Umowa z Organizatorem

1. Kto może zostać organizatorem

Aby złożyć wniosek, musisz:

• Mieć ukończone co najmniej 18 lat lub wiek pełnoletności w swoim miejscu zamieszkania, jeśli jest on wyższy.
• Posiadać w pełni zweryfikowane konto Walk With Me, co oznacza zweryfikowany adres e-mail oraz zweryfikowany numer telefonu.
• Mieć siedzibę w kraju, który obecnie obsługujemy: Australia, Austria, Belgia, Bułgaria, Kanada, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania lub Stany Zjednoczone.
• Zgłosić się jako niezależny przewodnik działający pod własnym nazwiskiem lub jako zarejestrowane biuro podróży.

Lista krajów zależy od tego, gdzie nasz dostawca płatności obsługuje dany typ konta. Dodajemy kolejne kraje w miarę rozszerzania tego wsparcia.

2. Weryfikacja, zatwierdzenie i odrzucenie

Dostęp dla organizatorów jest przyznawany na podstawie weryfikacji, a nie na żądanie. Czytamy każde zgłoszenie i oceniamy, czy wyglądasz na realnie działającą firmę turystyczną. Największą wagę przywiązujemy do możliwych do zweryfikowania linków do Twoich dotychczasowych wycieczek, a w dalszej kolejności do licencji, ubezpieczenia, opisu wycieczek oraz Twojego doświadczenia.

Staramy się odpowiedzieć w ciągu kilku dni i wyślemy Ci e-mail bez względu na decyzję. Możemy zatwierdzić lub odrzucić wniosek według własnego uznania, a odrzucenie wiąże się z pisemnym uzasadnieniem. Możesz zgłosić się ponownie, gdy tylko odniesiesz się do wskazanych kwestii; ponowne zgłoszenie plasuje Cię na końcu kolejki.

Samo zatwierdzenie nie pozwala jeszcze na sprzedaż. Odblokowuje ono konfigurację wypłat w Stripe. Możesz publikować płatne wycieczki dopiero wtedy, gdy Stripe potwierdzi, że Twoje konto może przyjmować płatności.

3. Jesteś sprzedawcą

Gdy gość rezerwuje jedną z Twoich wycieczek, umowa na tę wycieczkę jest zawierana między Tobą a gościem. Jesteś oficjalnym sprzedawcą (merchant of record). Walk With Me nie jest stroną tej umowy.

Odpowiadasz za przeprowadzenie wycieczki zgodnie z opisem, za jej jakość i bezpieczeństwo oraz za spełnienie wszelkich obowiązków w zakresie ochrony konsumentów, które mają zastosowanie do Ciebie jako sprzedawcy w Twojej jurysdykcji. Nie organizujemy, nie nadzorujemy ani nie kontrolujemy Twoich wycieczek, a Ty nie jesteś naszym pracownikiem, agentem, partnerem ani przedstawicielem. Nie wolno Ci się tak przedstawiać.

4. Licencje, ubezpieczenia, zezwolenia i podatki

Składając wniosek, potwierdzasz, że spełniasz wymogi licencyjne, ubezpieczeniowe i podatkowe dotyczące prowadzenia płatnych wycieczek w miejscu swojej działalności. To potwierdzenie zostaje zarejestrowane i oczekuje się, że pozostanie ono prawdziwe tak długo, jak posiadasz dostęp jako organizator.

W szczególności odpowiadasz za:

• Wszelkie licencje przewodnickie, rejestracje zawodowe lub zezwolenia lokalne, których Twoje miasto lub kraj wymaga dla płatnych wycieczek.
• Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej odpowiednie do prowadzonych wycieczek. Zdecydowanie zalecamy je w każdym przypadku, a w Twoim może być ono wymagane prawnie.
• Wszelkie podatki wynikające z przychodów z wycieczek, w tym podatek VAT lub jego odpowiednik od sprzedaży doliczany do biletu. Ponieważ to Ty jesteś sprzedawcą, odpowiedzialność ta spoczywa na Tobie, a nie na nas.
• Wystawianie wszelkich faktur lub paragonów fiskalnych wymaganych przez lokalne prawo i zgłaszanie ich do urzędu skarbowego. Ponieważ jesteś sprzedawcą, należy to do Twoich obowiązków i nie możemy tego zrobić za Ciebie.
• Wszelkie obowiązki związane z rejestracją działalności, zatrudnieniem lub BHP, które mają zastosowanie do sposobu, w jaki działasz.

Możemy brać pod uwagę licencje i ubezpieczenia podczas rozpatrywania wniosku, ale nie weryfikujemy niezależnie każdego dokumentu i nie ponosimy odpowiedzialności za przestrzeganie przez Ciebie przepisów. Podaj nam dokładne informacje; podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji jest podstawą do natychmiastowego usunięcia.

5. Płatności i wypłaty

Płatności są przetwarzane przez Stripe. Aby sprzedawać, przechodzisz proces rejestracji Stripe Connect, w którym Stripe bezpośrednio zbiera i przechowuje Twoje dokumenty tożsamości, identyfikatory podatkowe i dane bankowe. Walk With Me nie widzi, nie otrzymuje ani nie przechowuje tych informacji.

