주최자 약관

1. 오거나이저 신청 자격

신청하려면 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 만 18세 이상이어야 하며, 거주 지역의 성년 기준 연령이 이보다 높은 경우 해당 연령 이상이어야 합니다.
• 완전히 인증된 Walk With Me 계정(인증된 이메일 주소 및 인증된 전화번호)을 보유하고 있어야 합니다.
• 현재 지원 대상 국가에 기반을 두고 있어야 합니다: 호주, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 캐나다, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국 또는 미국.
• 본인 명의로 활동하는 독립 가이드 또는 등록된 여행사로 신청해야 합니다.

국가 목록은 당사의 결제 대행사가 당사에서 사용하는 계정 유형을 지원하는 국가를 기준으로 합니다. 지원 국가가 확대됨에 따라 대상 국가를 추가할 예정입니다.

2. 심사, 승인 및 거절

오거나이저 권한은 요청 시 바로 부여되지 않으며 심사를 거쳐 부여됩니다. 당사는 모든 신청서를 검토하여 신청자가 실제로 운영 중인 투어 업체인지 평가합니다. 기존 투어에 대한 확인 가능한 링크를 가장 중요하게 평가하며, 그 뒤를 이어 라이선스, 보험, 투어 설명 및 경력을 고려합니다.

영업일 기준 며칠 이내에 답변을 드리는 것을 목표로 하며, 승인 여부와 관계없이 이메일로 결과를 알려드립니다. 당사의 재량에 따라 신청을 승인하거나 거절할 수 있으며, 거절 시에는 서면으로 사유를 안내해 드립니다. 사유를 보완하신 후 언제든지 다시 신청하실 수 있으나, 재신청 시 대기열의 맨 뒤로 이동하게 됩니다.

승인 자체만으로 판매가 가능한 것은 아닙니다. 승인이 완료되면 Stripe를 통한 대금 정산 설정이 활성화됩니다. Stripe에서 계정의 결제 수수료 수취가 가능함을 확인한 후에만 유료 투어를 게시할 수 있습니다.

3. 귀하는 판매자입니다

게스트가 귀하의 투어 중 하나를 예약하면, 해당 투어에 대한 계약은 귀하와 게스트 사이에 체결됩니다. 귀하가 공식 판매자(Merchant of Record)가 되며, Walk With Me는 해당 계약의 당사자가 아닙니다.

귀하는 설명된 대로 투어를 진행하고, 투어의 품질과 안전을 보장하며, 해당 관할 구역에서 판매자로서 적용되는 소비자 보호 의무를 준수할 책임이 있습니다. 당사는 귀하의 투어를 조직, 감독 또는 통제하지 않으며, 귀하는 당사의 직원, 대리인, 파트너 또는 대표자가 아닙니다. 귀하는 자신을 이러한 신분으로 소개해선 안 됩니다.

4. 라이선스, 보험, 허가 및 세금

신청 시 귀하는 활동하는 지역에서 유료 투어를 운영하기 위한 라이선스, 보험 및 세무 요건을 준수하고 있음을 확인합니다. 이 확인 내용은 기록되며, 오거나이저 권한을 유지하는 동안 이를 계속 준수해야 합니다.

특히 귀하는 다음에 대한 책임이 있습니다.

• 유료 투어를 위해 귀하의 도시나 국가에서 요구하는 가이드 라이선스, 전문 등록 또는 장소 허가.
• 운영하는 투어에 적합한 영업배상책임보험. 모든 경우에 가입할 것을 강력히 권장하며, 법적으로 의무화되어 있을 수도 있습니다.
• 티켓에 대한 부가세(VAT) 또는 이에 상응하는 판매세를 포함하여 투어 수입으로 인해 발생하는 모든 세금. 귀하가 판매자이므로 이 책임은 당사가 아닌 귀하에게 있습니다.
• 현지 법률에서 요구하는 인보이스 또는 영수증을 발행하고 이를 세무 당국에 신고하는 일. 귀하가 판매자이므로 이는 귀하가 직접 처리해야 하며 당사가 대신해 드릴 수 없습니다.
• 귀하의 사업 운영 방식에 적용되는 사업자 등록, 고용 또는 보건 및 안전 의무.

신청서 검토 시 라이선스와 보험을 고려할 수 있으나, 당사가 모든 서류를 개별적으로 검증하지는 않으며 귀하의 규정 준수에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 정확한 정보를 제공해 주세요. 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 경우 즉시 권한이 회수될 수 있습니다.

5. 결제 및 정산

결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 판매를 시작하려면 Stripe Connect 온보딩을 완료해야 하며, 이 과정에서 Stripe가 귀하의 신원 확인 서류, 납세자 식별 번호, 은행 계좌 정보를 직접 수집하고 보관합니다. Walk With Me는 이 정보를 열람, 수취 또는 저장하지 않습니다.

