سياسة الخصوصية

What you'll find in this section

1. معلومات التسجيل
2. معلومات وسائل الإعلام الاجتماعية المرتبطة
3. رقم الهاتف والتحقق من الملف الشخصي
4. معلومات الشراء
5. معلومات المنظم ومرشد الجولة
6. معلومات الموقع الجغرافي
7. بيانات الصحة والنشاط
8. معلومات التقدم والتغذية والتدريب
9. معلومات الجهاز
10. معلومات الصورة
11. جهات الاتصال
12. معلومات الربط
13. الرسائل
14. معلومات سجل المسار والاستطلاعات والمساهمات الأخرى
15. مشاهدات الملف الشخصي
16. معلومات الاتصال بدعم العملاء
17. معلومات ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيا المشابهة

1. معلومات التسجيل

عند إنشاء حساب Walk With Me في التطبيق أو على مواقعنا، نجمع معلومات معينة عنك لتشغيل حسابك والحفاظ على سلامة المجتمع.

• الاسم الأول والاسم الأخير
• اسم المستخدم
• الموقع (المدينة/الإقليم والدولة)
• عنوان البريد الإلكتروني (تحقق باستخدام رمز لمرة واحدة)
• كلمة المرور (مخزنة فقط كتجزئة أحادية الاتجاه، أبداً في شكل قابل للقراءة)
• النوع (الخيارات الاختيارية تشمل غير ثنائي، LGBTQ+، وتفضل عدم الكشف)
• تاريخ الميلاد (اختياري)
• الرقم الجوال (اختياري، انظر القسم 3)

قد تكشف بعض خيارات النوع معلومات حول توجهك الجنسي أو هويتك الجنسية، لذلك نتعامل مع نوعك كمعلومة حساسة. نستخدمه لإنشاء مساحات آمنة وشاملة وللامتثال للقوانين التي تحظر التمييز.

بعد التسجيل، يمكنك تغيير هذه المعلومات في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. أنت مسؤول عن التأكد من أن تفاصيل حسابك دقيقة وحالية.

2. معلومات وسائل الإعلام الاجتماعية المرتبطة

نريد مساعدتك في تبسيط وتحسين تجربة المشي. إحدى الطرق التي نفعل بها هذا هي جعل من الممكن لك استخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى للتسجيل أو تسجيل الدخول.

استخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للتسجيل أو تسجيل الدخول إلى Walk With Me

Google: إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام حسابك في Google، فإنك تمنح Google إذناً بمشاركة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورتك معنا.

Apple ID: إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام Apple ID، فإنك تمنح Apple إذناً بمشاركة ما يلي معنا:

• تسجيل دخول Apple الخاص بك
• اسم (يمكنك تحريره)
• بريد إلكتروني سيتم ربطه بحساب Walk With Me الخاص بك واستخدامه لاسترجاعه

يمكنك اختيار استخدام بريدك الإلكتروني الشخصي، أو ستقوم Apple بإنشاء واستخدام عنوان بريد إلكتروني عشوائي حتى يظل بريدك الإلكتروني الشخصي خاصاً.

سنستخدم بعد ذلك المعلومات الشخصية التي نتلقاها من Google أو Apple لتشكيل حساب Walk With Me الخاص بك. إذا أزلت تطبيق Walk With Me من هاتفك أو حسابك في Apple، فسيتم قطع الاتصال.

3. رقم الهاتف والتحقق من الملف الشخصي

رقم الهاتف اختياري. يمكنك إنشاء حساب واستخدام Walk With Me مع عنوان بريد إلكتروني مُتحقق منه فقط.

إذا اخترت إضافة رقم هاتف، فسنتحقق منه بإرسال رمز لمرة واحدة عبر رسالة نصية قصيرة عبر شريكنا Twilio. يُستخدم رقم الهاتف المُتحقق منه لـ:

• أعط ملفك الشخصي شارة مُتحقق منها (جنباً إلى جنب مع بريد إلكتروني مُتحقق منه ونوع على ملفك)
• السماح لك بالتقديم لاستضافة المسارات والجولات المدفوعة كمنظم، مما يتطلب رقم هاتف مُتحقق منه
• مساعدتك على العودة إلى حسابك: إعادة تعيين كلمة المرور المنسية حالياً تعمل بإرسال رمز إلى رقم الهاتف المُتحقق منه
• منع الحسابات الوهمية والتجارب المجانية المتكررة والاحتيال

نحن لا نتحقق من وثائق الهوية الحكومية أو نأخذ selfies للتحقق من ملفك الشخصي. يتم التحقق من هوية المنظمين بشكل منفصل من قبل شريكنا في المدفوعات، Stripe.

4. معلومات الشراء

يمكنك شراء ثلاثة أنواع من الأشياء على Walk With Me، ويتم التعامل مع كل منها بطريقة مختلفة قليلاً:

الاشتراكات (خطط Premium): التي تم شراؤها من خلال Apple App Store أو Google Play وتتم إدارتها لنا بواسطة RevenueCat. نتلقى المنتج الذي اشتريته وسعره والتاريخ وحالة الاشتراك (نشط أو ملغى أو منتهي الصلاحية).

