Contrato do Organizador

1. Quem pode se tornar um organizador

Para se candidatar, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal onde você mora, se for superior.
• Ter uma conta do Walk With Me totalmente verificada, ou seja, com e-mail e número de telefone confirmados.
• Estar sediado em um país que apoiamos atualmente: Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Croácia, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, o Reino Unido ou os Estados Unidos.
• Candidatar-se como um guia independente operando sob seu próprio nome ou como uma agência de turismo registrada.

A lista de países acompanha os locais onde nosso provedor de pagamentos suporta o tipo de conta que usamos. Adicionamos países à medida que esse suporte se expande.

2. Verificação, aprovação e rejeição

O acesso de organizador é concedido mediante análise, não por solicitação automática. Lemos cada candidatura e avaliamos se você parece ser uma empresa de turismo real e ativa. Consideramos com mais peso os links verificáveis para seus passeios existentes, seguidos por licenças, seguros, a descrição de seus passeios e sua experiência.

Nosso objetivo é responder em poucos dias e enviaremos um e-mail de qualquer forma. Podemos aprovar ou rejeitar uma candidatura a nosso critério, e a rejeição virá com uma justificativa por escrito. Você poderá se candidatar novamente assim que puder resolver o problema; a nova candidatura o colocará no final da fila.

A aprovação por si só não permite que você venda. Ela apenas libera a configuração de pagamentos com o Stripe. Você só poderá publicar passeios pagos quando o Stripe confirmar que sua conta pode aceitar pagamentos.

3. Você é o vendedor

Quando um participante reserva um de seus passeios, o contrato desse passeio é entre você e o participante. Você é o comerciante de registro. O Walk With Me não faz parte dele.

Você é responsável por realizar o passeio conforme descrito, por sua qualidade e segurança, e por cumprir quaisquer obrigações de proteção ao consumidor que se apliquem a você como vendedor em sua jurisdição. Nós não organizamos, supervisionamos ou controlamos seus passeios, e você não é nosso funcionário, agente, parceiro ou representante. Você não deve se apresentar como tal.

4. Licenças, seguros, autorizações e impostos

Ao se candidatar, você confirma que cumpre os requisitos de licença, seguro e impostos para realizar passeios pagos onde opera. Essa confirmação é registrada e espera-se que você a mantenha verdadeira enquanto tiver acesso de organizador.

Em especial, você é responsável por:

• Qualquer licença de guia, registro profissional ou autorização de local que sua cidade ou país exija para passeios pagos.
• Seguro de responsabilidade civil adequado aos passeios que você realiza. Recomendamos fortemente em todos os casos, e pode ser legalmente exigido no seu.
• Todos os impostos decorrentes da receita dos seus passeios, incluindo IVA ou imposto sobre vendas equivalente no ingresso. Como você é o vendedor, essa responsabilidade é sua e não nossa.
• Emitir qualquer fatura ou recibo fiscal que a legislação local exija e declará-lo à sua autoridade fiscal. Como você é o vendedor, isso cabe a você e não podemos fazer isso por você.
• Qualquer registro comercial, obrigação trabalhista ou de saúde e segurança aplicável à sua forma de operar.

Podemos avaliar licenças e seguros ao analisar sua candidatura, mas não verificamos de forma independente cada documento e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo seu cumprimento. Forneça informações precisas; o envio de informações falsas ou enganosas é motivo para remoção imediata.

5. Pagamentos e repasses

Os pagamentos são processados pelo Stripe. Para vender, você conclui a integração do Stripe Connect, onde o Stripe coleta e armazena diretamente seus documentos de identidade, identificadores fiscais e dados bancários. O Walk With Me não vê, recebe ou armazena essas informações.

Os pagamentos dos participantes são liquidados em sua própria conta conectada do Stripe. O Walk With Me não retém seus fundos em nenhum momento. Os repasses são feitos pelo Stripe para sua conta bancária no cronograma do Stripe para sua conta e país, e seu painel do Stripe é o registro do que você ganhou e de quando foi pago.

