Политика конфиденциальности

Что вы найдёте в этом разделе

1. Информация о регистрации
2. Информация связанных социальных сетей
3. Номер телефона и проверка профиля
4. Информация о покупке
5. Информация организатора и гида экскурсии
6. Информация о геолокации
7. Данные о здоровье и активности
8. Информация о прогрессе, питании и коучинге
9. Информация об устройстве
10. Информация о фотографиях
11. Контакты
12. Информация о ссылках
13. Сообщения
14. История прогулок, опросы и прочая информация о вкладах
15. Просмотры профиля
16. Контактная информация службы поддержки клиентов
17. Информация о файлах cookie и аналогичных технологиях

1. Информация о регистрации

Когда вы создаёте учётную запись Walk With Me в приложении или на наших Сайтах, мы собираем определённую информацию о вас для управления вашей учётной записью и обеспечения безопасности сообщества. Это может включать:

• Имя и фамилию
• Имя пользователя
• Местоположение (город/регион и страну)
• Адрес электронной почты (подтверждается одноразовым кодом)
• Пароль (хранится только в виде хеша в одну сторону, никогда не в читаемом формате)
• Пол (опциональный выбор включает небинарный, LGBTQ+ и предпочитаю не указывать)
• Дата рождения (опционально)
• Номер мобильного телефона (опционально, см. раздел 3)

Некоторые опции пола могут раскрыть информацию о вашей сексуальной ориентации или гендерной идентичности, поэтому мы обращаемся с вашим полом как с конфиденциальной информацией. Мы используем его только для отображения вам прогулок, в которых вы имеете право участвовать (например, прогулки только для женщин или только для LGBTQ+), и для применения выбранных вами фильтров прогулок. Это никогда не используется для рекламы.

После регистрации вы можете в любое время изменить эту информацию в параметрах учётной записи. Вы несёте ответственность за то, чтобы сведения вашей учётной записи были актуальны, особенно если ваша электронная почта или номер телефона изменяются.

2. Информация связанных социальных сетей

Мы хотим помочь упростить и улучшить вашу прогулочную жизнь. Один из способов сделать это — дать вам возможность использовать другие аккаунты социальных сетей во время использования Walk With Me. Просто имейте в виду, что это означает совместное использование с нами некоторых личных данных, которыми вы поделились с этими социальными сетями.

Использование аккаунтов социальных сетей для регистрации или входа в Walk With Me

Google: Если вы решите зарегистрироваться или войти, используя свой аккаунт Google, вы даёте Google разрешение поделиться с нами вашим именем, адресом электронной почты и фотографией профиля.

Apple ID: Если вы решите зарегистрироваться или войти, используя свой Apple ID, вы даёте Apple разрешение поделиться с нами:

• ваш логин Apple
• имя (которое вы можете отредактировать)
• адрес электронной почты, который будет связан с вашей учётной записью Walk With Me и использован для восстановления доступа

Вы можете выбрать использование своего личного адреса электронной почты или Apple создаст и будет использовать случайный адрес электронной почты, чтобы ваш личный адрес оставался приватным.

Затем мы используем личную информацию, которую мы получаем от Google или Apple, для создания вашей учётной записи Walk With Me. Если вы удалите приложение Walk With Me из параметров Google или Apple ID, мы больше не будем иметь обновленный доступ к этой информации.

3. Номер телефона и проверка профиля

Номер телефона опционален. Вы можете создать учётную запись и использовать Walk With Me только с проверенным адресом электронной почты.

Если вы решите добавить номер телефона, мы проверяем его, отправляя одноразовый код по SMS через нашего партнёра Twilio. Проверенный номер телефона используется для:

• Присвоения вашему профилю значка проверки (вместе с проверенной электронной почтой и указанным полом)
• Позволения вам подать заявку на размещение платных прогулок и экскурсий в качестве организатора, что требует проверенного номера телефона
• Помощи вам вернуть доступ к вашей учётной записи: восстановление забытого пароля в настоящее время работает путём отправки кода на ваш проверенный номер телефона
• Предотвращения поддельных учётных записей, повторного использования бесплатных пробных версий и мошенничества

Мы не проверяем документы государственного удостоверения и не делаем селфи для проверки вашего профиля. Организаторы проходят проверку личности отдельно нашим платежным партнёром Stripe (см. раздел 5).

4. Информация о покупке

Вы можете купить три вида вещей на Walk With Me, и каждый обрабатывается немного по-разному:

Подписки (Premium планы): покупаются через Apple App Store или Google Play и управляются для нас RevenueCat. Мы получаем информацию о продукте, который вы купили, магазин, даты покупки и продления и активность подписки. Apple или Google обрабатывают ваши платёжные реквизиты; мы их никогда не видим.

Аудиоэкскурсии: разовые покупки через Apple App Store или Google Play, также управляемые RevenueCat. Мы ведём запись о том, какие экскурсии вам принадлежат, чтобы вы могли воспроизводить их на любом устройстве.

