Угода з організатором

1. Хто може стати організатором

Щоб подати заявку, ви повинні:

• Бути віком від 18 років або досягти повноліття у вашій країні, якщо цей вік є вищим.
• Мати повністю підтверджений акаунт Walk With Me, тобто підтверджену електронну адресу та підтверджений номер телефону.
• Перебувати в країні, яку ми зараз підтримуємо: Австралія, Австрія, Бельгія, Болгарія, Канада, Хорватія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Нова Зеландія, Норвегія, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Велика Британія або США.
• Подати заявку як незалежний гід, що працює під власним ім'ям, або як зареєстроване туристичне агентство.

Список країн залежить від того, де наш платіжний провайдер підтримує тип акаунта, який ми використовуємо. Ми додаємо нові країни в міру розширення цієї підтримки.

2. Перевірка, схвалення та відхилення

Доступ організатора надається після розгляду, а не за запитом. Ми читаємо кожну заявку та оцінюємо, чи дійсно ви є діючим туристичним бізнесом. Найбільше уваги ми приділяємо підтвердженим посиланням на ваші поточні тури, а потім ліцензуванню, страхуванню, опису турів та вашому досвіду.

Ми намагаємося відповісти протягом кількох днів і надішлемо вам листа у будь-якому випадку. Ми можемо схвалити або відхилити заявку на свій розсуд, а відхилення супроводжується письмовим поясненням причини. Ви можете подати заявку знову, як тільки усунете зауваження; повторна подача ставить вас у кінець черги.

Схвалення саме по собі не дозволяє вам продавати. Воно відкриває налаштування виплат через Stripe. Ви можете публікувати платні тури лише після того, як Stripe підтвердить, що ваш акаунт може приймати платежі.

3. Ви є продавцем

Коли гість бронює один із ваших турів, договір на цей тур укладається між вами та гостем. Ви є фактичним продавцем. Walk With Me не є стороною цього договору.

Ви несете відповідальність за проведення туру відповідно до опису, за його якість і безпеку, а також за виконання будь-яких зобов'язань щодо захисту прав споживачів, які застосовуються до вас як до продавця у вашій юрисдикції. Ми не організовуємо, не контролюємо і не перевіряємо ваші тури, і ви не є нашим працівником, агентом, партнером чи представником. Ви не повинні представляти себе як такі.

4. Ліцензії, страхування, дозволи та податки

Подаючи заявку, ви підтверджуєте, що відповідаєте вимогам щодо ліцензування, страхування та оподаткування для проведення платних турів там, де ви працюєте. Це підтвердження фіксується, і ви зобов'язані підтримувати його актуальність протягом усього часу, поки маєте доступ організатора.

Зокрема, ви несете відповідальність за:

• Будь-яку ліцензію гіда, професійну реєстрацію або дозвіл на відвідування об'єктів, які ваше місто чи країна вимагають для платних турів.
• Страхування цивільної відповідальності, що відповідає турам, які ви проводите. Ми наполегливо рекомендуємо його в кожному випадку, а у вашому випадку воно може бути обов'язковим за законом.
• Усі податки, що виникають від вашого доходу від турів, включаючи ПДВ або еквівалентний податок з продажів на квиток. Оскільки ви є продавцем, це зобов'язання лежить на вас, а не на нас.
• Видачу будь-яких рахунків-фактур або фіскальних чеків, яких вимагає ваше місцеве законодавство, та звітування про них перед податковими органами. Оскільки ви є продавцем, це ваше завдання, і ми не можемо зробити це за вас.
• Будь-яку реєстрацію бізнесу, працевлаування або зобов'язання з охорони праці та техніки безпеки, які застосовуються до вашої діяльності.

Ми можемо оцінювати ліцензії та страхування під час розгляду вашої заявки, але ми не перевіряємо кожен документ самостійно і не несемо відповідальності за дотримання вами вимог. Надавайте нам точну інформацію; надання неправдивої або введеної в оману інформації є підставою для негайного видалення.

5. Платежі та виплати

Платежі обробляються компанією Stripe. Щоб продавати, ви проходите реєстрацію в Stripe Connect, де Stripe збирає та зберігає ваші документи, що посвідчують особу, податкові ідентифікатори та банківські реквізити безпосередньо. Walk With Me не бачить, не отримує і не зберігає цю інформацію.

