Política de privacidade

O que encontrará nesta secção

1. Informações de Registo
2. Redes Sociais
3. Verificação de Número de Telefone
4. Compras
5. Dados do Organizador
6. Geolocalização
7. Dados de Saúde e Atividade
8. Orientação de Progresso
9. Dispositivo
10. Fotos
11. Contactos
12. Informações de Ligação
13. Mensagens
14. Histórico de Caminhadas
15. Visualizações de Perfil
16. Suporte ao Cliente
17. Cookies

1. Informações de Registo

Quando cria uma conta, recolhemos o seguinte:

• Endereço de email
• Género (opcional — Masculino, Feminino, LGBTQ+, Prefiro não dizer, Prefiro especificar)
• Nome de utilizador
• Data de nascimento
• Fotografia de perfil (opcional)
• Localização — país, estado/região (opcional; país é obrigatório em algumas jurisdições)
• Preferências de privacidade (solo/social)
• Preferências de idioma

Nota: Género, data de nascimento e localização são considerados dados sensíveis sob a lei de privacidade do Reino Unido e de alguns outros países. Em qualquer altura pode atualizar ou remover estes dados.

Nota: Pode atualizar as suas informações de registo nas suas Configurações a qualquer momento.

2. Redes Sociais

Quando se liga através de um fornecedor de autenticação social, recolhemos dados da sua conta:

Utilizando:

Google: email, nome, fotografia de perfil

Apple: para iPhones e iPads, Apple nos permite ler:

• Email (partilhado ou privado gerado por Apple)
• Nome fornecido à Apple
• Fotografia de perfil (se fornecida à Apple)

Nota: Se utilizar Apple's 'Hide My Email', recolhemos um endereço de encaminhamento privado em vez do seu email real.

Se se registar manualmente com um formulário de email/palavra-passe, recolhemos apenas o seu email e cria uma palavra-passe própria.

3. Verificação de Número de Telefone

Opcionalmente, pode verificar uma conta registada com um número de telefone. Recolhemos isto para:

Introdução: Quando ativa a verificação por telefone, recolhemos e armazenamos:

• Número de telefone (armazenado encriptado)
• País do operador de telecomunicações (deduzido do código de país)
• Estado de verificação (confirmado/pendente/falhado)
• Histórico de tentativas de verificação (mantido durante 7 dias)

Nota: Não solicitamos ou guardamos qualquer número de identificação nacional, número de seguro social ou número de passaporte.

4. Compras

Quando compra uma subscrição Premium, um bilhete para um passeio pago ou uma entrada de áudio, recolhemos:

Subscrições: através do Google Play, App Store ou Stripe:

Passeios de Áudio: quando compra ou marca um passeio pago:

Bilhetes para Eventos: quando compra um bilhete através da nossa plataforma:

Após eliminar a sua conta: alguns dados de transação são mantidos para cumprir com leis de imposto e fraude.

Utilizamos serviços de prevenção de fraude que podem receber e analisar os seus dados de transação para detetar atividade fraudulenta. Estes serviços utilizam análise comportamental, geolocalização e reconhecimento de dispositivos para proteger a aplicação.

5. Dados do Organizador

Se criar um passeio como organizador, recolhemos dados adicionais:

• Nome completo (obrigatório para aparecer no seu perfil público de organizador)
• Informações de identidade (para Stripe e verificação de identidade — data de nascimento, localização, número de telefone)
• Dados bancários (conta IBAN ou número de conta bancária, mantido por acordos de Organizador para processamento de pagamentos)
• Motivo de criação de um passeio (qual é o tema do passeio ou por que motivo quer tornar-se guia)

Os dados de pagamento são armazenados de forma encriptada e processados através do Stripe, que cumpre com PCI DSS 3.2.1.

A sua página de perfil público mostra o seu nome de utilizador, fotografia de perfil e descrição (se fornecida). Os seus dados bancários e dados de verificação de identidade não são visíveis publicamente.