O uso do Stripe é regido pelos contratos do próprio Stripe com você. Se o Stripe restringir, suspender ou fechar sua conta, você não poderá vender no Walk With Me enquanto isso durar, e a resolução do problema será entre você e o Stripe.

6. Nossa taxa

O Walk With Me cobra uma comissão de plataforma de 15% sobre o preço do ingresso. Ela é deduzida automaticamente no momento em que o participante paga, de modo que você nunca recebe uma fatura nossa e nunca precisa remeter nada depois. Você recebe os 85% restantes, que o Stripe paga em sua conta no cronograma normal de repasses. Em um ingresso de $40, isso representa $6 para nós e $34 para você.

A taxa de processamento de cartão do próprio Stripe é cobrada de nós, não de você. O valor de 85% mencionado acima é o que chega ao seu saldo do Stripe, e não diminui mais caso um participante pague com um cartão estrangeiro.

Podemos alterar a taxa no futuro. Se o fizermos, publicaremos a nova taxa em uma versão atualizada deste contrato e pediremos que você a aceite antes que ela se aplique a você, e ela nunca se aplicará retroativamente a reservas já realizadas. Também podemos acordar uma taxa diferente com você individualmente; nesse caso, a taxa acordada anula esta seção.

7. Preços dos seus passeios

• Você define seu próprio preço. Ele é cobrado na moeda da sua conta do Stripe, que pode ser euro, florim húngaro, dólar americano ou libra esterlina.
• Os preços devem ficar entre 1 e 1.000 unidades da sua moeda. Para o florim húngaro, a faixa é de 400 Ft a 400.000 Ft, e o valor deve ser um múltiplo inteiro de 100 Ft.
• O preço que o participante vê é o preço total do passeio. Não liste um preço parcial para cobrar o saldo pessoalmente e não exija um pagamento extra obrigatório que não tenha sido divulgado no anúncio.
• Assim que um passeio é publicado, seu preço e política de cancelamento são fixados. Para alterá-los, cancele o passeio, o que reembolsa integralmente todos os participantes, e publique um novo.

8. Cancelamentos e reembolsos

Você escolhe uma das três políticas de cancelamento para cada passeio, que é mostrada aos participantes antes de pagarem: flexível (reembolso total até 2 horas antes do início), moderada (24 horas) ou rigorosa (72 horas).

Essa política rege apenas a mudança de ideia de um participante. Em qualquer outro caso, o participante será reembolsado integralmente:

• Se você cancelar um passeio, todos os participantes serão reembolsados integralmente, independentemente da política escolhida. Isso não é negociável e se aplica mesmo que você cancele muito perto do início.
• Se removermos um passeio por violação deste contrato ou de nossas diretrizes, todos os participantes serão reembolsados integralmente.
• Se um pagamento nunca tiver sido concluído, nenhum dinheiro terá sido cobrado e a vaga reservada será liberada.

O cancelamento repetido de passeios que os participantes reservaram é tratado como uma violação grave deste contrato, independentemente do motivo apresentado.

9. Estornos e disputas

Como os pagamentos são liquidados em sua conta, você assume a responsabilidade por estornos em suas reservas. Se um participante contestar um pagamento com o emissor do cartão, nós o notificaremos e você será responsável por responder ao Stripe com provas dentro do prazo.

Podemos ajudar com informações da plataforma que possuirmos, mas não podemos responder em seu nome e não o indenizaremos contra pagamentos contestados.