الجولات الصوتية: مشتريات لمرة واحدة من خلال Apple App Store أو Google Play، وتدار أيضاً بواسطة RevenueCat. نحتفظ بسجل بالجولات التي تمتلكها ومتى تم شراؤها.

تذاكر للمسارات والجولات المدفوعة: مدفوعة بالبطاقة من خلال Stripe، في التطبيق أو على مواقعنا. تذهب تفاصيل بطاقتك مباشرة إلى Stripe؛ لا نراها أبداً.

ما نحتفظ به بعد حذف حسابك: سجلات الشراء والحجز هي سجلات مالية، لذا نحتفظ بها بعد حذف الحساب لتلبية متطلبات الضرائب والمحاسبة.

لمنع معالجة المدفوعات الاحتيالية، نحن وشركاء الدفع لدينا نستخدم فحوصات آلية على معلومات الدفع والمعاملات. قد نرفع جودة رسائل بريد إلكترونية أو رسائل أخرى.

5. معلومات المنظم ومرشد الجولة

إذا تقدمت لاستضافة المسارات أو الجولات المدفوعة، نجمع معلومات إضافية لمراجعة طلبك ودفعك:

• طلبك: المدينة واللغات وخبرة الإرشاد وروابط موقعك على الويب أو ملفاتك الاجتماعية ووصف جولتك وحجم المجموعة. فريقنا يراجع هذا يدوياً.
• ملف تعريف المنظم: اسم العرض والسيرة الذاتية والموقع والدولة
• قبولك للعبارة Organizer Agreement، بما في ذلك أي إصدار قبلته ومتى
• التقييمات والتعليقات التي يتركها المشاة بعد مسيراتك

تعمل المدفوعات من خلال حساب Stripe Connect. يجمع Stripe هويتك وبيانات البنك والضرائب مباشرة ويتحقق منها؛ لا نخزنها. نحصل فقط على تفاصيل ملخصة للدفع.

صفحة المنظم العام على مواقعنا مطفأة بشكل افتراضي. إنها تنشط فقط إذا قمت بتشغيلها.

6. معلومات الموقع الجغرافي

إذا أعطيت Walk With Me وصولاً إلى موقعك في إعدادات جهازك، فنحن نجمع موقع جهازك لتخصيص تجربة التطبيق وإظهار المسارات القريبة وتسهيل مطابقة المستخدمين.

على سبيل المثال:

• إظهار المسارات التي تحدث بالقرب منك
• إظهار لك الأشخاص القريبين. نحفظ آخر موقع معروف لديك عند فتح الخريطة، ولا يرى المشاة الآخرون أبداً موقعك الحالي بالضبط.
• مساعدتك على العثور على مسارات المشي ونقاط الالتقاء
• تشغيل توقفات جولة صوتية عند الوصول إليها

أثناء المسار المباشر:

• إذا سمحت بالموقع في الخلفية، فإن التطبيق يواصل متابعة موقعك بينما الشاشة مطفأة، لذا يستمر المسار والجولة الصوتية في العمل
• يتم عرض الموقع المباشر للمضيف على خريطة المسار. يمكن للمضيفين أيضاً اختيار مشاركة موقع أكثر دقة لفترة محدودة.
• مع «البحث عن المضيف»، يتم مشاركة مواقع المشاركين وأسماءهم وصورهم مع الأشخاص الآخرين على هذا المسار أثناء البث المباشر. يتم حذف هذه المواقع عند انتهاء المسار.
• يتم حذف مسار GPS للإحصائيات المسار المباشر بعد يومين. يتم الاحتفاظ بالمسار الذي سار عليه المضيف مع سجل المسار.

8. معلومات التقدم والتغذية والتدريب

إذا استخدمت ميزات التقدم، فإننا نخزن ما تدخله هناك: الوزن والطول والوزن المستهدف والملاحظات والوجبات وتناول السعرات الحرارية والفحوصات التقدم وتحديثات الأهداف والصور والرسائل مع Rex.

Rex، مدربك: يتم تشغيل Rex بواسطة Claude، وهو نموذج ذكاء اصطناعي من Anthropic. لتدريبك، يرسل Rex إلى Anthropic اسمك الأول والمدينة والبلد والعمر والجنس والوزن والطول والهدف والتقدم ومدخلات التقدم والوجبات والخطوات. يمكنك إيقاف تشغيل Rex في أي وقت في الإعدادات > التقدم؛ بينما هو مطفأ، لا شيء يتم إرساله إلى Anthropic للتدريب.

صور الوجبات: إذا قمت بتصوير وجبة، فسيتم إرسال الصورة إلى Claude من Anthropic لتقدير السعرات الحرارية ثم حذفها. نحتفظ فقط بتقدير السعرات الحرارية والوصف.

Future You: إذا كنت 18 سنة أو أكبر وأعطيت موافقتك الصريحة، يتم إرسال صورة الفحص والهدف الخطوات اليومي الذي تختاره إلى Google Gemini لإنشاء صورة مستقبلية لك. يتم حذف الصورة الأصلية بعد إنشاء النتيجة.