Билеты на платные прогулки и экскурсии: оплачиваются картой через Stripe, в приложении или на наших Сайтах. Ваши реквизиты карты идут прямо в Stripe; мы никогда не видим и не сохраняем номер вашей карты. Stripe ведёт запись о клиенте, связанную с вашей электронной почтой, чтобы вы могли повторно использовать сохранённую карту. Мы сохраняем само бронирование: какую прогулку, сумму, валюту, количество мест, статус (например подтверждено, отменено или возвращено) и когда ваш билет был отмечен при регистрации на прогулку.

Что мы сохраняем после удаления вашей учётной записи: записи о покупках и бронированиях — это финансовые записи, поэтому мы сохраняем их после удаления учётной записи, чтобы соответствовать налоговым и бухгалтерским правилам и обрабатывать возвраты и споры. Чтобы предотвратить использование одного и того же человека бесплатной пробной версии более одного раза, мы также сохраняем небольшую запись о праве на пробную версию (ваш адрес электронной почты и, если вы его указали, ваш номер телефона).

Чтобы предотвратить обработку мошеннических платежей, мы и наши платежные партнёры используем автоматические проверки информации и транзакций платежей. Мы можем автоматически заблокировать любую транзакцию, которая, вероятно, является мошеннической. Если транзакция заблокирована, соответствующему пользователю будет уведомлено, что его транзакция не может быть обработана, и он может связаться с нами, чтобы оспорить решение.

5. Информация организатора и гида экскурсии

Если вы подаёте заявку на размещение платных прогулок или экскурсий, мы собираем дополнительную информацию для рассмотрения вашей заявки и выплаты вам вознаграждения:

• Ваша заявка: город, языки, опыт гидирования, ссылки на ваш веб-сайт или профили в социальных сетях, описание ваших экскурсий и размер группы. Наша команда её рассматривает по электронной почте.
• Ваш профиль организатора: отображаемое имя, биография, веб-сайт и страна
• Ваше согласие с Соглашением организатора, включая версию, которую вы приняли, и когда
• Оценки и комментарии, которые оставляют ходоки после ваших прогулок

Выплаты осуществляются через учётную запись Stripe Connect. Stripe собирает вашу личность, банковские и налоговые данные непосредственно и проверяет их; мы их не сохраняем. Мы получаем только статус вашей учётной записи (например, включены ли выплаты или требуется дополнительная информация).

Ваша общедоступная страница организатора на наших Сайтах отключена по умолчанию. Она активируется только если вы её включите.

6. Информация о геолокации

Если вы даёте Walk With Me доступ к вашему местоположению в параметрах устройства, мы собираем местоположение вашего устройства для персонализации вашего опыта использования приложения и облегчения вам обнаружения прогулок рядом с вами и соединения с другими ходоками. Это может включать вашу долготу и широту, а также информацию о близлежащих точках доступа WiFi.

Например:

• Отображение вам прогулок, происходящих рядом с вами
• Показ вам людей рядом. Мы сохраняем ваше последнее известное местоположение, когда вы открываете карту, и другие ходоки видят только расстояние до вас, никогда ваши координаты.
• Помощь вам в поиске пешеходных маршрутов и мест встреч
• Воспроизведение остановок аудиоэкскурсии при их достижении

Во время живой прогулки:

• Если вы разрешаете фоновое местоположение, приложение продолжает отслеживать вашу позицию, пока экран выключен, так что ваша прогулка и аудиоэкскурсия продолжают работать
• Живая позиция хоста отображается на карте прогулки. Хосты также могут выбрать поделиться более точным местоположением на ограниченное время.
• С помощью «Найти хоста» позиции участников, имена и фотографии передаются другим людям на этой прогулке, пока она идёт. Эти позиции не сохраняются.
• Ваш GPS трек для статистики живой прогулки удаляется через 2 дня. Маршрут, по которому ходил хост, сохраняется с записью прогулки.

8. Информация о прогрессе, питании и коучинге

Если вы используете функции Прогресса, мы сохраняем то, что вы вводите там: вес, рост, целевой вес, примечания, приёмы пищи и потребление калорий, а также фотографии проверки прогресса. Фотографии проверки зашифрованы и хранятся в приватном хранилище, к которому может получить доступ только ваша учётная запись.

Rex, ваш тренер: Rex работает на Claude, модели AI от Anthropic. Чтобы тренировать вас, Rex отправляет Anthropic ваше имя, ваш город и страну, а также сводку вашей недавней активности: шаги, серии, сон и восстановление, калории и тренд вашего веса, вместе с вашими сообщениями для Rex. Rex ведёт краткие заметки о ваших целях и предпочтениях, чтобы помнить их в следующий раз, и ваши разговоры с Rex хранятся на вашей учётной записи. Вы можете отключить Rex в любое время в Параметры > Прогресс; пока он отключен, ничего не отправляется Anthropic для коучинга.

