اتفاقية المنظم

1. من يمكنه أن يصبح منظماً

للتقديم، يجب عليك:

• أن تكون بعمر 18 عاماً على الأقل، أو سن الرشد في بلد إقامتك إذا كان أكبر من ذلك.
• أن تمتلك حساباً موثقاً بالكامل على Walk With Me، مما يعني بريداً إلكترونياً موثقاً ورقماً هاتفياً موثقاً.
• أن تكون مقيماً في بلد ندعمه حالياً: أستراليا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كندا، كرواتيا، قبرص، التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة.
• التقديم إما كمرشد مستقل يعمل باسمك الشخصي، أو كوكالة سياحية مسجلة.

تعتمد قائمة الدول على دعم مزود الدفع الخاص بنا لنوع الحساب الذي نستخدمه. ونقوم بإضافة دول جديدة كلما اتسع نطاق هذا الدعم.

2. التدقيق والقبول والرفض

يتم منح صلاحية المنظم بعد المراجعة والتدقيق، وليس بمجرد الطلب. نحن نقرأ كل طلب ونقيم ما إذا كنت تبدو كشركة جولات حقيقية وقائمة بالفعل. نولي الأهمية الكبرى للروابط القابلة للتحقق لجولاتك الحالية، تليها التراخيص، التأمين، وصف جولاتك وخبرتك.

نهدف إلى الرد في غضون أيام قليلة وسنرسل لك بريداً إلكترونياً في كلتا الحالتين. قد نوافق على الطلب أو نرفضه وفقاً لتقديرنا الخاص، ويأتي الرفض مصحوباً بذكر السبب كتابةً. نرحب بتقديمك مرة أخرى بمجرد معالجة السبب، علماً بأن إعادة التقديم تضعك في نهاية طابور الانتظار.

الموافقة في حد ذاتها لا تتيح لك البيع مباشرة. بل تتيح لك إعداد تلقي المدفوعات عبر Stripe. يمكنك نشر الجولات المدفوعة فقط بمجرد تأكيد Stripe أن حسابك جاهز لاستقبال المدفوعات.

3. أنت البائع

عندما يحجز أحد الضيوف جولة من جولاتك، فإن عقد تلك الجولة يكون بينك وبين الضيف مباشرة. أنت التاجر المسؤول قانونياً، ولا تعد Walk With Me طرفاً في هذا العقد.

أنت مسؤول عن تقديم الجولة كما تم وصفها، وعن جودتها وسلامتها، وعن تلبية أي التزامات لحماية المستهلك تنطبق عليك كبائع في نطاق اختصاصك القضائي. نحن لا ننظم جولاتك أو نشرف عليها أو نتحكم فيها، وأنت لست موظفاً لدينا أو وكيلاً أو شريكاً أو ممثلاً لنا. ويجب ألا تقدم نفسك للآخرين بأي من هذه الصفات.

4. التراخيص والتأمين والتصاريح والضرائب

عندما تقدم طلبك، فإنك تؤكد التزامك بمتطلبات الترخيص والتأمين والضرائب لتشغيل الجولات المدفوعة في مكان عملك. يتم تسجيل هذا التأكيد ويُتوقع منك الحفاظ على صحته طوال فترة حصولك على صلاحية المنظم.

على وجه الخصوص، أنت مسؤول عن:

• أي رخصة إرشاد، أو تسجيل مهني، أو تصريح موقع تطلبه مدينتك أو بلدك للجولات المدفوعة.
• تأمين المسؤولية المدنية المناسب للجولات التي تديرها. نوصي به بشدة في جميع الأحوال، وقد يكون مطلوباً بموجب القانون في حالتك.
• جميع الضرائب الناشئة عن دخل جولاتك، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المعادلة على التذكرة. وبما أنك البائع، فإن هذه المسؤولية تقع على عاتقك وليست على عاتقنا.
• إصدار أي فاتورة أو إيصال مالي يتطلبه قانونك المحلي، وإبلاغ سلطة الضرائب به. وبما أنك البائع، فهذا واجبك ولا يمكننا القيام به نيابة عنك.
• أي تسجيل تجاري، أو التزام توظيف، أو التزام بالصحة والسلامة ينطبق على طريقة عملك.

قد نقوم بتقييم التراخيص والتأمين عند مراجعة طلبك، لكننا لا نتحقق بشكل مستقل من كل وثيقة ولا نتحمل أي مسؤولية عن امتثالك للقوانين. يرجى تزويدنا بمعلومات دقيقة، حيث إن تقديم معلومات كاذبة أو مضللة يعد سبباً للإزالة الفورية.

5. المدفوعات والتحويلات المالية

تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe. للبيع، يجب عليك إكمال عملية التسجيل في Stripe Connect، حيث تقوم Stripe بجمع وثائق هويتك والمعرفات الضريبية وتفاصيل البنك والاحتفاظ بها مباشرة. لا ترى Walk With Me هذه المعلومات أو تتلقاها أو تخزنها.

