші дані для дотримання застосовних законів, ведення необхідних фінансових записів та реагування на юридичні запити.

Що ви знайдете в цьому розділі

1. Важливі моменти при обміні інформацією
2. Параметри конфіденційності прогулянок

1. Важливі моменти при обміні інформацією

Інформація про ваш профіль: інші користувачі можуть бачити ваше фото профілю, ім'я, псевдонім, біографію, інтереси та переваги прогулянок. Ви контролюєте те, що ви включаєте у свою біографію та інтереси.

Ваше місцезнаходження: місце проведення прогулянки видимо кожному, хто может видіти цю прогулянку. Інші прогулянники бачать, як далеко ви, не де ви. Під час живої прогулянки позиції діляться, як описано в «Інформація про геолокацію».

Статистика вашої прогулянки та кроків: ваші прогулянки, відстань, серії та кількість кроків можуть з'являтися на вашому профілі, у рейтингах у додатку та у загальному рейтингу на наших Сайтах. Ви вибираєте те, що ви поділяєте, в Параметри > Що я поділяюся, а режим Solo нічого не поділяє.

Ваш список друзів: за замовчуванням ваш список друзів видимий вашим друзям. Ви можете змінити це на приватне в ваших параметрах.

Участь у прогулянці: коли ви приєднуєтеся до прогулянки, інші учасники можуть бачити, що ви беруть участь. Хости прогулянок можуть бачити ваш профіль, коли ви запитуєте приєднатися до їхної прогулянки, а організатори бачать ім'я на кожному бронюванні для їхних платних прогулянок.

2. Параметри конфіденційності прогулянок

У вас є три варіанти конфіденційності для прогулянок, які ви створюєте:

Публічно: хто завгодно може виявити та запросити приєднання до вашої прогулянки. Це чудово для побудови спільноти та знайомства з новими людьми.

Тільки для друзів: тільки ваші друзі можуть бачити та приєднуватися до ваших прогулянок. Це ідеально для організації прогулянок з людьми, яких ви вже знаєте.

Приватно: тільки люди, яких ви конкретно запросили, можуть приєднатися. Використовуйте це для інтимних груп прогулянок або один-на-один прогулянок.

Ви також можете встановити переваги за статтю для своїх прогулянок:

• Усім добро пожалувати
• Тільки для жінок
• Тільки для чоловіків
• Тільки для ЛГБТК+
• Тільки для небінарних осіб

Ці переваги допомагають створювати безпечні та інклюзивні простори для всіх прогулянників.

Що ви знайдете в цьому розділі

1. Наша сервіси та постачальники
2. Коли ми маємо поділитися вашою інформацією
3. Міжнародні передачі

1. Наші зобов'язання перед вами

We do not sell your personal data for money. Sharing device identifiers with advertising partners for personalised advertising may, however, be treated as a "sale" or "sharing" under some privacy laws, including in California. You can prevent this by refusing consent under Settings → Privacy → Ad Preferences. We never sell or share your name, email address, phone number, messages, walk routes, or health and step data.

Ми обмежуємо поділ даних. ми поділяємось вашою інформацією тільки коли це необхідно для надання наших послуг, дотримання закону або захисту наших користувачів.

Ми перевіряємо наших партнерів. ми працюємо тільки з надійними постачальниками послуг, які згоджуються захищати ваші дані та використовувати їх тільки для цілей, які ми вказуємо.

2. Постачальники послуг, з якими ми працюємо

Для роботи Walk With Me ми поділяємось даними з цими надійними партнерами:

Інфраструктура та хостинг:

• Neon (PostgreSQL): безпечно розміщує дані вашого облику, історію прогулянок та інформацію додатка
• Fly.io: запускає сервери, що стоять за додатком
• Supabase: зберігає ваші фото та інші зображення
• Cloudflare: розміщує наші сайти, захищає їх від атак, рахує відвідування без файлів cookie та маршрутизує електронні листи, надіслані до нас

Платежі:

• Stripe: обробляє платежі карткою за платні прогулянки та тури, а також перевіряє та виплачує організаторів
• RevenueCat: керує передплатою та покупками аудіо-турів
• Apple App Store та Google Play: обробляють покупки в додатку та передплату

Сервіси ШІ:

• Anthropic (Claude): харчує Rex, вашого тренера, та оцінює калорії страв
• Google Gemini: сканує публічний вміст на наявність заборонених матеріалів та створює зображення Future You, коли ви це запитуєте

Комунікація та перевірка:

• Twilio: відправляє SMS-коди верифікації та скидання пароля
• Resend: доставляє електронні листи про ваш облик, бронювання та покупки
• Expo: доставляє push-сповіщення на ваш пристрій через push-сервіси Apple та Google

Карти та місцезнаходження:

• Google Maps Platform: надає карти, пошук місць, планування маршруту та отримання інформації про висоту
• OpenStreetMap: надає точки інтересу для карт. Ніяка особиста інформація не відправляється.