Płatności od gości trafiają na Twoje własne, połączone konto Stripe. Walk With Me w żadnym momencie nie przechowuje Twoich środków. Wypłaty są dokonywane przez Stripe na Twoje konto bankowe zgodnie z harmonogramem Stripe dla Twojego konta i kraju, a Twój panel Stripe stanowi rejestr tego, ile zarobiłeś i kiedy zostało to wypłacone.

Korzystanie ze Stripe podlega Twoim własnym umowom ze Stripe. Jeśli Stripe ograniczy, zawiesi lub zamknie Twoje konto, nie będziesz mieć możliwości sprzedaży na Walk With Me przez ten czas, a rozwiązanie tej sprawy leży między Tobą a Stripe.

6. Nasza prowizja

Walk With Me pobiera prowizję platformy w wysokości 15% ceny biletu. Jest ona potrącana automatycznie w momencie płatności przez gościa, więc nigdy nie otrzymasz od nas faktury i nie musisz niczego później przekazywać. Otrzymujesz pozostałe 85%, które Stripe wypłaca na Twoje konto zgodnie z normalnym harmonogramem wypłat. Przy bilecie za 40 USD, 6 USD trafia do nas, a 34 USD do Ciebie.

Opłata Stripe za przetwarzanie kart jest pobierana od nas, a nie od Ciebie. Wspomniane wyżej 85% to kwota, która trafia na Twoje saldo Stripe i nie ulega dalszemu pomniejszeniu z powodu płatności kartą zagraniczną.

Możemy zmienić tę stawkę w przyszłości. Jeśli to zrobimy, opublikujemy nową stawkę w zaktualizowanej wersji niniejszej umowy i poprosimy Cię o jej zaakceptowanie, zanim zacznie Cię obowiązywać; nigdy nie będzie ona obowiązywać wstecznie dla już dokonanych rezerwacji. Możemy również uzgodnić inną stawkę z Tobą indywidualnie, w którym to przypadku uzgodniona stawka zastępuje postanowienia tej sekcji.

7. Wycena wycieczek

• Samodzielnie ustalasz cenę. Jest ona pobierana w walucie Twojego konta Stripe, którą może być euro, forint węgierski, dolar amerykański lub funt szterling.
• Ceny muszą mieścić się w przedziale od 1 do 1000 jednostek Twojej waluty. Dla forinta węgierskiego przedział ten wynosi od 400 Ft do 400 000 Ft, a kwota musi być wielokrotnością 100 Ft.
• Cena widoczna dla gościa to całkowita cena wycieczki. Nie podawaj ceny częściowej z zamiarem pobrania reszty osobiście i nie wymagaj żadnych obowiązkowych dodatkowych opłat, które nie zostały ujawnione w ofercie.
• Po opublikowaniu wycieczki jej cena i polityka anulowania są stałe. Aby je zmienić, anuluj wycieczkę (co spowoduje pełny zwrot kosztów dla każdego gościa) i opublikuj nową.

8. Anulowanie i zwroty

Dla każdej wycieczki wybierasz jedną z trzech polityk anulowania, która jest pokazywana gościom przed dokonaniem płatności: elastyczna (pełny zwrot do 2 godzin przed rozpoczęciem), umiarkowana (24 godziny) lub rygorystyczna (72 godziny).

Ta polityka dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy gość zmieni zdanie. W każdym innym przypadku gość otrzymuje pełny zwrot kosztów:

• Jeśli anulujesz wycieczkę, każdy gość otrzyma pełny zwrot kosztów bez względu na wybraną politykę. Nie podlega to negocjacjom i ma zastosowanie bez względu na to, jak blisko terminu rozpoczęcia nastąpi anulowanie.
• Jeśli usuniemy wycieczkę z powodu naruszenia niniejszej umowy lub naszych wytycznych, każdy gość otrzyma pełny zwrot kosztów.
• Jeśli płatność nigdy nie została sfinalizowana, pieniądze nie zostały pobrane, a zarezerwowane miejsce zostaje zwolnione.

Wielokrotne anulowanie wycieczek zarezerwowanych przez gości jest traktowane jako poważne naruszenie niniejszej umowy, niezależnie od podanego powodu.

9. Obciążenia zwrotne i spory

Ponieważ płatności trafiają na Twoje konto, ponosisz odpowiedzialność za obciążenia zwrotne (chargeback) dotyczące Twoich rezerwacji. Jeśli gość zakwestionuje płatność u wydawcy swojej karty, powiadomimy Cię o tym, a Ty będziesz odpowiadać za przesłanie dowodów do Stripe w wyznaczonym terminie.

Możemy pomóc, udostępniając informacje z platformy, którymi dysponujemy, ale nie możemy odpowiedzieć w Twoim imieniu ani nie zwalniamy Cię z odpowiedzialności finansowej za kwestionowane płatności.