Фотографии блюд: если вы сфотографируете блюдо, фотография отправляется Claude от Anthropic для оценки его калорийности, а затем удаляется. Мы сохраняем только запись о приёме пищи.

Future You: если вам 18 лет или больше и вы даёте своё явное согласие, фотография проверки и дневная цель по шагам, которую вы выбрали, отправляются Google Gemini для создания иллюстрации вашего возможного прогресса.

9. Информация об устройстве

Когда вы используете приложение, мы собираем информацию о вашем устройстве в целях, описанных в этой политике. Это может включать модель и операционную систему вашего устройства, токен уведомлений, ваш IP-адрес, логи и данные об использовании. Это помогает нам:

• Убедиться, что приложение работает должным образом на вашем устройстве
• Отправить вам push-уведомления о прогулках, запросах дружбы, сообщениях и вашей активности
• Держать вас в системе и показывать вам, откуда подключена ваша учётная запись
• Устранить технические проблемы
• Предотвратить мошенничество и злоупотребления

10. Информация о фотографиях

Ваша фотография профиля помогает другим ходокам узнать вас и связаться с вами. Мы сохраняем загруженные вами фотографии (профиля, обложки, галереи и фотографии прогулок) в облачном хранилище Supabase и отображаем их другим пользователям в зависимости от ваших параметров конфиденциальности. Фотографии прогулок могут включать место, где они были сделаны.

Фотографии и текст, которые вы публикуете открыто (такие как описания прогулок, ваша биография и посты в ленте), автоматически проверяются на предмет запрещённого контента (см. «Практики модерации»).

11. Контакты

Если вы решите пригласить друзей из контактов вашего телефона, приложение отправляет адреса электронной почты из ваших контактов на наши серверы только для проверки того, какие из них уже используют Walk With Me. Адреса сравниваются, а затем удаляются. Мы никогда не сохраняем ваши контакты и никогда не связываемся с ними без вас.

12. Информация о ссылках

Вы можете встретить некоторые ссылки при использовании нашего приложения или Сайтов (такие как ссылки на пешеходные маршруты, карты или внешние ресурсы). Если вы их используете, мы можем отслеживать то, как вы взаимодействуете со ссылками, включая ссылки на сторонние услуги, за которые мы не несём ответственность, путём мониторинга перенаправляющих кликов или других методов.

13. Сообщения

Мы хотим способствовать подлинным связям, сохраняя при этом безопасное сообщество. Вот как мы обращаемся с вашими сообщениями:

Whispers (личные сообщения) и WalkChat (групповые чаты прогулок): эти сообщения автоматически удаляются через 24 часа после отправки. Сообщения WalkChat видны всем на этой прогулке.

Чаты Pack: сообщения в чате вашей пешеходной pack сохраняются, чтобы pack сохранил свою историю, до удаления учётной записью, которая их отправила.

Мы также сохраняем, когда вы в последний раз прочитали разговор, чтобы мы могли показать подтверждения прочтения и счётчики непрочитанных сообщений. Мы не читаем, не мониторим и не передаём содержимое ваших личных сообщений, и мы не отправляем ваши сообщения чата в сервисы AI, кроме как необходимо для:

• Соблюдение юридических обязательств
• Ответ на проверенные сообщения о преследовании или злоупотреблении
• Предотвращение мошенничества или угроз безопасности

14. История прогулок, опросы и прочая информация о вкладах

Мы отслеживаем вашу деятельность при ходьбе для предоставления вам значимой статистики и помощи в отслеживании вашего прогресса. Это включает:

• Прогулки, которые вы создали, разместили и в которых участвовали
• Расстояние, шаги и время для записанных вами прогулок
• Серии прогулок, рейтинги, поддержка и результаты челленджей
• Аудиоэкскурсии, которыми вы владеете
• Предпочитаемое время ходьбы и местоположения

Когда прогулка заканчивается, мы ведём запись о ней, включая того, кто участвовал (имя, имя пользователя и фотография на момент прогулки) и маршрут хоста.

Время от времени мы можем связаться с вами, чтобы узнать, хотели бы вы принять участие в научном опросе, предоставить обратную связь или отзыв, или стать частью маркетинговой кампании. Например, если вы хорошо провели время, создавая гуляющее сообщество, мы можем спросить, хотите ли вы быть представлены в рекламе Walk With Me. Мы предоставим вам дополнительную информацию, когда свяжемся с вами с любым таким запросом.

Вы всегда можете отказать, и ваше участие полностью добровольно, но если вы не хотите, чтобы с вами связывались относительно этих запросов, просто скажите нашей команде Customer Support через наш адрес электронной почты поддержки.

15. Просмотры профиля

Когда вы просматриваете профиль или прогулку кого-то, мы записываем просмотр, чтобы они могли видеть, кто их просмотрел. Записи просмотра удаляются через 30 дней.