6. Geolocalização

O Walk With Me funciona partilhando a sua localização com outros caminhantes. Aqui está como a utilizamos:

Exemplos de casos de utilização:

• Encontre caminhadas perto de si: Utilizamos a sua localização para recomendar caminhadas e participantes próximos
• Cumpra com requisitos legais: A sua localização ajuda-nos a cumprir regulamentos de proteção de dados por país
• Evite deslocalizações: Se os seus dados de localização forem significativamente deslocalizados (ex: salta de São Francisco para Tóquio), descartamos-o como ruído
• Permita mapas seguros: Quando está numa caminhada ao vivo, a sua localização é desviada 200 metros e atrasada 5 minutos

Durante uma Caminhada ao Vivo:

• Os seus dados brutos de localização (lat/long) são coletados a cada poucos segundos
• Antes de qualquer transmissão aos outros participantes, é desviado 200 metros e atrasado 5 minutos
• Os participantes veem apenas a sua localização ofuscada
• Os organizadores podem ver a sua localização bruta (para gerenciar segurança de grupo)

8. Orientação de Progresso

Se ativa o recurso Rex (orientação de progresso), você opt-in em fornecer dados à Anthropic, o provedor de inteligência artificial:

Rex: Anthropic recebe seu histórico de caminhadas, metas, e (se habilitado) dados de saúde / atividade para fornecer coaching personalizado. Os dados são tratados de acordo com a política de privacidade da Anthropic. Você pode desligar Rex a qualquer momento nas Configurações > Progresso; enquanto estiver desligado, nada é enviado à Anthropic para coaching.

Fotos de Refeições: Se tirar uma foto de uma refeição dentro do aplicativo para fins de rastreamento de alimentos, a foto é armazenada no seu dispositivo e no nosso servidor (encriptado) — não é compartilhada com rex ou terceiros automaticamente.

Fotos de Progresso ('Future You'): Se carregar uma foto de progresso pessoal, está armazenada no seu dispositivo e no nosso servidor (encriptado) — não é compartilhada com outros utilizadores ou com terceiros.

9. Informações do Dispositivo

Recolhemos os seguintes dados do seu dispositivo para manter a aplicação segura e funcionando:

• ID do Dispositivo Único (IDFV no iPhone, Android ID)
• Tipo de Dispositivo e Versão do Sistema Operativo
• Versão da Aplicação
• Identificadores publicitários (quando habilitado nas suas configurações de privacidade do dispositivo)
• Modelos de Sensor (para determinar se o seu dispositivo tem um barômetro, altímetro, etc.)

10. Fotos

Qualquer foto que carregue (foto de perfil, fotos de caminhada, fotos de progresso) é armazenada no nosso servidor encriptado.

Nota: As fotos são verificadas por um sistema de moderação automatizado para cumprir com as nossas Normas Comunitárias (sem conteúdo adulto, ódio, etc.). Se um sistema automatizado sinalizar uma foto, é revista por um moderador humano. Se violar as normas, a foto é removida.

11. Contactos

Se conceder acesso aos seus contactos, podemos sugeri-los como amigos Walk With Me. O Walk With Me não armazena seus contactos — apenas os utilizamos para encontrar utilizadores existentes que você já conhece e sugerir adições de amigos.

12. Informações de Ligação

Quando clica em um link partilhado (ex: um convite para um passeio), recolhemos quais links você acessou e quando. Isto ajuda-nos a medir a eficácia do marketing e da partilha social.

13. Mensagens

O Walk With Me oferece dois tipos de mensagens:

Sussurros (mensagens privadas): As suas mensagens privadas 1:1 com outros utilizadores são encriptadas ponta-a-ponta. Não podemos ler o conteúdo da sua mensagem.

Chats de Pack (chats de grupo): Mensagens em chats de grupo são armazenadas nos nossos servidores. Procuramos avisos de abuso através de filtragem de palavras-chave automatizada.

Se habilitado, mostramos se uma mensagem foi lida. Pode desabilitar isto nas suas Configurações.

• Quando marca uma mensagem como tendo necessidade de 'Moderação', a mensagem é revisada por uma combinação de deteção automatizada e revisão humana.
• Não treinamos modelos de IA com o conteúdo das suas mensagens a menos que você marque para revisão.
• Nunca partilhamos o conteúdo da sua mensagem com terceiros (exceto para conformidade legal se obrigado por lei).