تستقر مدفوعات الضيوف في حساب Stripe المتصل الخاص بك. لا تحتفظ Walk With Me بأموالك في أي وقت. تقوم Stripe بتحويل الأموال إلى حسابك البنكي وفقاً لجدول Stripe المخصص لحسابك وبلدك، وتعتبر لوحة تحكم Stripe هي السجل الخاص بما كسبته ووقت دفعه.

يخضع استخدامك لـ Stripe لاتفاقيات Stripe الخاصة معك. إذا قامت Stripe بتقييد حسابك أو تعليقه أو إغلاقه، فلن تتمكن من البيع على Walk With Me طوال فترة هذا الإجراء، ويكون حل هذا الأمر بينك وبين Stripe.

6. رسومنا

تفرض Walk With Me عمولة منصة تبلغ 15% من سعر التذكرة. ويتم خصمها تلقائياً في لحظة دفع الضيف، لذلك لن تتلقى أي فاتورة منا أبداً ولن تضطر إلى تحويل أي شيء لاحقاً. ستتلقى نسبة 85% المتبقية، والتي تدفعها Stripe في حسابك وفقاً لجدول التحويل العادي الخاص بها. على تذكرة بقيمة 40 دولاراً، يذهب 6 دولارات لنا و34 دولاراً لك.

يتم فرض رسوم معالجة بطاقات Stripe علينا وليس عليك. نسبة 85% المذكورة أعلاه هي ما يصل إلى رصيد Stripe الخاص بك، ولا تقل أكثر من ذلك بسبب دفع الضيف ببطاقة أجنبية.

قد نغير هذه النسبة في المستقبل. إذا قمنا بذلك، فسننشر النسبة الجديدة في نسخة محدثة من هذه الاتفاقية ونطلب منك قبولها قبل تطبيقها عليك، ولن يتم تطبيقها بأثر رجعي على الحجوزات التي تم إجراؤها بالفعل. قد نتفق أيضاً على نسبة مختلفة معك بشكل فردي، وفي هذه الحالة تلغي النسبة المتفق عليها هذا القسم.

7. تسعير جولاتك

• أنت تحدد سعرك الخاص. ويتم تحصيله بعملة حساب Stripe الخاص بك، والتي قد تكون اليورو، أو الفورنت المجري، أو الدولار الأمريكي، أو الجنيه الإسترليني.
• يجب أن تتراوح الأسعار بين 1 و1,000 وحدة من عملتك. بالنسبة للفورنت المجري، يتراوح النطاق بين 400 فورنت و400,000 فورنت، ويجب أن يكون المبلغ مضاعفاً كاملاً لـ 100 فورنت.
• السعر الذي يراه الضيف هو السعر الإجمالي للجولة. لا تضع سعراً جزئياً وتحصل الباقي شخصياً، ولا تطلب أي دفع إضافي إلزامي لم يتم الإفصاح عنه في تفاصيل الجولة.
• بموجب نشر الجولة، يصبح سعرها وسياسة الإلغاء الخاصة بها ثابتين. لتغييرهما، قم بإلغاء الجولة، مما يعيد الأموال بالكامل لكل ضيف، ثم انشر جولة جديدة.

8. الإلغاء واسترداد الأموال

تختار واحدة من ثلاث سياسات إلغاء لكل جولة، وتظهر للضيوف قبل الدفع: مرنة (استرداد كامل للمبلغ حتى ساعتين قبل البدء)، أو متوسطة (24 ساعة)، أو صارمة (72 ساعة).

تحكم هذه السياسة فقط تغيير الضيف لرأيه. في كل حالة أخرى، يتم استرداد أموال الضيف بالكامل:

• إذا قمت بإلغاء جولة، فسيتم استرداد أموال كل ضيف بالكامل بغض النظر عن السياسة التي اخترتها. هذا الأمر غير قابل للتفاوض وينطبق مهما كان وقت الإلغاء قريباً من موعد البدء.
• إذا قمنا بإزالة جولة بسبب خرق هذه الاتفاقية أو إرشاداتنا، فسيتم استرداد أموال كل ضيف بالكامل.
• إذا لم تكتمل عملية الدفع أبداً، فلن يتم أخذ أي أموال وسيتم تحرير المقعد المحجوز.

يتم التعامل مع الإلغاء المتكرر للجولات التي حجزها الضيوف كخرق خطير لهذه الاتفاقية، بغض النظر عن السبب المقدم.

9. عمليات استرداد المدفوعات والنزاعات

نظراً لأن المدفوعات تستقر في حسابك، فإنك تتحمل مسؤولية استرداد المدفوعات على حجوزاتك. إذا نازع ضيف في عملية دفع مع جهة إصدار بطاقته، فسنخطرك وتكون مسؤولاً عن الرد على Stripe بالأدلة في غضون الموعد النهائي.

قد نساعد بتقديم معلومات من المنصة حيث نحتفظ بها، لكن لا يمكننا الرد نيابة عنك ولا نعوضك عن المدفوعات المتنازع عليها.