16. Контактная информация службы поддержки клиентов

Если вы свяжетесь с нашей командой Customer Support по электронной почте, форме обратной связи на наших Сайтах или через поддержку в приложении, мы получим ваш адрес электронной почты и информацию, которой вы с нами делитесь, чтобы помочь разрешить ваш запрос. Мы также можем отслеживать ваш IP-адрес в целях безопасности.

Мы сохраняем записи наших писем вам до 6 лет после удаления вашей учётной записи. Это помогает нам поддерживать ответственность и улучшать наши услуги.

17. Информация о файлах cookie и аналогичных технологиях

Что такое файл cookie?

Файл cookie — это небольшой файл, размещённый на вашем устройстве или интернет-браузере, который позволяет веб-сайту узнать и вас запомнить. Вот как наши Сайты их используют:

• Файл cookie входа: если вы входите на наши Сайты (например, для бронирования платной прогулки или управления вашими экскурсиями), строго необходимый файл cookie держит вас в системе
• Stripe: оформление заказа устанавливает файлы cookie, необходимые Stripe для обработки платежей и предотвращения мошенничества
• Аналитика сайта: наша собственная статистика посетителей не используют файлы cookie. Мы подсчитываем посещения, используя анонимный код, который меняется каждый день, плюс ваша примерная страна, город, тип устройства и то, как вы пришли.
• Google Ads: наши Сайты загружают рекламный тег Google, только если вы выбрали «Принять все» в уведомлении о cookie. Этот тег может сохранять файлы cookie, чтобы измерять, приводит ли наша реклама к посещениям или установкам приложения. Страницы, открытые из наших приложений, никогда его не загружают. Изменить выбор можно в любой момент в разделе «Настройки cookie» внизу каждой страницы

Что вы найдёте в этом разделе

1. Использование вашей информации
2. Наша система подбора и открытия прогулок
3. Практики модерации
4. Законные основания

1. Использование вашей информации

Мы используем собираемую информацию для:

Предоставления и улучшения наших услуг:

• Создания и ведения вашей учётной записи
• Возможности создавать, открывать и присоединяться к прогулкам
• Соединения вас с другими ходоками на основе местоположения, предпочтений и доступности
• Обработки запросов прогулок, бронирований и покупок, управления вашими группами прогулок
• Выплаты организаторов за платные прогулки и экскурсии, которые они разместили
• Отправки вам уведомлений о приглашениях на прогулки, запросах дружбы, сообщениях и вашей активности
• Отслеживания ваших статистики ходьбы, шагов и серий
• Предоставления коучинга через Rex
• Предоставления поддержки клиентам

Обеспечения безопасности нашего сообщества:

• Проверки вашей электронной почты и номера телефона и предотвращения поддельных учётных записей
• Обнаружения и предотвращения мошенничества, спама, жульничества в рейтингах и злоупотреблений
• Соблюдения наших Правил сообщества
• Ответа на сообщения о неуместном поведении

Общения с вами:

• Отправки вам важных обновлений о вашей учётной записи, бронированиях и покупках
• Уведомления о новых функциях и улучшениях
• Обмена советами по максимальному использованию Walk With Me
• Запроса обратной связи и участия в опросах

Персонализации вашего опыта:

• Показа вам прогулок, соответствующих вашим предпочтениям
• Предложения времени прогулок на основе вашей активности
• Рекомендации друзей, которые разделяют ваши интересы к прогулкам

Соблюдения юридических обязательств:

• Ответа на запросы правоохранительных органов
• Ведения финансовых записей, требуемых налоговым и бухгалтерским законодательством
• Соблюдения наших юридических прав
• Соблюдения применимых законов и нормативных актов

2. Наша система подбора и открытия прогулок

Walk With Me использует ваше местоположение, предпочтения и шаблоны активности для показа вам релевантных прогулок. Вот как это работает:

Открытие на основе местоположения: Мы используем ваше местоположение для показа вам прогулок, происходящих рядом. Вы контролируете, на какое расстояние вы готовы путешествовать, регулируя радиус поиска.

Соответствие предпочтениям: На основе ваших указанных предпочтений (темп, местность, продолжительность прогулки, интересы, гендерные предпочтения) мы приоритизируем прогулки, которые соответствуют тому, что вы ищете.

Социальные связи: Мы можем предлагать прогулки, размещённые вашими друзьями или людьми в вашей сети, чтобы помочь вам создавать значимые связи.

Шаблоны активности: Со временем мы узнаём, когда вы предпочитаете гулять и какие типы прогулок вам нравятся, помогая нам предлагать наиболее релевантные возможности.

Вы контролируете параметры открытия и можете в любое время регулировать свои предпочтения. Если вы предпочитаете не быть открытым для других, вы можете сделать ваш профиль приватным или переключиться в режим Solo.

3. Практики модерации

Мы серьёзно относимся к безопасности. Наши практики модерации включают:

Автоматическая проверка: Текст и фотографии, которые вы публикуете открыто (названия и описания прогулок, биографии, фотографии профиля, обложки и прогулок, имена pack и посты в ленте), проверяются моделью AI Google Gemini на предмет запрещённого контента до или после публикации. Мы ведём журнал этих проверок, включая проверенный текст, для обработки жалоб и повторных нарушений.