14. Histórico de Caminhadas

Quando cria, participa ou conclui uma caminhada, recolhemos dados detalhados sobre essa caminhada:

• Rota: As suas coordenadas GPS cada poucos segundos durante uma caminhada ao vivo (depois ofuscadas como descrito na seção de Geolocalização)
• Duração: Hora de início, duração da caminhada, pontos de pausa
• Participantes: Quem participou (nomes de utilizador e IDs de utilizador)
• Fotos: Quaisquer fotos tiradas durante a caminhada
• Elevação: Se o seu dispositivo tem um sensor de altitude, recolhemos ganho/perda de elevação

Quando termina uma caminhada, a rota completa é armazenada. Você pode visualizar, partilhar ou eliminar histórico de caminhadas a qualquer momento.

Algumas caminhadas podem incluir uma breve pesquisa no final pedindo feedback sobre a experiência — isto é opcional.

Nota: Você pode desabilitar rastreamento de localização a qualquer momento durante uma caminhada ao clicar em 'Parar Partilha'.

15. Visualizações de Perfil

O Walk With Me rastreia o número total de vezes que o seu perfil foi visualizado. Você pode ver esse número (ex: '47 visualizações'), mas não podemos identificar quem visualizou o seu perfil.

16. Suporte ao Cliente

Se contactar o suporte, recolhemos:

Tipo de problema, mensagens de suporte, anexos (ex: capturas de ecrã), histórico de suporte anterior, resolução.

17. Cookies

O Que é um Cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo. No walk-with-me.fit, utilizamos cookies para autenticar a sua sessão e melhorar a sua experiência.

• Cookie de Início de Sessão: Mantém-o autenticado enquanto navega no site
• Stripe: Quando faz uma compra, Stripe utiliza um cookie para securizar a transação
• Analytics do Site: Utilizamos ferramentas de análise anónimas para contar quantos visitantes temos
• Google Ads: nossos Sites só carregam a tag de publicidade do Google se você escolher "Aceitar todos" no nosso aviso de cookies. Ela pode definir cookies para medir se nossos anúncios levam a visitas ou instalações do app. Páginas abertas a partir dos nossos apps nunca a carregam. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Configurações de cookies", no rodapé de cada página

O que encontrará nesta secção

1. Fornecimento de Serviços
2. Correspondência e Compatibilidade
3. Moderação
4. Bases Legítimas

1. Utilizar as Suas Informações

Utilizamos os seus dados de várias formas:

Fornecer o Serviço:

• Criar e manter a sua conta
• Mostrar o seu perfil e histórico de caminhadas
• Processar pagamentos
• Enviar confirmações de email (ex: quando marca um passeio)
• Responder a consultas de suporte
• Calcular estatísticas de saúde (passos, sono, kcal)
• Gerar recomendações de compatibilidade de caminhada
• Armazenar fotos de perfil e de progresso
• Sincronizar com saúde dispositivo / Apple Health

Manter a Aplicação Segura:

• Detetar e prevenir fraude (ex: contas falsas, compras duplicadas)
• Monitorizar para atividade anormal (ex: mudanças de localização impossíveis)
• Fazer cumprir as nossas Normas Comunitárias (ex: remover fotos que violam direitos autorais)
• Responder a subpoenas legais e requisições de aplicação da lei

Comunicar Consigo:

• Notificações de segurança (ex: tentativas de login falhadas)
• Atualizações de serviço (ex: manutenção programada)
• Mudanças na política
• Avisos de desativação de conta

Personalizar a Sua Experiência:

• Lembrar as suas preferências (ex: unidades preferidas de distância)
• Mostrar dicas contextuais baseadas no seu nível de experiência
• Selecionar conteúdo que seja relevante para si (ex: caminhadas perto de si)

Razões Legais e Comerciais:

• Conformidade com leis aplicáveis
• Estabelecer, exercer ou defender reclamações legais
• Auditoria interna
• Análise de negócios agregada (não combinada com identificação pessoal)

2. Correspondência e Compatibilidade

Walk With Me ajuda a encontrar compatibilidade usando os dados que compartilha connosco:

Localização: Mostramos caminhadas e caminhantes perto de si

Preferência de Gênero: Se especificar uma preferência, utilizamos-a para filtrar sugestões

Objetivos Sociais: Se está a procurar caminhar só ou socialmente, utilizamos isto para combinar com grupos apropriados

Nível de Atividade: Caminhadas de ritmo lento vs. rápido são sugestionadas com base na sua atividade histórica

Você mantém controlo total sobre o que partilha. Altere as suas preferências em Configurações a qualquer momento e a correspondência será recalculada.