9. معلومات الجهاز

عند استخدام التطبيق، نجمع معلومات حول جهازك لأغراض موصوفة في هذه السياسة. يمكن أن يشمل هذا نموذج جهازك ونظام التشغيل والمعرفات الفريدة والإصدار والإجراءات والإذنات.

• تأكد من أن التطبيق يعمل بشكل صحيح على جهازك
• إرسال إشعارات الدفع حول المسارات وطلبات الصداقة والرسائل والنشاط
• الاحتفاظ بك مسجل الدخول وإظهار حيث يتم تسجيل دخول حسابك
• استكشاف المشاكل التقنية
• منع الاحتيال والإساءات

10. معلومات الصورة

تساعد صورة ملفك الشخصي المشاة الآخرين على التعرف عليك والتواصل معك. نخزن الصور التي تحمّلها (ملف شخصي وغلاف وصور معرض وصور مسار) في Supabase.

يتم فحص الصور والنصوص التي تنشرها علناً (مثل أوصاف المسار والسيرة الذاتية ومنشورات الخلاصة) تلقائياً عن المحتوى المحظور (انظر «ممارسات الإشراف» في قسم «كيف نستخدم معلوماتك»).

11. جهات الاتصال

إذا اخترت دعوة الأصدقاء من جهات الاتصال في هاتفك، يرسل التطبيق عناوين البريد الإلكتروني في جهات الاتصال إلى خوادمنا فقط للتحقق من أي من أصدقائك لديهم بالفعل حسابات على Walk With Me. بعد ذلك، نحذف قائمة البريد الإلكتروني ولا نخزنها.

12. معلومات الربط

قد تواجه بعض الروابط أثناء استخدام التطبيق أو المواقع (مثل الروابط إلى مسارات المشي أو الخرائط أو الموارد الخارجية). إذا استخدمتها، يمكننا معرفة أنك نقرت على هذه الروابط وقد تتتبع بعض الأشياء حول زيارتك للموقع المرتبط.

13. الرسائل

نريد تسهيل الاتصالات الحقيقية مع الحفاظ على مجتمع آمن. إليك كيفية التعامل مع رسالتك:

الهمسات (الرسائل المباشرة) و WalkChat (مجموعة دردشات المسار): يتم حذف هذه الرسائل تلقائياً بعد 24 ساعة من إرسالها. يتم الاحتفاظ برسائل WalkChat الجماعية حتى يتم حذف الحساب الذي أرسلها.

دردشات الحزمة: يتم الاحتفاظ برسائل في دردشة الحزمة المسار حتى تحافظ الحزمة على السجل، حتى يتم حذفها مع الحساب الذي أرسلها.

نحن أيضاً نخزن متى قرأت آخر محادثة، حتى نتمكن من عرض الإيصالات المقروءة والعدادات غير المقروءة. لا نقرأ أو نراقب أو نشاركة محتوى رسائلك باستثناء الاستثناءات المحدودة أدناه.

• الامتثال للالتزامات القانونية
• الرد على التقارير المُتحقق منها من التحرش أو الإساءات
• منع التهديدات الاحتيالية أو الأمنية

14. معلومات سجل المسار والاستطلاعات والمساهمات الأخرى

نتتبع نشاط المشي لتزويدك بإحصائيات ذات مغزى ومساعدتك على تتبع التقدم. يتضمن هذا:

• المسارات التي أنشأتها واستضفتها وانضممت إليها
• المسافة والخطوات والوقت للمسارات التي تسجلها
• عروات المشي والتصنيفات والتشجيعات ونتائج التحديات
• الجولات الصوتية التي تملكها
• أوقات ومواقع المشي المفضلة

عند انتهاء المسار، نحتفظ بسجل له، بما في ذلك من شارك (الاسم واسم المستخدم والصورة في وقت المسار) ومسار المضيف.

من وقت لآخر، قد نتواصل معك لنرى ما إذا كنت ترغب في المشاركة في مسح بحثي أو تقديم تعليقات أو شهادة أو أن تكون جزءاً من مجموعة التركيز.

يمكنك دائماً قول لا ومشاركتك اختيارية تماماً، لكن إذا كنت لا تريد أن يتم الاتصال بك بشأن هذه الطلبات، فقط أخبر فريق خدمة العملاء الخاص بنا.

15. مشاهدات الملف الشخصي

عندما تعرض ملف شخصي أو مسار شخص ما، نسجل العرض حتى يتمكنوا من رؤية من شاهده. يتم حذف سجلات العرض بعد 30 يوماً.

16. معلومات الاتصال بدعم العملاء

إذا تواصلت مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال على مواقعنا أو دعم داخل التطبيق، فسيتم تلقينا عنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات في رسالتك.

نحتفظ بسجلات اتصالاتك البريدية لنا لمدة تصل إلى 6 سنوات بعد حذف حسابك. هذا يساعدنا على الحفاظ على المساءلة وتحسين الخدمة.