Жалобы пользователей: Когда кто-то сообщает о неуместном поведении, наша команда рассматривает сообщение и предпринимает соответствующие меры, которые могут включать предупреждения, приостановку аккаунта или постоянные баны.

Проверка людьми: Серьёзные нарушения рассматриваются нашей командой безопасности, чтобы обеспечить справедливое и точное соблюдение нашей политики.

Жалобы: Если ваша учётная запись приостановлена или ограничена, или ваш контент удалён, у вас есть право подать жалобу на решение, связавшись с нашей командой поддержки.

4. Законные основания

Мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих законных основаниях:

Выполнение контракта: Нам нужна ваша информация для предоставления вам наших услуг, включая создание вашей учётной записи, подключение вас к другим ходокам, обработку запросов прогулок и завершение ваших покупок и бронирований.

Законные интересы: Мы обрабатываем ваши данные для улучшения наших услуг, предотвращения мошенничества и жульничества, поддержания безопасного сообщества. Мы считаем, что эти интересы сбалансированы с вашими правами на конфиденциальность.

Согласие: Мы запрашиваем ваше явное согласие перед чтением данных о вашем здоровье, использованием ваших контактов, использованием вашего местоположения, показом персонализированных объявлений, когда того требует закон, и созданием изображения Future You. Вы можете отозвать согласие в любое время в параметрах устройства или в приложении.

Юридические обязательства: Мы можем обрабатывать ваши данные для соблюдения применимых законов, ведения необходимых финансовых записей и ответа на юридические запросы.

Что вы найдёте в этом разделе

1. Важные моменты, которые нужно знать при совместном использовании информации
2. Параметры конфиденциальности прогулок

1. Важные моменты, которые нужно знать при совместном использовании информации

Информация вашего профиля: Другие пользователи могут видеть вашу фотографию профиля, имя, имя пользователя, биографию, интересы и предпочтения ходьбы. Вы контролируете, что вы включаете в вашу биографию и интересы.

Ваше местоположение: Место встречи прогулки видно всем, кто может видеть прогулку. Другие ходоки видят, на каком расстоянии вы находитесь, а не где вы находитесь. Во время живой прогулки позиции передаются как описано в «Информация о геолокации».

Ваша статистика ходьбы и шаги: Ваши прогулки, расстояние, серии и количество шагов могут появляться в вашем профиле, в рейтингах в приложении и в общедоступной таблице лидеров на наших Сайтах. Вы выбираете, что вы передаёте, в Параметры > Что я передаю, и режим Solo ничего не передаёт.

Список ваших друзей: По умолчанию ваш список друзей видим для ваших друзей. Вы можете изменить это на приватное в параметрах.

Участие в прогулке: Когда вы присоединяетесь к прогулке, другие участники могут видеть, что вы участвуете. Хосты прогулок могут видеть ваш профиль, когда вы запрашиваете присоединение к их прогулке, а организаторы видят имя для каждого бронирования их платных прогулок.

2. Параметры конфиденциальности прогулок

У вас есть три опции конфиденциальности для прогулок, которые вы создаёте:

Открытые: Любой может открыть и запросить присоединение к вашей прогулке. Это отлично для создания сообщества и встреч с новыми людьми.

Только друзья: Только ваши друзья могут видеть и присоединяться к вашим прогулкам. Это идеально для организации прогулок с людьми, которых вы уже знаете.

Приватные: Только люди, которых вы специально приглашаете, могут присоединяться. Используйте это для интимных групп прогулок или прогулок один на один.

Вы также можете установить гендерные предпочтения для своих прогулок:

• Добро пожаловать всем
• Только женщины
• Только мужчины
• Только LGBTQ+
• Только небинарные люди

Эти предпочтения помогают создавать безопасные и инклюзивные пространства для всех ходоков.

Что вы найдёте в этом разделе

1. Наши обещания вам
2. Поставщики услуг, с которыми мы работаем
3. Когда мы можем передать вашу информацию

1. Наши обещания вам

Мы не продаем ваши личные данные за деньги. Однако передача идентификаторов устройств рекламным партнерам для персонализированной рекламы может рассматриваться как "продажа" или "обмен" в соответствии с некоторыми законами о конфиденциальности, включая законы Калифорнии. Вы можете предотвратить это, отказавшись от согласия в меню Настройки → Конфиденциальность → Рекламные предпочтения. Мы никогда не продаем и не передаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, сообщения, маршруты прогулок или данные о здоровье и шагах.

Мы ограничиваем совместное использование данных. Мы передаём вашу информацию только при необходимости предоставления наших услуг, соблюдении закона или защите наших пользователей.

Мы проверяем наших партнёров. Мы работаем только с надёжными поставщиками услуг, которые согласны защищать ваши данные и использовать их только в целях, которые мы указываем.