Автентифікація:

• Google/Apple: якщо ви виберете вхід через ці сервіси, вони надають автентифікацію

Платформи здоров'я:

• Health Connect (Google) та Apple Health: джерело даних про здоров'я, які ви дозволяєте нам читати, і місце, де ми зберігаємо прогулянки та вагу, якщо ви це дозволяєте

Партнери з реклами перелічені в розділі «Реклама» нижче. Ці постачальники послуг мають доступ тільки до інформації, необхідної для виконання своїх конкретних функцій, і контрактно зобов'язані захищати ваші дані.

3. Коли ми можемо поділитися вашою інформацією

Крім наших постачальників послуг, ми можемо поділитися вашою інформацією в цих обмежених ситуаціях:

З організаторами, у яких ви бронюєте: коли ви бронюєте платну прогулянку або тур, організатор отримує ваше ім'я та деталі бронювання, щоб він міг провести прогулянку та перевірити ваш билет.

Юридичні вимоги:

• для дотримання дійсних юридичних процесів (таких як ордери на обшук, судові накази або повістки)
• для захисту прав, майна або безпеки Walk With Me, наших користувачів або громадськості
• для виявлення, запобігання або вирішення шахрайства, безпеки або технічних проблем

Передача бізнесу: якщо Walk With Me виходить на ринок під час злиття, придбання або продажу активів, ваша інформація може бути передана. Ми сповіщимо вас перед тим, як ваша інформація буде підпадати під іншу політику конфіденційності.

З вашою згодою: ми можемо поділитися вашою інформацією для цілей, не описаних у цій Політиці, якщо ми отримаємо вашу явну згоду.

Агреговані або анонімізовані дані: ми можемо поділитися агрегованими, анонімізованими даними, які не можуть вас ідентифікувати особисто (наприклад, «50% прогулянок відбувається на вихідних»), для цілей дослідження, маркетингу або бізнесу.

Who receives the data. Google acts as our primary advertising partner and may share data with its own advertising partners. Our mediation partners are Meta Audience Network, Liftoff Monetize, InMobi, Unity Ads and Mintegral; each receives the data described above only when it takes part in an ad auction, and each is an independent controller of that data under its own privacy policy. The full list of advertising partners, including Google's, is shown inside the consent screen in the app. How each company handles this data is described in the documents below.

• Google Privacy Policy
• How Google uses information from sites or apps that use our services
• Meta Audience Network
• Liftoff Monetize
• InMobi
• Unity Ads
• Mintegral

Що ви знайдете в цьому розділі

1. Право бути інформованим
2. Право доступу
3. Право на виправлення
4. Право на портативність даних
5. Право на стирання
6. Право на обмеження або заперечення
7. Право подати скаргу
8. Права, пов'язані з автоматизованим прийняттям рішень
9. Як ви можете захистити свої права?
10. Ви живете в Каліфорнії?

1. Право бути інформованим

Ви маєте право знати, як ми збираємо, використовуємо і поділяємось вашою особистою інформацією. Ця Політика конфіденційності розроблена, щоб надати вам цю інформацію прозорим способом.

2. Право доступу

Ви маєте право доступу до особистої інформації, яку ми про вас зберігаємо. Ви можете переглядати та оновлювати більшість вашої інформації безпосередньо в додатку через параметри вашого профілю. Для повної копії ваших даних ви можете подати запит на доступ до даних на support@walkwithme.fit.

3. Право на виправлення

Ви маєте право виправити неточну або неповну інформацію. Ви можете оновити інформацію про ваш профіль, переваги та параметри будь-коли через додаток. Якщо вам потрібна допомога, зв'яжіться з нашою командою підтримки.

4. Право на портативність даних

Ви маєте право отримати свої особисті дані у структурованому, загальновживаному форматі та передати їх іншому сервісу. Зв'яжіться з support@walkwithme.fit, щоб запросити копію ваших даних для цілей портативності.

5. Право на стирання

Ви маєте право запросити видалення вашої особистої інформації. Ви можете видалити свій облік безпосередньо в додатку в Параметри, використовуючи Видалити облік.

Коли ви видаляєте свій облик:

• Ваш профіль, фото та особиста інформація видаляються назавжди
• Ваші кроки, дані про здоров'я, записи про прогрес та розмови з Rex видаляються
• Ваші повідомлення видаляються
• Ви більше не будете з'являтися в списках друзів або рейтингах інших користувачів
• Прогулянки, які ви проводите, скасовуються, і платні бронювання на них повертаються

Важливо: видалення облику є постійним і не може бути скасовано. Деяка інформація зберігається з юридичних, фінансових або безпекових причин, як описано в розділі «Що відбувається, коли ви видаляєте свій облик?» нижче.