10. معايير الجولات المدفوعة

البيع على Walk With Me يتطلب معايير أعلى من استضافة جولة مشي مجانية. أنت توافق على:

• وصف جولاتك بدقة، بما في ذلك المسار، والمسافة، والسرعة، والتضاريس، والمدة، ونقطة الالتقاء، وحجم المجموعة، واللغة، وأي شيء غير مشمول في السعر.
• الحضور في الوقت المحدد عند نقطة الالتقاء التي نشرتها، وإجراء الجولة التي أعلنت عنها.
• اتخاذ العناية المعقولة لسلامة ورفاهية ضيوفك طوال مدة الجولة، وعدم التخلي عن المجموعة أبداً في منتصف الجولة.
• التواصل الفوري والمحترم مع الضيوف قبل الجولة وبعدها، بما في ذلك إبلاغهم بأي تغيير.
• إدراج الجولات التي يمكنك إجراؤها ومصرح لك بها فعلياً فقط، وفي المناطق التي ذكرت أنك تغطيها.
• عدم استخدام صلاحية المنظم لاستمالة الضيوف لأي شيء آخر غير الجولة التي قاموا بحجزها.

تنطبق إرشادات مجتمعنا بالكامل، بما في ذلك على سلوكك أثناء الجولات الشخصية. السلوك الذي قد نتخذ إجراءً بشأنه داخل التطبيق هو السلوك الذي سنتخذ إجراءً بشأنه عندما يحدث في جولتك.

11. المحتوى وقوائم الجولات

أنت مسؤول عن النصوص والصور ومعلومات المسار التي تنشرها، وتؤكد أن لديك الحق في استخدامها. أنت تمنح Walk With Me ترخيصاً غير حصري وخالٍ من حقوق الملكية لعرض قوائم جولاتك والترويج لها على التطبيق والموقع الإلكتروني، بما في ذلك صفحات الجولات العامة لدينا، طالما كانت هذه القوائم نشطة.

قد نقوم بتعديل أو إخفاء أو إزالة أي قائمة جولة غير دقيقة أو مضللة أو غير قانونية أو تنتهك إرشاداتنا.

12. التعليق والإزالة

قد نقوم بتعليق أو إزالة صلاحية المنظم الخاصة بك بشكل دائم، مع أو بدون إشعار مسبق حسب خطورة الأمر، إذا خرقت هذه الاتفاقية أو إرشاداتنا، أو إذا قدمت معلومات مضللة عن نفسك أو عملك، أو إذا تعرض الضيوف للخطر، أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

يظل التعليق الذي نضعه سارياً حتى نقوم برفه، ولا يتم إلغاؤه بمجرد قيام مزود الدفع بإعادة التحقق من حسابك. يمنعك التعليق من إدراج جولات مدفوعة جديدة. وعندما نقوم بإزالة الجولات النشطة، يتم استرداد أموال الضيوف المتأثرين بالكامل.

يمكنك الاستئناف عن طريق الاتصال بـ support@walkwithmekinetik.life.

13. إنهاء صلاحية المنظم الخاصة بك

يمكنك التوقف عن كونك منظماً في أي وقت، بشرط ألا يكون لديك حجوزات نشطة. إذا كان لدى الضيوف حجوزات لجولات قادمة، فقم بإلغاء تلك الجولات أولاً حتى يتم استرداد أموال الجميع بشكل صحيح، ثم قدم استقالتك.

التوقف عن العمل كمنظم يمنعك من إدراج جولات مدفوعة جديدة. لا تتأثر الحجوزات المكتملة بالفعل، وتستمر المدفوعات المستحقة لك في الوصول إليك عبر Stripe.

14. المسؤولية والتعويض

توفر Walk With Me المنصة فقط. نحن لا نضمن تلقيك للحجوزات، ولسنا مسؤولين عن سلوك الضيوف، أو عن نتيجة أي جولة، أو عن خسارة الأرباح أو الأعمال الناشئة عن استخدامك لصلاحية المنظم.

مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك محدودة كما هو موضح في الشروط والأحكام الخاصة بنا. لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يستبعد أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو الاحتيال أو التدليس، أو أي شيء آخر لا يمكن استبعاده قانوناً، بما في ذلك بموجب القانون المجري أو قانون حماية المستهلك الإلزامي للاتحاد الأوروبي.

سوف تقوم بتعويض Walk With Me عن المطالبات والخسائر والتكاليف الناشئة عن جولاتك، أو خرقك لهذه الاتفاقية، أو عدم حصولك على ترخيص أو تصريح أو تأمين مطلوب، أو سلوكك المهمل أو المتعمد.

15. التغييرات والقانون الواجب التطبيق

قد نقوم بتحديث هذه الاتفاقية. تحمل كل نسخة تاريخاً، ويعني التغيير الجوهري أنه سيُطلب منك قبول النسخة الجديدة قبل أن تتمكن من الاستمرار في إدراج الجولات المدفوعة. الاستمرار في البيع بعد قبول نسخة يعني أن تلك النسخة تنطبق عليك.

تخضع هذه الاتفاقية للقانون المجري، وتؤول النزاعات إلى المحاكم المجرية، باستثناء أن المستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي يحتفظون بالحمايات الإلزامية والحق في رفع الدعاوى أمام محاكمهم المحلية التي يمنحها لهم قانونهم المحلي.

يمكن إرسال الأسئلة حول أي شيء هنا إلى support@walkwithmekinetik.life.