10. Standardy płatnych wycieczek

Sprzedaż na Walk With Me wiąże się z wyższymi wymaganiami niż prowadzenie bezpłatnego spaceru. Zgadzasz się na:

• Dokładne opisywanie swoich wycieczek, w tym trasy, dystansu, tempa, terenu, czasu trwania, miejsca zbiórki, wielkości grupy, języka oraz wszystkiego, co nie jest wliczone w cenę.
• Stawienie się na czas w opublikowanym miejscu zbiórki i przeprowadzenie reklamowanej wycieczki.
• Dbanie w rozsądnym zakresie o bezpieczeństwo i dobre samopoczucie gości przez cały czas trwania wycieczki oraz nieporzucanie grupy w trakcie spaceru.
• Szybką i pełną szacunku komunikację z gośćmi przed i po wycieczce, w tym informowanie o wszelkich zmianach.
• Oferowanie wyłącznie wycieczek, które rzeczywiście jesteś w stanie i masz prawo przeprowadzić, w obszarach, które zadeklarowałeś.
• Nieużywanie dostępu organizatora do nakłaniania gości do czegokolwiek innego niż wycieczka, którą zarezerwowali.

Nasze wytyczne dla społeczności obowiązują w pełni, w tym również w odniesieniu do Twojego zachowania podczas spacerów na żywo. Zachowanie, na które zareagowalibyśmy w aplikacji, to zachowanie, na które zareagujemy, gdy wydarzy się podczas Twojej wycieczki.

11. Treści i oferty

Odpowiadasz za publikowane teksty, zdjęcia i informacje o trasie oraz potwierdzasz, że masz prawo do ich używania. Udzielasz Walk With Me niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wyświetlanie i promowanie Twoich ofert w aplikacji i na stronie internetowej, w tym na naszych publicznych stronach wycieczek, tak długo, jak te oferty są aktywne.

Możemy edytować, ukrywać lub usuwać oferty, które są niedokładne, wprowadzające w błąd, niezgodne z prawem lub naruszające nasze wytyczne.

12. Zawieszenie i usunięcie

Możemy zawiesić lub trwale odebrać Ci dostęp organizatora, z powiadomieniem lub bez (w zależności od powagi sytuacji), jeśli naruszysz niniejszą umowę lub nasze wytyczne, jeśli wprowadzisz w błąd co do siebie lub swojej działalności, jeśli goście zostaną narażeni na ryzyko lub jeśli będziemy do tego zobowiązani przez prawo.

Nałożone przez nas zawieszenie obowiązuje do momentu, gdy je zniesiemy, i nie zostaje automatycznie cofnięte przez ponowną weryfikację konta przez dostawcę płatności. Zawieszenie uniemożliwia wystawianie nowych płatnych wycieczek. W przypadku usunięcia przez nas aktywnych wycieczek, poszkodowani goście otrzymują pełny zwrot kosztów.

Możesz się odwołać, kontaktując się pod adresem support@walkwithmekinetik.life.

13. Rezygnacja z dostępu organizatora

Możesz zrezygnować z bycia organizatorem w dowolnym momencie, pod warunkiem, że nie masz aktywnych rezerwacji. Jeśli gość zarezerwował nadchodzące wycieczki, najpierw anuluj te wycieczki, aby wszyscy otrzymali należyty zwrot kosztów, a następnie zrezygnuj.

Rezygnacja uniemożliwia wystawianie nowych płatnych wycieczek. Rezerwacje już zrealizowane pozostają bez zmian, a należne Ci wypłaty nadal trafią do Ciebie za pośrednictwem Stripe.

14. Odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności

Walk With Me dostarcza platformę. Nie gwarantujemy, że otrzymasz rezerwacje, i nie ponosimy odpowiedzialności za zachowanie gości, przebieg wycieczki ani za utratę zysków lub możliwości biznesowych wynikających z korzystania z dostępu organizatora.

Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona zgodnie z postanowieniami naszego regulaminu. Nic w niniejszej umowie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany zaniedbaniem, za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd, ani za nic innego, czego nie można zgodnie z prawem wyłączyć, w tym na mocy prawa węgierskiego lub bezwzględnie obowiązujących przepisów Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów.

Zwalniasz Walk With Me z odpowiedzialności z tytułu roszczeń, strat i kosztów wynikających z Twoich wycieczek, naruszenia przez Ciebie niniejszej umowy, braku wymaganej licencji, zezwolenia lub ubezpieczenia, bądź też z Twojego zaniedbania lub umyślnego działania.

15. Zmiany i prawo właściwe

Możemy aktualizować niniejszą umowę. Każda wersja zawiera datę, a istotna zmiana oznacza, że przed dalszym wystawianiem płatnych wycieczek poprosimy Cię o zaakceptowanie nowej wersji. Kontynuowanie sprzedaży po zaakceptowaniu danej wersji oznacza, że ta wersja ma do Ciebie zastosowanie.

Niniejsza umowa podlega prawu węgierskiemu, a spory będą rozstrzygane przez sądy węgierskie, z zastrzeżeniem, że konsumenci mieszkający w Unii Europejskiej zachowują obowiązkową ochronę i prawo do wytoczenia powództwa przed sądami krajowymi, jakie przyznaje im ich lokalne prawo.

Pytania dotyczące wszelkich kwestii poruszonych w tym dokumencie można kierować na adres support@walkwithmekinetik.life.