게스트의 결제 대금은 귀하의 연결된 Stripe 계정으로 정산됩니다. Walk With Me는 어떠한 시점에도 귀하의 자금을 보유하지 않습니다. 정산은 귀하의 계정 및 국가에 대한 Stripe의 일정에 따라 Stripe에서 귀하의 은행 계좌로 지급되며, Stripe 대시보드가 귀하의 수익 및 지급 일정을 확인하는 공식 기록이 됩니다.

Stripe 이용은 귀하와 Stripe 간의 계약에 따릅니다. Stripe가 귀하의 계정을 제한, 일시 중지 또는 폐쇄하는 경우, 해당 조치가 유지되는 동안 Walk With Me에서 판매할 수 없으며, 이 문제의 해결은 귀하와 Stripe 간에 진행되어야 합니다.

6. 플랫폼 수수료

Walk With Me는 티켓 가격의 15%를 플랫폼 수수료로 부과합니다. 이 수수료는 게스트가 결제하는 순간 자동으로 차감되므로, 귀하는 당사로부터 인보이스를 받거나 사후에 송금할 필요가 없습니다. 귀하는 나머지 85%를 수령하게 되며, 이는 Stripe의 일반 정산 일정에 따라 귀하의 계좌로 지급됩니다. 예를 들어 40달러짜리 티켓의 경우, 당사 수수료는 6달러이며 귀하에게는 34달러가 지급됩니다.

Stripe의 카드 수수료는 귀하가 아닌 당사에 부과됩니다. 위의 85%는 귀하의 Stripe 잔고에 최종적으로 적립되는 금액이며, 게스트가 해외 카드로 결제했다고 해서 추가로 차감되지 않습니다.

향후 수수료율은 변경될 수 있습니다. 변경 시 본 약관의 업데이트 버전에 새로운 요율을 게시하고 적용 전에 동의를 구할 것이며, 이미 완료된 예약에 소급 적용되지 않습니다. 또한 귀하와 개별적으로 다른 요율을 합의할 수 있으며, 이 경우 합의된 요율이 본 조항보다 우선합니다.

7. 투어 가격 책정

• 가격은 귀하가 직접 설정합니다. 결제는 귀하의 Stripe 계정 통화(유로, 헝가리 포린트, 미국 달러 또는 영국 파운드)로 청구됩니다.
• 가격은 해당 통화 기준으로 1에서 1,000 단위 사이여야 합니다. 헝가리 포린트의 경우 범위는 400 Ft에서 400,000 Ft 사이이며, 금액은 100 Ft의 배수여야 합니다.
• 게스트가 보는 가격은 투어의 총 가격입니다. 일부 금액만 표시하고 잔액을 현장에서 직접 수금하거나, 등록 정보에 공개되지 않은 필수 추가 요금을 요구해서는 안 됩니다.
• 투어가 게시되면 가격과 환불 정책은 고정됩니다. 이를 변경하려면 투어를 취소하여 모든 게스트에게 전액 환불한 후 새 투어를 게시해야 합니다.

8. 취소 및 환불

각 투어마다 세 가지 환불 정책 중 하나를 선택할 수 있으며, 이는 게스트가 결제하기 전에 표시됩니다: 유연(시작 2시간 전까지 전액 환불), 보통(24시간 전), 엄격(72시간 전).

해당 정책은 게스트가 단순 변심으로 취소하는 경우에만 적용됩니다. 그 외의 모든 경우에는 게스트에게 전액 환불됩니다.

• 귀하가 투어를 취소하는 경우, 선택한 환불 정책과 관계없이 모든 게스트에게 전액 환불됩니다. 이는 협상의 여지가 없으며, 시작 시간에 얼마나 임박하여 취소하든 적용됩니다.
• 본 약관 또는 가이드라인 위반으로 인해 당사가 투어를 삭제하는 경우, 모든 게스트에게 전액 환불됩니다.
• 결제가 완료되지 않은 경우 대금이 청구되지 않으며 예약된 자리는 취소됩니다.

이유를 불문하고 게스트가 예약한 투어를 반복적으로 취소하는 것은 본 약관의 심각한 위반으로 간주됩니다.

9. 차지백 및 분쟁

결제 대금이 귀하의 계정으로 정산되므로, 예약에 대한 차지백 책임은 귀하에게 있습니다. 게스트가 카드사에 결제 이의를 제기하는 경우 당사에서 알려드리며, 귀하는 기한 내에 Stripe에 증빙 자료를 제출하여 대응할 책임이 있습니다.

당사가 보유한 플랫폼의 정보로 지원해 드릴 수는 있으나, 귀하를 대신하여 대응할 수는 없으며 분쟁이 발생한 결제 대금에 대해 보상해 드리지 않습니다.

10. 유료 투어 기준

Walk With Me에서 투어를 판매하는 것은 무료 걷기 모임을 호스팅하는 것보다 더 높은 기준이 요구됩니다. 귀하는 다음에 동의합니다.