3. Moderação

Para manter uma comunidade segura e inclusiva:

Automatizado: Varremos fotos de perfil, fotos de caminhada e conteúdo de chat para violações de Normas Comunitárias (linguagem de ódio, abuso sexual, etc.)

Relatórios de Utilizador: Quando você reporta um utilizador, investigamos e podemos suspender ou remover a conta do infrator

Moderação Humana: Uma equipa humana revê relatórios sinalizados e toma decisões de moderação

Apelações: Se a sua conta for suspensa, pode apelar e uma pessoa examinará a decisão

4. Bases Legítimas

De acordo com o RGPD, processamos dados sob uma ou mais das seguintes bases:

Execução do Contrato: Processar dados necessários para fornecer a aplicação Walk With Me conforme acordo

Interesses Legítimos: Melhorar a segurança, detetar fraude, comunicar com você sobre mudanças de serviço

Consentimento: Para dados de saúde (Health Connect), orientação de progresso (Rex) e publicidade direcionada — você deu consentimento explícito

Obrigação Legal: Conformidade com impostos, requisições legais e regulamentação de proteção de dados

O que encontrará nesta secção

1. O que Está Visível
2. Privacidade de Caminhada

1. O que Está Visível por Padrão

Perfil: Seu nome de utilizador, fotografia de perfil e descrição (opcional) são visíveis publicamente

Localização Atual: Enquanto está numa caminhada ao vivo, outros participantes veem sua localização (ofuscada 200m/5min)

Estatísticas Públicas: Seu número total de caminhadas, distância percorrida e amigos podem estar visíveis dependendo da configuração de privacidade

Lista de Amigos: Outras pessoas podem ver que vocês são amigos (a menos que vocês tornem amizade privada)

Participação em Caminhadas: Quando você participa de uma caminhada, seu nome aparece na lista de participantes dessa caminhada

2. Configurações de Privacidade de Caminhada

Quando completa uma caminhada, você escolhe quem pode vê-la:

Público: Qualquer pessoa pode ver que você caminhou — sua rota, duração, participantes e fotos

Apenas Amigos: Apenas seus amigos Connect veem esta caminhada

Privado: Ninguém mais vê esta caminhada (nem amigos). Você pode ainda compartilhar a rota manualmente se desejar

Nota sobre Género: Se compartilhar o seu género, afeta a sua visibilidade para correspondência de compatibilidade:

• Masculino
• Feminino
• LGBTQ+
• Prefiro não dizer
• Prefiro especificar

Utilizamos isto para encontrar grupos de caminhadas que se ajustem à sua preferência de género, mas a sua identidade de género em si não é tornada pública — os organizadores veem apenas que você se qualifica para suas caminhadas de género específico.

O que encontrará nesta secção

1. Os Nossos Compromissos
2. Fornecedores de Serviços
3. Quando Compartilhamos

1. Os Nossos Compromissos

Não vendemos seus dados pessoais por dinheiro. No entanto, o compartilhamento de identificadores de dispositivos com parceiros de publicidade para anúncios personalizados pode ser tratado como "venda" ou "compartilhamento" sob algumas leis de privacidade, incluindo na Califórnia. Você pode evitar isso recusando o consentimento em Configurações → Privacidade → Preferências de Anúncios. Nunca vendemos ou compartilhamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, mensagens, rotas de caminhada ou dados de saúde e passos.

Compartilhamento Limitado: Compartilhamos dados apenas com fornecedores que precisam dele para executar serviços específicos

Parceiros Verificados: Cada fornecedor assinou um contrato de processamento de dados garantindo que eles também protegem seus dados

2. Fornecedores de Serviços

Estes são os principais serviços que utilizamos e por que compartilhamos dados:

Infraestrutura:

• Neon (PostgreSQL): Hospeda dados da conta (email, perfil, histórico de caminhadas)
• Fly.io: Hospeda a aplicação (sem dados pessoais)
• Supabase: Armazenamento de ficheiros de foto de progresso (encriptado)
• Cloudflare: Cache CDN (sem dados pessoais)

Pagamentos:

• Stripe: Processa assinaturas Premium (número de cartão, não armazenado por nós)
• RevenueCat: Rastreia compras na App Store / Google Play
• Apple / Google: Processa compras nativamente (não partilhamos dados com Apple/Google além do necessário)

Inteligência Artificial:

• Anthropic: Se ativar Rex (orientação de progresso), enviamos histórico de caminhadas e dados de saúde para coaching personalizado
• Google Gemini: Utilizamos para moderação de conteúdo (detetar linguagem de ódio, abuso)

Comunicação:

• Twilio: Envia SMS para verificação de número de telefone
• Resend: Envia notificações de email (confirmações, alertas)
• Expo: Fornece notificações push (sem dados pessoais identificáveis)

Mapas:

• Google Maps Platform: Renderiza mapas de caminhada, ruas, pontos de interesse
• OpenStreetMap: Mapa base e dados de rota

Autenticação:

• Google / Apple: Fornecedores de login social (verificação apenas)

Saúde:

• Health Connect / Apple Health: Sincroniza dados de saúde (armazenados localmente no seu dispositivo)

Cada fornecedor opera sob um contrato que os obriga a seguir as mesmas padrões de proteção de dados que nós. Nenhum deles pode reutilizar seus dados para outros fins.

3. Quando Compartilhamos

Há algumas situações onde podemos compartilhar dados além dos fornecedores acima:

Organizadores de Caminhadas: Se denunciar um utilizador, o organizador dessa caminhada pode receber o seu número de telefone ou outro identificador para permitir que cumpra com as Normas Comunitárias

Requisições Legais:

• Ordem judicial (subpoena, mandado)
• Exigência de aplicação da lei em caso de ameaça iminente à segurança pública
• Cumprimento de lei tributária

Transações Comerciais: Se Walk With Me for adquirido, os dados podem ser transferidos como parte dessa aquisição

O Seu Consentimento: Se você solicitar explicitamente que compartilhemos dados com alguém (ex: compartilhar uma rota com um amigo)

Dados Agregados: Podemos publicar estatísticas anónimas (ex: '50.000 caminhadas foram completadas este mês') — esses números não identificam ninguém

Quem recebe os dados. O Google atua como nosso parceiro de publicidade principal e pode compartilhar dados com seus próprios parceiros de publicidade. Nossos parceiros de mediação são Meta Audience Network, Liftoff Monetize, InMobi, Unity Ads e Mintegral; cada um recebe os dados descritos acima apenas quando participa de um leilão de anúncios, e cada um é um controlador independente desses dados sob sua própria política de privacidade. A lista completa de parceiros de publicidade, incluindo a do Google, é mostrada na tela de consentimento do aplicativo. Como cada empresa trata esses dados é descrito nos documentos abaixo.

• Política de Privacidade do Google
• Como o Google usa informações de sites ou aplicativos que usam nossos serviços
• Meta Audience Network
• Liftoff Monetize
• InMobi
• Unity Ads
• Mintegral

O que encontrará nesta secção

1. Direito de Estar Informado
2. Direito de Acesso
3. Direito de Retificação
4. Direito à Portabilidade
5. Direito de Apagamento
6. Direito de Restrição
7. Direito de Reclamação
8. Direito à Decisão Automatizada
9. Como Você Exerce Seus Direitos
10. Vive na Califórnia?

1. Direito de Estar Informado

Tem o direito de saber o que dados recolhemos, por que os recolhemos e com quem os partilhamos. Esta política de privacidade fornece isso.

2. Direito de Acesso

Tem o direito de solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você. Contacte support@walkwithme.fit para fazer uma Solicitação de Assunto de Dados.

3. Direito de Retificação

Se qualquer dado está incorreto (ex: nome errado, data de nascimento), tem o direito de corrigi-lo. Pode editar a maioria dos seus dados directamente nas Configurações; para problemas mais complexos, contacte o suporte.

4. Direito à Portabilidade

Tem o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais num formato comum (JSON, CSV) e transferi-los para outro serviço. Contacte support@walkwithme.fit para solicitar este serviço.