6. Право на обмеження або заперечення

Ви маєте право обмежити або заперечити певну обробку ваших даних:

Заперечення маркетингу: ви можете відмовитися від маркетингових листів, натиснув «Відписатися» у будь-якому маркетинговому повідомленні або змінивши параметри сповіщень у додатку.

Заперечення обробці даних: ви можете запротестувати проти певного використання ваших даних, зв'язавшись з support@walkwithme.fit. Ми оцінимо ваш запит і відповімо протягом 30 днів.

Зупинити синхронізацію даних про здоров'я: ви можете в будь-який момент видалити доступ Walk With Me в Health Connect або Apple Health.

Обмежити обробку: ви можете запросити, щоб ми тимчасово обмежили обробку ваших даних у певних обставинах, наприклад під час перевірки точності вашої інформації.

7. Право подати скаргу

Якщо вас не влаштовує, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, у вас є право подати скаргу до:

Наша команда: спочатку зв'яжіться з support@walkwithme.fit, щоб ми могли спробувати вирішити вашу проблему.

Орган захисту даних: ви можете подати скаргу до місцевого органу захисту даних. В ЄС ви можете знайти свій орган на https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

8. Права, пов'язані з автоматизованим прийняттям рішень

Walk With Me використовує автоматизовані системи для:

• Пропонування релевантних прогулянок на основі вашого місцезнаходження та переваг
• Сканування публічного вмісту та виявлення спаму та зловживань
• Виявлення обманів у рейтингах кроків та обмежень швидкості на прогулянках
• Запобігання шахрайським операціям

Ви маєте право запросити людський огляд автоматизованих рішень, які істотно впливають на вас. Зв'яжіться з support@walkwithme.fit, якщо ви вважаєте, що автоматизоване рішення було прийнято помилково.

9. Як ви можете захистити свої права?

Щоб захистити будь-яке з цих прав:

1. В додатку: багато параметрів можна змінити безпосередньо в Параметрах додатка, включаючи те, що ви поділяєте, і чи ви в режимі Solo
2. Електронна пошта: зв'яжіться з support@walkwithme.fit з вашим запитом
3. Включіть: ваше ім'я, електронну пошту та чітке описання вашого запиту
4. Перевірка: ми можемо попросити вас перевірити вашу особистість перед виконанням вашого запиту

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 30 днів. Деякі запити можуть зайняти більше часу залежно від складності, але ми будемо вас інформувати про наш прогрес.

10. Ви живете в Каліфорнії?

Якщо ви проживаєте в Каліфорнії, ви маєте додаткові права відповідно до Закону про приватність споживачів Каліфорнії (CCPA):

Право знати: ви можете запросити деталі про особисту інформацію, яку ми збирали, використовували, розповсюджували або поділяли протягом останніх 12 місяців.

Право на видалення: ви можете запросити видалення вашої особистої інформації, з урахуванням певних винятків.

Право відмовитися від продажу або обміну: ми не продаємо вашу особисту інформацію за гроші. Коли ви дозволяєте персоналізовані оголошення, ідентифікатори реклами можуть обмінюватися з партнерами з реклами, що закон Каліфорнії може розглядати як «обмін». Ви можете відмовитися будь-коли, вимкнувши персоналізовані оголошення, як описано в розділі «Реклама».

Право на недискримінацію: ми не будемо дискримінувати вас за здійснення ваших прав CCPA.

Закон Shine the Light: жителі Каліфорнії можуть запросити інформацію про нашу передачу особистої інформації третім сторонам для цілей прямого маркетингу.

Щоб захистити свої права CCPA, зв'яжіться з support@walkwithme.fit. Ви можете призначити уповноважену особу, яка матиме право на запити, надавши письмову дозвіл.

Що ви знайдете в цьому розділі

1. Що відбувається, коли ви видаляєте свій облик?
2. Поєднання вас по всьому світу
3. Заходи безпеки даних
4. Періоди збереження

1. Що відбувається, коли ви видаляєте свій облик?