17. معلومات ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيا المشابهة

ما هي ملف تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك أو متصفح الإنترنت يسمح لموقع الويب بالتعرف عليك وتذكرك. إليك كيفية استخدام مواقعنا لها:

• ملف تعريف الارتباط لتسجيل الدخول: إذا قمت بتسجيل الدخول على مواقعنا (على سبيل المثال لحجز مسار مدفوع أو إدارة الجولات)، فإن ملف تعريف الارتباط ضروري يبقيك مسجل الدخول
• Stripe: يعيين عملية الدفع ملفات تعريف الارتباط التي يحتاجها Stripe لمعالجة الدفعات ومنع الاحتيال
• تحليلات الموقع: إحصائيات الزوار الخاصة بنا لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. نحسب الزيارات باستخدام رمز مجهول يتغير كل يوم، بالإضافة إلى بلدك وحالتك تقريباً، بدون تخزين ملفات تعريف الارتباط.
• إعلانات Google: لا تحمّل مواقعنا علامة Google الإعلانية إلا إذا اخترت "قبول الكل" في إشعار ملفات تعريف الارتباط، وقد تضع هذه العلامة ملفات تعريف ارتباط لقياس ما إذا كانت إعلاناتنا تؤدي إلى زيارات أو تثبيتات للتطبيق. الصفحات التي تُفتح من تطبيقاتنا لا تحمّلها أبداً. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة

What you'll find in this section

1. استخدام معلوماتك
2. نظام مطابقة واستكشاف المسارات لدينا
3. ممارسات الإشراف
4. الأساس القانوني

1. استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

توفير وتحسين خدماتنا:

• إنشاء والحفاظ على حسابك
• تمكينك من إنشاء والاكتشاف والانضمام إلى المسارات
• ربطك مع المشاة الآخرين بناءً على الموقع والتفضيلات والتوفر
• معالجة طلبات المسارات والحجوزات والمشتريات وإدارة مجموعات المسير الخاصة بك
• دفع المنظمين للمسارات والجولات المدفوعة التي يستضيفونها
• إرسال إشعارات إليك حول دعوات المسارات وطلبات الصداقة والرسائل ونشاطك
• تتبع إحصائيات المشي والخطوات والعروات الخاصة بك
• منحك تدريباً من خلال Rex
• توفير دعم العملاء

حماية مجتمعنا:

• التحقق من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومنع الحسابات الوهمية
• الكشف والوقاية من الاحتيال والبريد العشوائي والغش في التصنيفات والإساءات
• تطبيق إرشادات المجتمع الخاصة بنا
• الرد على تقارير السلوك غير المناسب

التواصل معك:

• إرسال تحديثات مهمة حول حسابك والحجوزات والمشتريات
• إخطارك بالميزات الجديدة والتحسينات
• مشاركة النصائح للحصول على أقصى استفادة من Walk With Me
• طلب ملاحظاتك والمشاركة في الاستطلاعات

تخصيص تجربتك:

• عرض المسارات التي تتطابق مع تفضيلاتك
• اقتراح أوقات المشي بناءً على أنماط نشاطك
• التوصية بأصدقاء يشاركونك اهتمامات المشي

الامتثال للالتزامات القانونية:

• الرد على طلبات إنفاذ القانون
• الاحتفاظ بالسجلات المالية المطلوبة بموجب قوانين الضرائب والمحاسبة
• تطبيق حقوقنا القانونية
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

2. نظام مطابقة واستكشاف المسارات لدينا

يستخدم Walk With Me موقعك وتفضيلاتك وأنماط نشاطك لعرض المسارات ذات الصلة عليك. إليك كيف يعمل:

الاكتشاف القائم على الموقع: نستخدم موقعك لعرض المسارات التي تحدث بالقرب منك. تتحكم في المسافة التي تريد السفر بها من خلال ضبط تفضيلاتك.

مطابقة التفضيلات: بناءً على تفضيلاتك المعلنة (السرعة والتضاريس ومدة المسار والاهتمامات وتفضيلات النوع)، نعطي الأولوية للمسارات التي تتطابق مع ما تبحث عنه.

الاتصالات الاجتماعية: قد نقترح عليك مسارات استضافها أصدقاؤك أو أشخاص في شبكتك لمساعدتك على بناء اتصالات ذات مغزى.

أنماط النشاط: بمرور الوقت، نتعلم متى تفضل المشي وما أنواع المسارات التي تستمتع بها، مما يساعدنا على عرض أكثر الفرص ذات الصلة.

لديك السيطرة على إعدادات الاكتشاف الخاصة بك ويمكنك ضبط تفضيلاتك في أي وقت. إذا فضلت عدم اكتشافك من قبل الآخرين، يمكنك جعل ملفك الشخصي خاصاً.

3. ممارسات الإشراف

نحن نأخذ السلامة على محمل الجد. تتضمن ممارسات الإشراف لدينا ما يلي:

الفحص الآلي: يتم فحص النصوص والصور التي تنشرها علناً (عناوين المسارات والأوصاف والسيرة الذاتية وصور الملف الشخصي والغلاف وصور المسار وأسماء الحزم والرسوم) بحثاً عن المحتوى المحظور باستخدام المرشحات الآلية.

تقارير المستخدمين: عندما يبلغ شخص ما عن سلوك غير مناسب، تراجع فريقنا التقرير وتتخذ الإجراء المناسب، والذي قد يشمل التحذيرات أو تعليق الحساب.

المراجعة البشرية: يتم مراجعة الانتهاكات الخطيرة من قبل فريق السلامة لدينا لضمان الإنفاذ العادل والدقيق لسياساتنا.