2. Поставщики услуг, с которыми мы работаем

Для работы Walk With Me мы делимся данными с этими надёжными партнёрами:

Инфраструктура и хостинг:

• Neon (PostgreSQL): Безопасно размещает ваши данные учётной записи, историю прогулок и информацию приложения
• Fly.io: Запускает серверы, питающие приложение
• Supabase: Сохраняет ваши фотографии и другие изображения
• Cloudflare: Размещает наши Сайты, защищает их от атак, подсчитывает посещения без файлов cookie и маршрутизирует отправляемые нам письма

Платежи:

• Stripe: Обрабатывает платежи картой за платные прогулки и экскурсии, а также проверяет и выплачивает организаторов
• RevenueCat: Управляет подписками и покупками аудиоэкскурсий
• Apple App Store и Google Play: Обрабатывает покупки в приложении и подписки

Сервисы AI:

• Anthropic (Claude): Питает Rex, вашего тренера, и оценки калорийности приёмов пищи
• Google Gemini: Проверяет общественный контент на предмет запрещённого материала и создаёт изображения Future You, когда вы их запрашиваете

Сервисы связи:

• Twilio: Отправляет SMS коды проверки и восстановления пароля
• Resend: Доставляет письма о вашей учётной записи, бронированиях и покупках
• Expo: Доставляет push-уведомления на ваше устройство через сервисы push Apple и Google

Карты и местоположение:

• Google Maps Platform: Предоставляет карты, поиск мест, планирование маршрутов и высоту
• OpenStreetMap: Предоставляет интересные для картирования места. Личная информация не отправляется.

Аутентификация:

• Google/Apple: Если вы решите войти с помощью этих сервисов, они обеспечивают аутентификацию

Платформы здоровья:

• Health Connect (Google) и Apple Health: Источник данных о здоровье, который вы позволяете нам читать, и место, где мы сохраняем прогулки и вес, если вы это разрешаете

Партнёры по рекламе перечислены в разделе «Реклама» ниже. Эти поставщики услуг имеют доступ только к информации, необходимой для выполнения их специальных функций, и обязаны по контракту защищать ваши данные.

3. Когда мы можем передать вашу информацию

Помимо наших поставщиков услуг, мы можем передать вашу информацию в этих ограниченных ситуациях:

Организаторам, с которыми вы бронируете: Когда вы бронируете платную прогулку или экскурсию, организатор получает ваше имя и данные о бронировании, чтобы они могли провести прогулку и отметить ваш билет.

Юридические требования:

• Соблюдения действительных юридических процессов (таких как ордеры на обыск, судебные приказы или повестки в суд)
• Защиты прав, собственности или безопасности Walk With Me, наших пользователей или общественности
• Обнаружения, предотвращения или устранения мошенничества, проблем с безопасностью или технических проблем

Передача бизнеса: Если Walk With Me участвует в слиянии, поглощении или продаже активов, ваша информация может быть передана. Мы уведомим вас перед тем, как ваша информация станет предметом другой политики конфиденциальности.

С вашего согласия: Мы можем поделиться вашей информацией в целях, не описанных в этой политике, если мы получим ваше явное согласие.

Агрегированные или анонимизированные данные: Мы можем делиться агрегированными, анонимизированными данными, которые не могут идентифицировать вас лично (такие как «50% прогулок происходят в выходные») для научных исследований, маркетинга или деловых целей.

Кто получает данные. Google выступает в качестве нашего основного партнера по рекламе и может делиться данными со своими собственными рекламными партнерами. Наши партнеры по медиации: Meta Audience Network, Liftoff Monetize, InMobi, Unity Ads и Mintegral; каждый получает описанные выше данные только в том случае, если участвует в аукционе объявлений, и каждый является независимым контролером этих данных в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности. Полный список партнеров по рекламе, включая партнеров Google, отображается на экране согласия в приложении. Способ обработки этих данных каждой компанией описан в документах ниже.

• Политика конфиденциальности Google
• Как Google использует информацию от сайтов или приложений, использующих наши сервисы
• Meta Audience Network
• Liftoff Monetize
• InMobi
• Unity Ads
• Mintegral

Что вы найдёте в этом разделе

1. Право быть информированным
2. Право доступа
3. Право исправления
4. Право на переносимость данных
5. Право на удаление
6. Право ограничивать или возражать
7. Право подавать жалобы
8. Права, связанные с автоматизированным принятием решений
9. Как вы реализуете свои права?
10. Вы живёте в Калифорнии?

1. Право быть информированным

У вас есть право знать, как мы собираем, используем и делимся вашей личной информацией. Эта политика конфиденциальности предназначена для предоставления вам этой информации в ясном и прозрачном виде.

2. Право доступа

У вас есть право получить доступ к личной информации, которую мы о вас храним. Вы можете просматривать и обновлять большинство вашей информации напрямую в приложении через параметры профиля. Для полной копии ваших данных вы можете отправить запрос на доступ к данным на support@walkwithme.fit.