Коли ви видаляєте свій облик Walk With Me:

Видалено:

• Ваш профіль (ім'я, псевдонім, біографія, номер телефону, місцезнаходження, переваги) та фото профілю
• Ваші друзі, запити на розгляд та повідомлення
• Ваші кроки, дані про здоров'я, записи про прогрес та фото з перевірок, страви та розмови з Rex
• Ваші рейтинги, привітання, публікації в стрічці та результати ігор
• Ваш запис про передплату в наших системах та ваш профіль організатора
• Ваші сеанси входу та пов'язаний вхід через Google або Apple

Скасовано або повернуто:

• Прогулянки, які ви проводите, скасовуються, і всім, хто за них заплатив, повертаються гроші
• Ваші власні платні бронювання звільняються та повертаються, якщо ви все ще перебуваєте в межах вікна скасування

Дезідентифіковано та збережено:

• Статистика використання додатка, яка не пов'язана з вашим обліком (використовується для таких загальних показників, як «щоденно активні прогулянники»)

Збережено з юридичних, фінансових або безпекових причин:

• Записи про покупки та бронювання для податків, обліку, повернень та платежів
• Ваш запис про право на безкоштовну пробну версію (електронна пошта та номер телефону, якщо надано), щоб запобігти повторним пробам
• Записи про минулі прогулянки, включаючи імена та фото учасників у момент прогулянки
• Журнали модерування вмісту, прапорці перевірки швидкості прогулянок та оцінки, які ви отримали як організатор
• Електронні листи, які ми вам вже надіслали, та комунікації з підтримкою клієнтів
• Дані, необхідні правоохоронними органами або юридичними процесами
• Звіти, які інші прогулянники створили про ваш облик, збережені для безпеки спільноти

Stripe, RevenueCat, Apple та Google ведуть власні записи ваших платежів відповідно до своїх політик конфіденційності. Облики організаторів Stripe залишаються відкритими, щоб можна було завершити невиконані виплати.

Ви можете запросити повне видалення всіх ваших даних, надіславши електронний лист на support@walkwithme.fit з «Complete Data Deletion Request» у рядку теми. Ми видалимо все, що ми не зобов'язані зберігати за законом, та відповімо протягом 30 днів.

2. Поєднання вас по всьому світу

Walk With Me доступний у всьому світі, що означає, що ваші дані можуть бути передані та збережені в країнах, відмінних від того, де ви живете.

Передача даних: ваша інформація може обробляться в Сполучених Штатах або інших країнах, де працюють наші постачальники послуг. У цих країнах можуть бути інші закони про захист даних, ніж у вашій країні.

Гарантії: коли ми передаємо дані на міжнародному рівні, ми використовуємо відповідні гарантії, такі як:

• Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією
• Забезпечення того, що постачальники послуг відповідають адекватним стандартам захисту даних
• Впровадження технічних та організаційних заходів безпеки

Ваша згода: використовуючи Walk With Me, ви даєте згоду на передачу вашої інформації в країни поза межами вашого місця проживання для цілей, описаних у цій Політиці.

3. Заходи безпеки даних

Ми серйозно ставимось до вашої безпеки та впроваджуємо кілька рівнів захисту:

Технічні гарантії:

• Паролі зберігаються тільки як сольовані, односторонні хеші (scrypt)
• Безпечні з'єднання HTTPS для всіх передач даних
• Сеанси входу, які залишаються активними, поки ви користуєтесь додатком, і закінчуються через 400 днів без використання; ми записуємо IP-адресу та пристрій кожного сеансу, щоб допомогти виявити перехоплення облику
• Опціональна двофакторна автентифікація (2FA) для підвищеної безпеки облику
• Фото з перевірок прогресу зашифровані в приватному сховищі
• Регулярні оновлення безпеки та патчі
• Безпечна хмарна інфраструктура з провідними постачальниками

Організаційні гарантії:

• Обмежений доступ до особистих даних (тільки ті, кому це необхідно)
• Процедури реагування на інциденти для порушень даних

Важливо: хоча ми впроваджуємо сильні заходи безпеки, жодна система не є 100% безпечною. Ми рекомендуємо вам:

• Використовувати сильний, унікальний пароль
• Увімкнути двофакторну автентифікацію
• Тримати свій пристрій та додатки в актуальному стані
• Ніколи не діліться своїми облікових даних входу
• Негайно повідомляйте про підозрілу активність

4. Періоди збереження

Ось як довго ми зберігаємо різні типи інформації:

Як ми вас сповіщаємо:

• Суттєві зміни: ми сповіщимо вас електронною поштою або помітним сповіщенням у додатку щонайменше за 30 днів до того, як зміни набудуть чинності
• Незначні зміни: ми оновимо дату «Останнього оновлення» внизу цієї політики

Ваш вибір:

• Продовження використання: якщо ви продовжуєте використовувати Walk With Me після набрання чинності змін, ви приймаєте оновлену політику
• Відмова: якщо ви не згодні зі змінами, ви можете видалити свій облик перед набранням ними чинності

Для запитів, пов'язаних з приватністю, включаючи наш контакт з офіцером захисту даних:

• Електронна пошта: support@walkwithme.fit

Для загальної підтримки:

• У додатку: параметри > Довідка та підтримка
• Електронна пошта: support@walkwithme.fit