• 경로, 거리, 페이스, 지형, 소요 시간, 만남의 장소, 그룹 규모, 언어 및 가격에 포함되지 않은 사항을 포함하여 투어를 정확하게 설명해야 합니다.
• 공개한 만남의 장소에 제시간에 나타나 광고한 투어를 진행해야 합니다.
• 투어가 진행되는 동안 게스트의 안전과 웰빙을 위해 합리적인 주의를 기울여야 하며, 걷기 도중에 그룹을 방치하고 떠나서는 안 됩니다.
• 변경 사항을 포함하여 투어 전후에 게스트와 신속하고 정중하게 소통해야 합니다.
• 귀하가 담당한다고 명시한 지역에서 실제로 진행할 수 있고 허가된 투어만 등록해야 합니다.
• 오거나이저 권한을 이용하여 게스트에게 예약한 투어 이외의 다른 목적의 권유를 해서는 안 됩니다.

당사의 커뮤니티 가이드라인은 오프라인 투어 중의 행동을 포함하여 전적으로 적용됩니다. 앱 내에서 제재 대상이 되는 행동은 귀하의 투어 중에 발생하더라도 동일하게 제재 대상이 됩니다.

11. 콘텐츠 및 등록 정보

귀하는 귀하가 게시하는 텍스트, 사진 및 경로 정보에 대한 책임을 지며, 이를 사용할 권리가 있음을 확인합니다. 귀하는 Walk With Me에 해당 등록 정보가 유지되는 동안 앱과 웹사이트(공개 투어 페이지 포함)에서 귀하의 등록 정보를 표시하고 홍보할 수 있는 비독점적이고 로열티 없는 라이선스를 부여합니다.

부정확하거나 오해의 소지가 있거나 불법적이거나 당사의 가이드라인을 위반하는 등록 정보는 편집, 숨김 처리 또는 삭제될 수 있습니다.

12. 일시 중지 및 권한 회수

귀하가 본 약관 또는 가이드라인을 위반하거나, 자신 또는 사업체를 허위로 표시하거나, 게스트를 위험에 빠뜨리거나, 법률에 의해 요구되는 경우, 위반의 심각성에 따라 사전 통지 여부와 관계없이 오거나이저 권한을 일시 중지하거나 영구적으로 회수할 수 있습니다.

당사가 부과한 일시 중지는 당사가 이를 해제할 때까지 유지되며, 결제 대행사가 귀하의 계정을 재인증하더라도 자동으로 취소되지 않습니다. 일시 중지 상태에서는 새로운 유료 투어를 등록할 수 없습니다. 진행 중인 투어를 당사가 삭제하는 경우, 영향을 받는 게스트에게는 전액 환불됩니다.

이의 제기는 support@walkwithmekinetik.life로 문의해 주시기 바랍니다.

13. 오거나이저 권한 종료

진행 중인 예약이 없는 경우 언제든지 오거나이저 활동을 중단할 수 있습니다. 예정된 투어에 예약된 게스트가 있는 경우, 먼저 해당 투어를 취소하여 모든 사람에게 정상적으로 환불이 완료되도록 한 후 탈퇴해 주세요.

탈퇴하시면 새로운 유료 투어를 등록하실 수 없습니다. 이미 완료된 예약에는 영향을 미치지 않으며, 정산 예정 금액은 Stripe를 통해 정상적으로 지급됩니다.

14. 책임 및 면책

Walk With Me는 플랫폼을 제공합니다. 당사는 귀하가 예약을 받을 수 있음을 보장하지 않으며, 게스트의 행동, 투어의 결과, 또는 오거나이저 권한 사용으로 인해 발생하는 이익이나 비즈니스 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하에 대한 당사의 총 책임은 이용약관에 명시된 대로 제한됩니다. 본 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망 또는 인신상해, 사기 또는 사기적 허위 진술에 대한 책임, 또는 헝가리 법률이나 유럽연합의 필수 소비자 보호법을 포함하여 법률에 의해 배제되거나 제한될 수 없는 기타 모든 사항에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

귀하는 귀하의 투어, 본 약관 위반, 필수 라이선스, 허가 또는 보험 미보유, 또는 귀하의 과실이나 고의적인 행동으로 인해 발생하는 청구, 손실 및 비용으로부터 Walk With Me를 면책해야 합니다.

15. 변경 및 준거법

당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 각 버전에는 날짜가 표시되며, 중대한 변경이 있는 경우 유료 투어 등록을 계속하기 전에 새 버전에 동의해야 합니다. 동의 후 판매를 계속하는 것은 해당 버전이 귀하에게 적용됨을 의미합니다.

본 약관은 헝가리 법률의 지배를 받으며, 분쟁은 헝가리 법원의 관할로 합니다. 단, 유럽연합에 거주하는 소비자는 현지 법률이 부여하는 필수적인 보호 조치 및 거주지 법원에 소송을 제기할 권리를 유지합니다.

문의 사항은 support@walkwithmekinetik.life로 보내주시기 바랍니다.