Платежі гостей надходять на ваш власний підключений акаунт Stripe. Walk With Me не утримує ваші кошти в жодний момент. Виплати здійснюються компанією Stripe на ваш банківський рахунок за графіком Stripe для вашого акаунта та країни, а ваш кабінет Stripe є підтвердженням того, що ви заробили і коли це було виплачено.

Використання вами Stripe регулюється вашими власними угодами зі Stripe. Якщо Stripe обмежить, призупинить або закриє ваш акаунт, ви не зможете продавати на Walk With Me, поки це триватиме, і вирішення цього питання лежить між вами та Stripe.

6. Наша комісія

Walk With Me стягує комісію платформи у розмірі 15% від вартості квитка. Вона вираховується автоматично в момент оплати гостем, тому ви ніколи не отримуєте від нас рахунків і нічого не повинні перераховувати згодом. Ви отримуєте решту 85%, які Stripe виплачує на ваш рахунок за своїм звичайним графіком виплат. З квитка вартістю $40 це $6 нам і $34 вам.

Власна комісія Stripe за обробку карток стягується з нас, а не з вас. Зазначені вище 85%, це те, що надходить на ваш баланс Stripe, і ця сума не зменшується через те, що гість розрахувався іноземною карткою.

Ми можемо змінити тариф у майбутньому. Якщо ми це зробимо, ми опублікуємо новий тариф в оновленій версії цієї угоди та попросимо вас прийняти її до того, як вона почне застосовуватися до вас, і вона ніколи не застосовуватиметься заднім числом до вже здійснених бронювань. Ми також можемо узгодити інший тариф з вами індивідуально, і в цьому випадку узгоджений тариф матиме перевагу над цим розділом.

7. Встановлення цін на ваші тури

• Ви встановлюєте власну ціну. Вона стягується у валюті вашого акаунта Stripe, якою може бути євро, угорський форинт, долар США або фунт стерлінгів.
• Ціни мають бути в межах від 1 до 1000 одиниць вашої валюти. Для угорського форинта діапазон становить від 400 Ft до 400 000 Ft, а сума має бути кратною 100 Ft.
• Ціна, яку бачить гість, є повною вартістю туру. Не вказуйте часткову ціну з метою отримати решту особисто, і не вимагайте обов'язкових додаткових платежів, які не були вказані в оголошенні.
• Після публікації туру його ціна та правила скасування фіксуються. Щоб змінити їх, скасуйте тур, що повністю поверне кошти кожному гостю, і опублікуйте новий.

8. Скасування та повернення коштів

Ви обираєте одне з трьох правил скасування для кожного туру, і воно показується гостям перед оплатою: гнучке (повне повернення коштів за 2 години до початку), помірне (24 години) або суворе (72 години).

Ці правила регулюють лише випадки, коли гість передумав. У всіх інших випадках гостю повертаються кошти в повному обсязі:

• Якщо ви скасовуєте тур, кожному гостю повертаються кошти в повному обсязі, незалежно від обраних вами правил. Це не підлягає обговоренню і застосовується незалежно від того, наскільки близько до початку ви скасували тур.
• Якщо мы видаляємо тур через порушення цієї угоди або наших правил, кожному гостю повертаються кошти в повному обсязі.
• Якщо платіж не було завершено, гроші не стягуються, а зарезервоване місце звільняється.

Повторне скасування турів, які забронювали гості, розглядається як серйозне порушення цієї угоди, незалежно від вказаної причини.

9. Чарджбеки та спори

Оскільки платежі надходять на ваш рахунок, ви несете відповідальність за чарджбеки за вашими бронюваннями. Якщо гість оскаржить платіж у банку, що випустив його картку, ми повідомимо вас, і ви зобов'язані надати Stripe докази у встановлений термін.

Ми можемо допомогти з інформацією з платформи, якщо вона у нас є, але ми не можемо відповідати від вашого імені та не звільняємо вас від відповідальності за оскаржувані платежі.