3. Право исправления

У вас есть право исправить неточную или неполную информацию. Вы можете обновить информацию, предпочтения и параметры вашего профиля в любое время через приложение. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нашей командой поддержки.

4. Право на переносимость данных

У вас есть право получить вашу личную информацию в структурированном, широко используемом формате и передать её другому сервису. Свяжитесь с support@walkwithme.fit, чтобы запросить копию ваших данных в целях переносимости.

5. Право на удаление

У вас есть право запросить удаление вашей личной информации. Вы можете удалить вашу учётную запись напрямую в приложении из Параметры, используя Удалить учётную запись.

Когда вы удаляете вашу учётную запись:

• Ваш профиль, фотографии и личная информация окончательно удаляются
• Ваши шаги, данные о здоровье, записи о прогрессе и разговоры с Rex удаляются
• Ваши сообщения удаляются
• Вы больше не будете появляться в списках друзей или рейтингах других пользователей
• Управляемые вами прогулки отменяются, и все оплачивающие их люди получают возмещение

Важно: Удаление учётной записи является постоянным и не может быть отменено. Некоторая информация сохраняется по юридическим, финансовым или причинам безопасности, как описано в «Что происходит при удалении вашей учётной записи?» ниже.

6. Право ограничивать или возражать

У вас есть право ограничивать или возражать определённой обработке ваших данных:

Возражение против маркетинга: Вы можете отказаться от маркетинговых писем, нажав «отписаться» в любом маркетинговом сообщении или изменив параметры уведомлений в приложении.

Возражение против обработки данных: Вы можете возражать против определённого использования ваших данных, связавшись с support@walkwithme.fit. Мы оценим ваш запрос и ответим в течение 30 дней.

Остановить синхронизацию данных о здоровье: Вы можете удалить доступ Walk With Me в любое время в Health Connect или Apple Health.

Ограничить обработку: Вы можете запросить, чтобы мы временно ограничили обработку ваших данных в определённых обстоятельствах, например, пока мы проверяем точность вашей информации.

7. Право подавать жалобы

Если вы недовольны тем, как мы обрабатываем вашу личную информацию, у вас есть право подать жалобу на:

Нашу команду: Сначала свяжитесь с support@walkwithme.fit, чтобы мы могли попытаться разрешить вашу проблему.

Орган по защите данных: Вы можете подать жалобу в ваш местный орган по защите данных. В ЕС вы можете найти ваш орган по адресу https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

8. Права, связанные с автоматизированным принятием решений

Walk With Me использует автоматизированные системы для:

• Предложения релевантных прогулок на основе вашего местоположения и предпочтений
• Проверки общественного контента и обнаружения спама и злоупотреблений
• Обнаружения жульничества в рейтингах шагов и ограничениях скорости на прогулках
• Предотвращения мошеннических транзакций

У вас есть право запросить проверку автоматизированных решений, которые значительно влияют на вас. Свяжитесь с support@walkwithme.fit, если вы считаете, что автоматизированное решение было принято ошибочно.

9. Как вы реализуете свои права?

Чтобы реализовать любое из этих прав:

1. В приложении: Многие параметры можно изменить прямо в приложении Параметры, включая то, что вы передаёте и находитесь ли вы в режиме Solo
2. Электронная почта: Свяжитесь с support@walkwithme.fit со своим запросом
3. Включайте: Ваше имя, адрес электронной почты и чёткое описание вашего запроса
4. Проверка: Мы можем попросить вас проверить вашу личность перед выполнением вашего запроса

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 дней. Некоторые запросы могут занять больше времени в зависимости от сложности, но мы будем держать вас в курсе нашего прогресса.

10. Вы живёте в Калифорнии?

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA):

Право знать: Вы можете запросить подробную информацию о личной информации, которую мы собрали, использовали, раскрыли или предоставили за последние 12 месяцев.

Право на удаление: Вы можете запросить удаление вашей личной информации, с учётом определённых исключений.

Право на отказ от продажи или совместного использования: Мы не продаём вашу личную информацию за деньги. Когда вы разрешаете персонализированные объявления, идентификаторы рекламы могут быть переданы партнёрам по рекламе, что закон Калифорнии может рассматривать как «совместное использование». Вы можете отказаться в любое время, отключив персонализированные объявления, как описано в разделе «Реклама».

Право на отсутствие дискриминации: Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав CCPA.

Shine the Light Law: Жители Калифорнии могут запросить информацию о нашем раскрытии личной информации третьим лицам в целях прямого маркетинга.

Чтобы осуществить ваши права CCPA, свяжитесь с support@walkwithme.fit. Вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени, предоставив письменное разрешение.

Что вы найдёте в этом разделе

1. Что происходит при удалении вашей учётной записи?
2. Подключение вас по всему миру
3. Меры безопасности данных
4. Периоды хранения

1. Что происходит при удалении вашей учётной записи?