الاستئنافات: إذا تم إيقاف حسابك أو تقييده، أو تمت إزالة محتواك، فلديك الحق في الاستئناف بالاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

4. الأساس القانوني

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

تنفيذ العقد: نحتاج إلى معلوماتك لتوفير خدماتنا لك، بما في ذلك إنشاء حسابك وربطك مع المشاة الآخرين ومعالجة المسارات والمشتريات.

المصالح المشروعة: نقوم بمعالجة بيانات لتحسين خدماتنا والوقاية من الاحتيال والغش والحفاظ على مجتمع آمن. نعتقد أن هذه المصالح لا تنسجم مع حقوقك وحرياتك.

الموافقة: نطلب موافقتك الصريحة قبل قراءة بيانات صحتك واستخدام جهات الاتصال الخاصة بك واستخدام موقعك وعرض الإعلانات الشخصية وتحسين المسارات المقترحة.

الالتزامات القانونية: قد نقوم بمعالجة بيانات للامتثال للقوانين المعمول بها والاحتفاظ بالسجلات المالية المطلوبة والرد على الطلبات القانونية.

What you'll find in this section

1. أشياء مهمة يجب معرفتها عند مشاركة المعلومات
2. إعدادات خصوصية المسار

1. أشياء مهمة يجب معرفتها عند مشاركة المعلومات

معلومات ملفك الشخصي: يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية صورة ملفك الشخصي واسمك واسم المستخدم والسيرة الذاتية والاهتمامات وتفضيلات المشي. أنت تتحكم فيما تشاركه من خلال ضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

موقعك: نقطة الالتقاء للمسار مرئية للجميع الذين يمكنهم رؤية المسار. يرى المشاة الآخرون بعدك، وليس موقعك الحالي بالضبط - أنت مخفي دائماً على الخريطة أثناء المسار.

إحصائيات المشي والخطوات الخاصة بك: يمكن أن تظهر مسيراتك والمسافة والعروات وعدد الخطوات على ملفك الشخصي والتصنيفات في التطبيق وعلى موقع Walk With Me.

قائمة أصدقائك: بشكل افتراضي، تكون قائمة أصدقائك مرئية لأصدقائك. يمكنك تغيير هذا إلى خاص في إعداداتك.

المشاركة في المسار: عند انضمامك إلى مسار، يمكن لمشاركين آخرين أن يروا أنك تحضر. يمكن لمضيفي المسار رؤية ملفك الشخصي عند طلبك للانضمام.

2. إعدادات خصوصية المسار

لديك ثلاث خيارات خصوصية للمسارات التي تنشئها:

عام: يمكن لأي شخص اكتشاف والطلب للانضمام إلى مسارك. هذا رائع لبناء المجتمع والتقابل مع أشخاص جدد.

الأصدقاء فقط: يمكن فقط لأصدقائك رؤية والانضمام إلى مسيراتك. هذا مثالي لتنظيم المسارات مع الأشخاص الذين تعرفهم بالفعل.

خاص: يمكن فقط للأشخاص الذين تدعوهم بشكل خاص الانضمام. استخدم هذا لمجموعات المسير الحميمة أو المسارات الفردية.

يمكنك أيضاً ضبط تفضيلات النوع للمسارات الخاصة بك:

• الجميع مرحب بهم
• النساء فقط
• الرجال فقط
• LGBTQ+ فقط
• غير ثنائي النوع فقط

تساعد هذه التفضيلات على إنشاء مساحات آمنة وشاملة لجميع المشاة.

What you'll find in this section

1. التزاماتنا لك
2. مزودو الخدمات الذين نعمل معهم
3. عندما قد نشاركة معلوماتك

1. التزاماتنا لك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال. ومع ذلك، قد يُعتبر مشاركة معرفات الأجهزة مع شركاء الإعلانات لتقديم إعلانات مخصصة بمثابة «بيع» أو «مشاركة» بموجب بعض قوانين الخصوصية، بما في ذلك في كاليفورنيا. يمكنك منع ذلك برفض الموافقة من الإعدادات ← الخصوصية ← تفضيلات الإعلانات. نحن لا نبيع أو نشارك أبداً اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، رسائلك، مسارات مشيك، أو بياناتك الصحية والخطوات.

نحن نحد من مشاركة البيانات. نشاركة معلوماتك فقط عند الحاجة لتوفير خدماتنا أو الامتثال للقانون أو حماية مستخدمينا.

نفحص شركائنا. نعمل فقط مع مزودي خدمات موثوقين يوافقون على حماية بيانات وتستخدمها فقط للأغراض التي نحددها.