5. Direito de Apagamento

Tem o direito de solicitar que seu dados sejam excluídos (o 'direito a ser esquecido'). Depois de excluir a sua conta:

O Que Acontece:

• Seu perfil, fotos e histórico de caminhadas são imediatamente eliminados
• Seu nome é removido da lista de participantes de caminhadas históricas (mas o registro de que uma caminhada ocorreu permanece)
• Seus dados de saúde são eliminados
• Seus dados de pagamento são escondidos (mantém apenas números de transação para fins fiscais)
• Sua conta não pode ser recuperada após 30 dias de exclusão

Nota Importante: Não podemos remoção relatórios que outros utilizadores fizeram sobre a sua conta (mantidos para segurança da comunidade) nem registos de transação exigidos por lei fiscal.

6. Direito de Restrição de Processamento

Tem o direito de pedir que paremos de processar certos dados:

Marketing: Pode optar por não receber e-mails de marketing

Processamento Geral: Se disputar a legalidade do nosso processamento, pode solicitar que o restringamos enquanto investigamos. Contacte support@walkwithme.fit.

Dados de Saúde: Pode revogar consentimento para Health Connect a qualquer momento nas suas Configurações

Desabilitar Processamento Específico: Pode desabilitar Rex, análises, etc. nas Configurações

7. Direito de Reclamação

Se acredita que processamos seus dados de forma injusta:

Entre em contacto connosco primeiro: support@walkwithme.fit — muitas vezes podemos resolver rapidamente

Contacte sua Autoridade Local de Proteção de Dados: Se não ficar satisfeito com nossa resposta, pode reclamar junto da sua autoridade nacional de proteção de dados. A UE lista as autoridades em https://edpb.ec.europa.eu/about-edpb/members_pt.

8. Direito a Decisão Não Automatizada

Tem o direito de não ser submetido a decisões puramente automatizadas que afetam você significativamente. No Walk With Me:

• Não tomamos decisões automatizadas sobre suspensão de conta — isso sempre envolve revisão humana
• Embora usemos filtragem de palavras-chave automatizada para moderação, uma pessoa sempre revê antes de qualquer ação ser tomada
• A correspondência de compatibilidade é apenas uma sugestão — você escolhe com quem caminhar

Se se sentir injustamente afetado por qualquer decisão automatizada, support@walkwithme.fit permite-lhe solicitar revisão humana.

9. Como Você Exerce Seus Direitos?

Para solicitar qualquer um dos seus direitos acima:

1. Solicitações Simples: Editar o seu perfil, fotos ou configurações de privacidade diretamente na aplicação ou no site
2. Solicitações de Dados Sujeito: Contactar support@walkwithme.fit e especificar 'Solicitação de Assunto de Dados' — responderemos em 30 dias
3. Exclusão de Conta: Vá para Configurações > Conta > Eliminar Conta e confirme
4. Outras Solicitações: Enviar um email para support@walkwithme.fit descrevendo o seu direito e enviaremos instruções

Responderemos dentro de 30 dias. Se a solicitação for complexa, podemos pedir mais informações ou estender o prazo em 60 dias (notificado por email).

10. Vive na Califórnia?

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Privacidade Online de Menores (CalOPPA) fornecem direitos adicionais:

Direito de Saber: Pode solicitar que revele quais categorias de dados pessoais recolhemos, a origem e como as utilizamos

Direito de Apagamento: Como acima, mas com prazos mais curtos de resposta (45 dias)

Direito de Optar por Não Participar: Pode optar por não permitir a venda ou partilha de seus dados pessoais (embora não vendamos, pode desabilitar anúncios direcionados)

Proteção Contra Discriminação: Não podemos discriminá-lo por exercer seus direitos CCPA (ex: cobrar mais, negar serviço)

Lei SHINE: Menores (menores de 18 anos) têm direitos adicionais para editar ou apagar conteúdo que postaram

Para exercer direitos CCPA, support@walkwithme.fit ou use o formulário 'Solicitação de Privacidade' no site.