Когда вы удаляете вашу учётную запись Walk With Me:

Удалено:

• Ваш профиль (имя, имя пользователя, биография, номер телефона, местоположение, предпочтения) и фотография профиля
• Ваши друзья, ожидающие запросы и сообщения
• Ваши шаги, данные о здоровье, записи о прогрессе и фотографии проверки, приёмы пищи и разговоры с Rex
• Ваши рейтинги, поддержка, посты в ленте и результаты игр
• Запись вашей подписки в наших системах и ваш профиль организатора
• Ваши сеансы входа и связанный Google или Apple вход

Отменено или возмещено:

• Управляемые вами прогулки отменяются, и все, кто за них платил, получают возмещение
• Ваши собственные платные бронирования освобождаются и возмещаются, если вы всё ещё в окне отмены

Псевдонимизировано и сохранено:

• Статистика использования приложения, которая отсвязана от вашей учётной записи (используется для итогов, таких как «ежедневно активные ходоки»)

Сохранено по юридическим, финансовым или причинам безопасности:

• Записи о покупках и бронированиях для налогов, бухгалтерского учёта, возвратов и отмен
• Запись о праве на бесплатную пробную версию (адрес электронной почты и номер телефона, если указаны) для предотвращения повторных пробных версий
• Записи о прошлых прогулках, включая имена и фотографии участников на момент прогулки
• Логи модерации контента, флаги проверки скорости прогулок и оценки, полученные как организатор
• Письма, которые мы вам уже отправили, и коммуникации поддержки клиентов
• Данные, требуемые правоохранительными органами или юридическими процессами
• Сообщения об учётной записи, поступившие от других ходоков, сохраняются для безопасности сообщества

Stripe, RevenueCat, Apple и Google ведут собственные записи ваших платежей в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности. Аккаунты Stripe организаторов остаются открытыми, чтобы можно было завершить выплаты.

Вы можете запросить полное удаление всех ваших данных, отправив письмо на support@walkwithme.fit с «Complete Data Deletion Request» в строке темы. Мы удалим всё, что не требуется по закону, и ответим в течение 30 дней.

2. Подключение вас по всему миру

Walk With Me доступен во всём мире, что означает, что ваши данные могут быть переданы и сохранены в странах, отличных от места вашего проживания.

Передача данных: Ваша информация может быть обработана в Соединённых Штатах или других странах, где работают наши поставщики услуг. Эти страны могут иметь другие законы о защите данных, чем ваша страна.

Гарантии: Когда мы передаём данные на международном уровне, мы используем соответствующие гарантии, такие как:

• Стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией
• Обеспечение того, что поставщики услуг соответствуют адекватным стандартам защиты данных
• Реализация технических и организационных мер безопасности

Ваше согласие: Используя Walk With Me, вы даёте согласие на передачу вашей информации в страны за пределами вашего места проживания в целях, описанных в этой политике.

3. Меры безопасности данных

Мы серьёзно относимся к вашей безопасности и реализуем несколько слоёв защиты:

Технические гарантии:

• Пароли хранятся только как посолённые, односторонние хеши (scrypt)
• Безопасные HTTPS соединения для всей передачи данных
• Сеансы входа, которые остаются активными, пока вы используете приложение и истекают через 400 дней без использования; мы записываем IP адрес и устройство каждого сеанса, чтобы помочь обнаружить захват аккаунта
• Опциональная двухфакторная аутентификация (2FA) для повышенной безопасности аккаунта
• Фотографии проверки прогресса зашифрованы в приватном хранилище
• Регулярные обновления безопасности и исправления
• Безопасная облачная инфраструктура с ведущими поставщиками

Организационные гарантии:

• Ограниченный доступ к личным данным (только те, кому это нужно)
• Процедуры реагирования на инциденты для утечек данных

Важно: Хотя мы реализуем сильные меры безопасности, ни одна система не является 100% защищённой. Мы рекомендуем вам:

• Использовать сильный, уникальный пароль
• Включить двухфакторную аутентификацию
• Держите ваше устройство и приложения в актуальном состоянии
• Никогда не делитесь своими учётными данными
• Сообщайте о подозрительной активности немедленно

4. Периоды хранения

Вот как долго мы сохраняем различные типы информации:

Как мы вас уведомляем:

• Существенные изменения: Мы уведомим вас по электронной почте или видным уведомлением в приложении как минимум за 30 дней до вступления изменений в силу
• Незначительные изменения: Мы обновим дату «Последнее обновление» внизу этой политики

Ваши выборы:

• Продолженное использование: Если вы продолжаете использовать Walk With Me после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённую политику
• Отказ: Если вы не согласны с изменениями, вы можете удалить вашу учётную запись до вступления их в силу

Для запросов, связанных с конфиденциальностью, включая нашего контактного лица по защите данных:

• Электронная почта: support@walkwithme.fit

Для общей поддержки:

• В приложении: Параметры > Справка и поддержка
• Электронная почта: support@walkwithme.fit