2. مزودو الخدمات الذين نعمل معهم

لتشغيل Walk With Me، نشارك البيانات مع هؤلاء الشركاء الموثوقين:

البنية التحتية والاستضافة:

• Neon (PostgreSQL): يستضيف بشكل آمن بيانات حسابك وسجل المسارات ومعلومات التطبيق
• Fly.io: يشغل الخوادم خلف التطبيق
• Supabase: يخزن الصور ومحتويات أخرى
• Cloudflare: يستضيف مواقعنا، ويحميها من الهجمات، ويحسب الزيارات بدون ملفات تعريف الارتباط، ويوجه الرسائل البريدية المرسلة إلينا

المدفوعات:

• Stripe: تعالج دفعات البطاقات للمسارات والجولات المدفوعة، والتحقق من ودفع المنظمين
• RevenueCat: تدير الاشتراكات وشراء جولات الصوت
• Apple App Store و Google Play: تعالج عمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات

خدمات الذكاء الاصطناعي:

• Anthropic (Claude): تعطل Rex والمدرب الخاص بك وتقديرات السعرات الحرارية للوجبات
• Google Gemini: تفحص المحتوى العام عن المواد المحظورة وتنشئ صور Future You عند طلبك

خدمات الاتصالات:

• Twilio: ترسل أكواد التحقق من رسائل SMS وإعادة تعيين كلمة المرور
• Resend: توصل رسائل البريد الإلكتروني حول حسابك والحجوزات والمشتريات
• Expo: توصل إشعارات الدفع إلى جهازك من خلال خدمات الدفع من Apple و Google

الخرائط والموقع:

• Google Maps Platform: توفر الخرائط وبحث المكان وتخطيط المسار والارتفاع
• OpenStreetMap: توفر نقاط الاهتمام للخرائط. لا يتم إرسال أي معلومات شخصية.

المصادقة:

• Google/Apple: إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام هذه الخدمات، فإنهم يوفرون المصادقة

منصات الصحة:

• Health Connect (Google) و Apple Health: مصدر بيانات الصحة التي تسمح لنا بقراءتها، وحيث نحفظ المسارات والوزن إذا سمحت بذلك

تم إدراج شركاء الإعلانات في قسم «الإعلانات» أدناه. يمكن لمزودي الخدمات هؤلاء الوصول فقط إلى المعلومات اللازمة للقيام بوظائفهم.

3. عندما قد نشاركة معلوماتك

بخلاف مزودي الخدمات، قد نشاركة معلوماتك في هذه الحالات المحدودة:

مع المنظمين الذين تحجز معهم: عند حجزك لمسار مدفوع أو جولة، يتلقى المنظم اسمك وتفاصيل الحجز حتى يتمكن من تشغيل المسار بنجاح.

المتطلبات القانونية:

• للامتثال لعمليات قانونية صحيحة (مثل أوامر البحث أو أوامر المحكمة أو الاستدعاءات)
• لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Walk With Me أو مستخدمينا أو الجمهور
• للكشف أو الوقاية أو معالجة الاحتيال أو مشاكل الأمان أو المشاكل التقنية

تحويلات الأعمال: إذا كانت Walk With Me متورطة في اندماج أو استحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك. سنخطرك بأي تغيير وأي خيارات قد تكون لديك.

بموافقتك: قد نشاركة معلوماتك لأغراض غير موصوفة في هذه السياسة إذا حصلنا على موافقتك الصريحة.

البيانات المجمعة أو المجهولة الهوية: قد نشاركة البيانات المجمعة والمجهولة الهوية التي لا يمكن أن تحددك شخصياً (مثل «50٪ من المسارات تحدث يوم الجمعة»).

من يتلقى البيانات. تعمل Google كشريكنا الإعلاني الأساسي وقد تشارك البيانات مع شركائها الإعلانيين الخاصين. شركاء الوساطة لدينا هم Meta Audience Network و Liftoff Monetize و InMobi و Unity Ads و Mintegral؛ كل واحد يتلقى البيانات الموصوفة أعلاه فقط عندما يشارك في مزاد إعلاني، وكل واحد هو متحكم مستقل لتلك البيانات بموجب سياسة خصوصيته الخاصة. يتم عرض القائمة الكاملة للشركاء الإعلانيين، بما فيها Google، داخل شاشة الموافقة في التطبيق. يتم وصف كيفية تعامل كل شركة مع هذه البيانات في المستندات أدناه.

• سياسة خصوصية Google
• كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتنا
• Meta Audience Network
• Liftoff Monetize
• InMobi
• Unity Ads
• Mintegral

What you'll find in this section

1. الحق في الإخطار
2. الحق في الوصول
3. الحق في التصحيح
4. الحق في نقل البيانات
5. الحق في الحذف
6. الحق في التقييد أو الاعتراض
7. الحق في الشكوى
8. الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية
9. كيف تطبق حقوقك؟
10. هل تسكن في كاليفورنيا؟

1. الحق في الإخطار

لديك الحق في معرفة كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لتزويدك بتلك المعلومات بطريقة واضحة وموجزة.

2. الحق في الوصول

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك عرض وتحديث معظم معلوماتك مباشرة في التطبيق من خلال قائمة الإعدادات أو بالتواصل معنا على support@walkwithme.fit.

3. الحق في التصحيح

لديك الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة. يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي والتفضيلات والإعدادات في أي وقت من خلال التطبيق.

4. الحق في نقل البيانات

لديك الحق في تلقي بيانات شخصية في تنسيق منظم ومستخدم بشكل عام ونقله إلى خدمة أخرى. تواصل مع support@walkwithme.fit لطلب نسخة من بيانات في صيغة قابلة للقراءة.