10. Стандарти для платних турів

Продажі на Walk With Me передбачають вищі вимоги, ніж організація безкоштовної прогулянки. Ви погоджуєтеся:

• Точно описувати свої тури, включаючи маршрут, відстань, темп, рельєф, тривалість, місце зустрічі, розмір групи, мову та все, що не входить у вартість.
• З'являтися вчасно у вказане місце зустрічі та проводити анонсований тур.
• Проявляти розумну турботу про безпеку та благополуччя ваших гостей протягом усього туру і ніколи не залишати групу посеред прогулянки.
• Швидко та ввічливо спілкуватися з гостями до та після туру, зокрема щодо будь-яких змін.
• Пропонувати лише ті тури, які ви дійсно можете і маєте право проводити в зазначених вами районах.
• Не використовувати доступ організатора для залучення гостей до будь-чого іншого, окрім заброньованого ними туру.

Наші правила спільноти застосовуються в повному обсязі, зокрема до вашої поведінки під час особистих прогулянок. Поведінка, на яку ми б відреагували всередині додатка,, це поведінка, на яку ми відреагуємо, якщо вона матиме місце під час вашого туру.

11. Контент та оголошення

Ви несете відповідальність за текст, фотографії та інформацію про маршрут, які ви публікуєте, і підтверджуєте, що маєте право на їх використання. Ви надаєте Walk With Me невиключну, безоплатну ліцензію на показ та просування ваших оголошень у додатку та на вебсайті, зокрема на наших публічних сторінках турів, протягом усього часу, поки ці оголошення є активними.

Ми можемо редагувати, приховувати або видаляти оголошення, які є неточними, вводять в оману, є незаконними або порушують наші правила.

12. Призупинення та видалення

Ми можемо призупинити або назавжди закрити ваш доступ організатора, з повідомленням або без нього залежно від серйозності порушення, якщо ви порушите цю угоду чи наші правила, якщо ви надасте неправдиву інформацію про себе чи свій бізнес, якщо гості опиняться під загрозою або якщо цього вимагатиме закон.

Призупинення дії, накладене нами, залишається в силі, доки ми його не скасуємо, і не скасовується повторним підтвердженням вашого акаунта платіжним провайдером. Призупинення заважає вам створювати нові платні тури. У разі видалення нами активних турів постраждалим гостям повертаються кошти в повному обсязі.

Ви можете подати апеляцію, звернувшись за адресою support@walkwithmekinetik.life.

13. Припинення доступу організатора

Ви можете припинити бути організатором у будь-який час, за умови, що у вас немає активних бронювань. Якщо гості забронювали майбутні тури, спочатку скасуйте ці тури, щоб усім було належним чином повернуто кошти, а потім відмовтеся від статусу.

Відмова від статусу не дозволяє вам створювати нові платні тури. Вже завершені бронювання залишаються без змін, а належні вам виплати все одно надійдуть через Stripe.

14. Відповідальність та відшкодування збитків

Walk With Me надає платформу. Ми не гарантуємо, що ви отримуватимете бронювання, і не несемо відповідальності за поведінку гостей, за результати будь-якого туру або за втрату прибутку чи бізнесу внаслідок використання вами доступу організатора.

Наша сукупна відповідальність перед вами обмежена відповідно до наших умов та положень. Ніщо в цій угоді не виключає і не обмежує відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, за шахрайство або навмисне введення в оману, або за будь-що інше, що не може бути виключено за законом, зокрема відповідно до законодавства Угорщини або обов'язкового законодавства Європейського Союзу про захист прав споживачів.

Ви зобов'язуєтеся відшкодувати Walk With Me збитки, позови та витрати, що виникають у зв'язку з вашими турами, порушенням вами цієї угоди, відсутністю у вас необхідної ліцензії, дозволу чи страхування, або вашими недбалими чи умисними діями.

15. Зміни та застосовне право

Ми можемо оновлювати цю угоду. Кожна версія має дату, і суттєва зміна означає, що вас попросять прийняти нову версію, перш ніж ви зможете продовжувати розміщувати платні тури. Продовження продажів після прийняття версії означає, що ця версія застосовується до вас.

Ця угода регулюється законодавством Угорщини, а спори підлягають вирішенню в угорських судах, за винятком того, що споживачі, які проживають у Європейському Союзі, зберігають обов'язковий захист і право звертатися до судів за місцем свого проживання, які надає їм місцеве законодавство.

Запитання щодо будь-чого тут можна надсилати на адресу support@walkwithmekinetik.life.