10. Padrões para passeios pagos

Vender no Walk With Me exige um padrão mais alto do que organizar uma caminhada gratuita. Você concorda em:

• Descrever seus passeios com precisão, incluindo rota, distância, ritmo, terreno, duração, ponto de encontro, tamanho do grupo, idioma e qualquer coisa não incluída no preço.
• Comparecer, no horário, ao ponto de encontro publicado e realizar o passeio anunciado.
• Cuidar razoavelmente da segurança e do bem-estar de seus participantes durante o passeio e nunca abandonar um grupo no meio da caminhada.
• Comunicar-se de forma rápida e respeitosa com os participantes antes e depois do passeio, inclusive sobre qualquer alteração.
• Listar apenas passeios que você realmente possa e tenha permissão para realizar, nas áreas que disse cobrir.
• Não usar o acesso de organizador para solicitar participantes para qualquer outra coisa que não seja o passeio reservado.

Nossas diretrizes da comunidade se aplicam integralmente, inclusive à sua conduta durante as caminhadas presenciais. Comportamentos contra os quais agiríamos no aplicativo são comportamentos contra os quais agiremos quando ocorrerem em seu passeio.

11. Conteúdo e anúncios

Você é responsável pelos textos, fotos e informações de rota que publicar, e confirma que tem o direito de usá-los. Você concede ao Walk With Me uma licença não exclusiva e livre de royalties para exibir e promover seus anúncios no aplicativo e no site, inclusive em nossas páginas públicas de passeios, enquanto esses anúncios estiverem ativos.

Podemos editar, ocultar ou remover um anúncio que seja impreciso, engenoso, ilegal ou que viole nossas diretrizes.

12. Suspensão e remoção

Podemos suspender ou remover permanentemente seu acesso de organizador, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade, se você violar este contrato ou nossas diretrizes, se apresentar de forma falsa a si mesmo ou ao seu negócio, se os participantes forem colocados em risco ou se formos obrigados por lei.

A suspensão imposta por nós permanece em vigor até que a suspendamos, e não é revertida pela nova verificação da sua conta pelo seu provedor de pagamentos. A suspensão impede que você liste novos passeios pagos. Nos casos em que removermos passeios ativos, os participantes afetados serão reembolsados integralmente.

Você pode recorrer entrando em contato com support@walkwithmekinetik.life.

13. Encerramento do seu acesso de organizador

Você pode deixar de ser um organizador a qualquer momento, desde que não tenha reservas ativas. Se houver participantes com passeios futuros reservados, cancele esses passeios primeiro para que todos sejam devidamente reembolsados e, em seguida, saia.

A saída impede que você liste novos passeios pagos. As reservas já concluídas não são afetadas e os repasses devidos ainda chegarão a você por meio do Stripe.

14. Responsabilidade e indenização

O Walk With Me fornece a plataforma. Não garantimos que você receberá reservas e não somos responsáveis pela conduta dos participantes, pelo resultado de qualquer passeio ou por perda de lucro ou negócios decorrentes do uso do acesso de organizador.

Nossa responsabilidade total perante você é limitada conforme estabelecido em nossos termos e condições. Nada neste contrato exclui ou limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, por fraude ou declaração falsa fraudulenta, ou por qualquer outra coisa que não possa ser legalmente excluída, inclusive sob a lei húngara ou a lei obrigatória de proteção ao consumidor da União Europeia.

Você indenizará o Walk With Me contra reivindicações, perdas e custos decorrentes de seus passeios, de sua violação deste contrato, de sua falha em possuir uma licença, autorização ou seguro exigidos, ou de sua conduta negligente ou intencional.

15. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar este contrato. Cada versão traz uma data, e uma alteração material significa que você será solicitado a aceitar a nova versão antes de poder continuar listando passeios pagos. Continuar a vender após aceitar uma versão significa que essa versão se aplica a você.

Este contrato é regido pela lei húngara, e as disputas cabem aos tribunais húngaros, exceto que os consumidores residentes na União Europeia mantêm as proteções obrigatórias e o direito de instaurar processos em seus tribunais de origem concedidos por suas leis locais.

Dúvidas sobre qualquer assunto aqui podem ser enviadas para support@walkwithmekinetik.life.