5. الحق في الحذف

لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية. يمكنك حذف حسابك مباشرة في التطبيق من الإعدادات باستخدام حذف الحساب.

عند حذف حسابك:

• يتم حذف ملفك الشخصي والصور ومعلوماتك الشخصية بشكل دائم
• يتم حذف الخطوات وبيانات الصحة ومدخلات التقدم وملفات المحادثات مع Rex
• يتم حذف رسائلك
• لن تظهر بعد الآن في قوائم الأصدقاء أو التصنيفات لدى المستخدمين الآخرين
• يتم إلغاء المسارات التي تستضيفها، وسيتم استرجاع أي حجوزات مدفوعة عليها

مهم: حذف الحساب دائم ولا يمكن التراجع عنه. يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية أو مالية أو أمنية.

6. الحق في التقييد أو الاعتراض

لديك الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة لبيانات:

الاعتراض على التسويق: يمكنك الخروج من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بالنقر على «الإلغاء» في أي رسالة تسويقية أو بتغيير إعدادات الإخطارات الخاصة بك.

الاعتراض على معالجة البيانات: يمكنك الاعتراض على استخدام معين لبيانات بالتواصل مع support@walkwithme.fit. سننظر في طلبك ونرد في غضون 30 يوم.

إيقاف مزامنة بيانات الصحة: يمكنك إزالة وصول Walk With Me في أي وقت في Health Connect أو Apple Health.

تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد مؤقت لمعالجة البيانات في ظروف معينة، مثل التحقق من سقوط.

7. الحق في الشكوى

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فلديك الحق في تقديم شكوى مع:

فريقنا: تواصل مع support@walkwithme.fit أولاً حتى نتمكن من محاولة حل مخاوفك.

سلطة حماية البيانات: يمكنك تقديم شكوى مع سلطة حماية البيانات المحلية. في الاتحاد الأوروبي، يمكنك العثور على السلطة الخاصة بك على https://edpb.ec.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

8. الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية

يستخدم Walk With Me الأنظمة الآلية لـ:

• اقتراح المسارات ذات الصلة بناءً على الموقع والتفضيلات الخاصة بك
• فحص المحتوى العام والكشف عن البريد العشوائي والإساءات
• الكشف عن الغش في تصنيفات الخطوات وحدود السرعة في المسارات
• منع المعاملات الاحتيالية

لديك الحق في طلب مراجعة بشرية للقرارات الآلية التي تؤثر عليك بشكل كبير. تواصل مع support@walkwithme.fit إذا كنت تعتقد أن قرار آلي غير عادل.

9. كيف تطبق حقوقك؟

لممارسة أي من هذه الحقوق:

1. في التطبيق: يمكن تغيير العديد من الإعدادات مباشرة في إعدادات التطبيق، بما في ذلك ما تشاركه وما إذا كنت في وضع Solo.
2. البريد الإلكتروني: تواصل مع support@walkwithme.fit مع طلبك
3. تضمين: اسمك والبريد الإلكتروني والوصف الواضح لطلبك
4. التحقق: قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك

نهدف إلى الرد على جميع الطلبات خلال 30 يوماً. قد تستغرق بعض الطلبات وقتاً أطول اعتماداً على التعقيد، لكننا سنبقيك مطلعاً على التقدم.

10. هل تسكن في كاليفورنيا؟

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):

الحق في المعرفة: يمكنك طلب تفاصيل حول المعلومات الشخصية التي جمعناها واستخدمناها أو أفشيناها أو شاركناها في آخر 12 شهراً.

الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معينة.

الحق في الخروج من البيع أو المشاركة: نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. عندما تسمح بالإعلانات الشخصية، قد يتم مشاركة معرفات الإعلانات مع شركائنا الإعلانيين.

الحق في عدم التمييز: لن نميز ضدك لممارسة حقوق CCPA الخاصة بك.

قانون Shine the Light: يمكن لسكان كاليفورنيا طلب معلومات حول الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة للتسويق المباشر.

لممارسة حقوق CCPA الخاصة بك، تواصل مع support@walkwithme.fit. قد تعين وكيلاً مفوضاً لتقديم الطلبات نيابة عنك بتقديم تفويض مكتوب.

What you'll find in this section

1. ماذا يحدث عند حذف حسابك؟
2. ربطك حول العالم
3. تدابير أمان البيانات
4. فترات الاحتفاظ

1. ماذا يحدث عند حذف حسابك؟

عند حذف حساب Walk With Me الخاص بك:

تم الحذف:

• ملفك الشخصي (الاسم واسم المستخدم والسيرة الذاتية ورقم الهاتف والموقع والتفضيلات) وصورة ملفك الشخصي
• أصدقائك والطلبات المعلقة والرسائل
• الخطوات وبيانات الصحة ومدخلات التقدم وصور اختيار المنزل والوجبات ومحادثات Rex
• التصنيفات والتشجيعات ومنشورات الخلاصة ونتائج الألعاب
• سجل الاشتراك في أنظمتنا وملف تعريف المنظم الخاص بك
• جلسات تسجيل الدخول والعلامات المرتبطة بـ Google أو Apple

تم الإلغاء أو الاسترجاع:

• يتم إلغاء المسارات التي تستضيفها، وسيتم استرجاع أي شخص دفع مقابل
• يتم الإفراج عن حجوزاتك المدفوعة وسيتم استرجاعها إذا كنت لا تزال ضمن نافذة الإلغاء

تم التجميع والاحتفاظ:

• إحصائيات استخدام التطبيق، والتي تم فصلها عن حسابك (المستخدمة للإجماليات مثل «الإجمالي المشاة النشطة يومياً»)

الاحتفاظ لأسباب قانونية أو مالية أو أمنية:

• سجلات الشراء والحجز لأغراض الضرائب والمحاسبة والاسترجاع والقيود
• سجل أهليتك للتجربة المجانية (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف إذا تم تقديمه) لمنع التجارب المتكررة
• سجلات المسارات السابقة، بما في ذلك أسماء وصور المشاركين في وقت المسار
• سجلات إشراف المحتوى وأعلام اختيار سرعة المسار والتقييمات التي تلقيتها كمنظم
• الرسائل البريدية التي أرسلناها لك بالفعل ومراسلات دعم العملاء
• البيانات المطلوبة من قبل إنفاذ القانون أو العمليات القانونية
• التقارير التي قدمها مشاة آخرون حول حسابك، الاحتفاظ بها لسلامة المجتمع

يحتفظ Stripe و RevenueCat و Apple و Google بسجلاتهم الخاصة بدفعتك بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم. تبقى حسابات Stripe للمنظمين مفتوحة حتى يتمكنوا من الوصول إلى بيانات الدفع والمدفوعات السابقة.

يمكنك طلب حذف كامل لكل بيانات بإرسال بريد إلكتروني إلى support@walkwithme.fit مع «طلب حذف البيانات الكامل» في سطر الموضوع. سننفذ طلبك في غضون 30 يوم.

2. ربطك حول العالم

Walk With Me متاح عالمياً، مما يعني أن البيانات الخاصة بك قد يتم نقلها وتخزينها في دول أخرى غير المكان الذي تسكن فيه.

نقل البيانات: قد يتم معالجة معلوماتك في الولايات المتحدة أو دول أخرى حيث يعمل موفرو الخدمات لدينا. قد لا تمتلك هذه الدول نفس مستوى حماية البيانات مثل بلدك، لكننا نطبق ضمانات لحماية معلوماتك.

الضمانات: عند نقل البيانات دولياً، نستخدم ضمانات مناسبة مثل:

• البنود العقدية القياسية المعتمدة من قبل اللجنة الأوروبية
• ضمان امتثال موفري الخدمات لمعايير حماية البيانات الكافية
• تطبيق الإجراءات الأمنية التقنية والتنظيمية

موافقتك: باستخدام Walk With Me، توافق على نقل معلوماتك إلى دول خارج إقامتك لأغراض موصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

3. تدابير أمان البيانات

نحن نأخذ أمانك على محمل الجد وننفذ طبقات حماية متعددة:

الضمانات التقنية:

• كلمات المرور المخزنة فقط كتجزئات أحادية الاتجاه المملحة (scrypt)
• اتصالات HTTPS آمنة لكل نقل البيانات
• جلسات تسجيل الدخول التي تبقى نشطة أثناء استخدام التطبيق وتنتهي بعد 400 يوم بدون استخدام؛ نسجل عنوان IP والجهاز لكل جلسة لاكتشاف الأنشطة المريبة
• المصادقة الثنائية الاختيارية (2FA) لأمان حساب محسّن
• صور اختيار التقدم المشفرة في التخزين الخاص
• تحديثات أمان منتظمة وتصحيحات
• بنية تحتية سحابية آمنة مع موفري رائدين

الضمانات التنظيمية:

• وصول محدود لبيانات شخصية (فقط أولئك الذين يحتاجون إليها)
• إجراءات الاستجابة للحوادث لانتهاكات البيانات

مهم: بينما ننفذ إجراءات أمان قوية، لا يوجد نظام آمن 100٪. نشجعك على:

• استخدام كلمة مرور قوية وفريدة
• تفعيل المصادقة الثنائية
• الاحتفاظ بتحديثات جهازك والتطبيقات
• لا تشارك بيانات اعتماد تسجيل الدخول أبداً
• الإبلاغ عن الأنشطة المريبة على الفور

4. فترات الاحتفاظ

إليك كم مدة احتفاظنا بأنواع مختلفة من المعلومات:

كيف نخطرك:

• التغييرات الجوهرية: سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز في التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ
• التغييرات الطفيفة: سننحدث تاريخ «آخر تحديث» في أسفل هذه السياسة

خياراتك:

• الاستخدام المستمر: إذا واصلت استخدام Walk With Me بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ، فإنك تقبل السياسة المحدثة
• الخروج: إذا لم توافق على التغييرات، يمكنك حذف حسابك قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ

لطلبات المتعلقة بالخصوصية، بما في ذلك جهة الاتصال بحماية البيانات:

• البريد الإلكتروني: support@walkwithme.fit

للدعم العام:

• في التطبيق: الإعدادات > المساعدة والدعم
• البريد الإلكتروني: support@walkwithme.fit