O que encontrará nesta secção

1. O Que Acontece Quando Você Exclui Sua Conta
2. Conectando-o Ao Redor do Mundo
3. Segurança de Dados
4. Períodos de Retenção

1. O Que Acontece Quando Você Exclui Sua Conta?

Quando exclui sua conta, vários tipos de dados são tratados de forma diferente:

Eliminado Imediatamente:

• Seu perfil e foto de perfil
• Histórico de caminhadas privadas (caminhadas públicas permanecem registadas apenas como contagem agregada)
• Dados de saúde / atividade
• Fotos de progresso
• Mensagens privadas (sussurros)

Cancelado (Mas Número de Transação Mantido):

• Subscrições ativas (mas registos de transação mantêm-se para fins fiscais)
• Bilhetes futuros (reembolsos processados conforme necessário)

Pseudonimizado (Unidentifiable):

• Você é removido de listas de participantes de caminhadas (mas a caminhada em si e contagens agregadas permanecem)

Mantido (Raramente, Por Razões Legítimas):

• Registos de conformidade legal (ex: respostas a subpoenas)
• Dados de fraude / abuso (para impedir re-inscrição de contas suspensas)
• Relatórios de abuso que outros utilizadores fizeram sobre você (mantidos para segurança da comunidade)
• Registos de transação por até 7 anos (requisito fiscal)
• Dados de suporte ao cliente por até 3 anos (para investigação de disputas)
• Análises agregadas anónimas (nunca combinadas com identidade pessoal)
• Relatórios de Segurança

Nota: Quando pedimos aos fornecedores (ex: Neon, Stripe) para eliminar dados, eles também têm cláusulas de retenção por razões legais.

Tem o direito de solicitar uma cópia de seus dados antes de eliminar. Contacte support@walkwithme.fit.

2. Conectando-o Ao Redor do Mundo

Walk With Me serve utilizadores em toda a Europa e além. Seus dados podem ser transferidos internacionalmente.

Transferências de Dados: Dados dos utilizadores da UE são processados principalmente em servidores na UE (Neon, Fly.io ambos têm data centers europeus). Ocasionalmente, dados podem ser transferidos para os EUA para fins de armazenamento de cópia de segurança ou conformidade.

Proteções:

• Utilizamos Cláusulas Contractuais Padrão (SCC) aprovadas pela UE para transferências internacionais
• Cada fornecedor internacional assinou acordo de processamento de dados garantindo conformidade com RGPD
• Dados sensíveis (saúde) raramente são transferidos internacionalmente e são encriptados quando o são

Se você mora na UE e discorda: Pode rejeitar transferências internacionais de dados de saúde nas Configurações; isto simplesmente desabilita Health Connect.

3. Medidas de Segurança de Dados

Levamos segurança muito a sério. Implementamos várias camadas de proteção:

Técnico:

• Encriptação em repouso (AES-256) para dados sensíveis (saúde, fotos)
• Encriptação em trânsito (TLS 1.2+) para todos os dados em movimento
• Encriptação ponta-a-ponta para mensagens privadas (sussurros)
• Autenticação de dois fatores opcional (2FA via email ou SMS)
• Hashing de senhas com bcrypt (não armazenamos senhas em texto simples)
• Isolamento de dados de utilizador em bases de dados separadas
• Backups criptografados diários com retenção de 30 dias

Organizacional:

• Acesso a dados é limitado a funcionários que precisam (princípio do menor privilégio)
• Todos os funcionários com acesso a dados concluem treinamento de privacidade anualmente

Nenhuma Segurança é Perfeita: Nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de violação, support@walkwithme.fit relatar imediatamente.

• Utilize uma palavra-passe única e forte para Walk With Me
• Ative autenticação de dois fatores
• Não partilhe sua senha com ninguém
• Faça logout em dispositivos públicos
• Mantenha seu dispositivo atualizado (patches de segurança)

4. Períodos de Retenção

Não mantemos dados por mais tempo do que o necessário. Aqui está nossa política de retenção por tipo de dados:

Como o Notificamos:

• Mudanças Materiais: Enviaremos um e-mail 30 dias antes da mudança entrar em vigor
• Mudanças Menores: Publicaremos a atualização e listaremos a data ('Última atualização: 1 de outubro de 2026')

Suas Opções:

• Uso Continuado: Se continuar usando Walk With Me após a mudança, você concorda com a nova política
• Optar por Não Participar: Se discordar, você pode excluir sua conta antes que a mudança entre em vigor — enviaremos instruções no email

Oficial de Privacidade de Dados:

• Para qualquer dúvida sobre privacidade, contacte o nosso Oficial de Privacidade de Dados em support@walkwithme.fit.

Contacto Geral:

• Visite walk-with-me.fit para mais informações
• Ou envie um email para support@walkwithme.fit