Smlouva s organizátorem

1. Kdo se může stát organizátorem

Chcete-li se přihlásit, musíte:

• Mít alespoň 18 let, případně věk zletilosti v místě vašeho bydliště, pokud je vyšší.
• Mít plně ověřený účet Walk With Me, což znamená ověřenou e-mailovou adresu a ověřené telefonní číslo.
• Mít sídlo v zemi, kterou aktuálně podporujeme: Austrálie, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kanada, Chorvatsko, Kypr, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Nový Zéland, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Velká Británie nebo Spojené státy.
• Přihlásit se buď jako nezávislý průvodce působící pod vlastním jménem, nebo jako registrovaná cestovní agentura.

Seznam zemí se odvíjí od toho, kde náš poskytovatel plateb podporuje typ účtu, který používáme. Země přidáváme podle toho, jak se tato podpora rozšiřuje.

2. Prověření, schválení a zamítnutí

Přístup organizátora je udělován na základě posouzení, nikoli na vyžádání. Čteme každou žádost a posuzujeme, zda působíte jako skutečná, fungující cestovní kancelář či agentura. Největší váhu přikládáme ověřitelným odkazům na vaše stávající prohlídky, následovaným licencemi, pojištěním, popisem vašich prohlídek a vašimi zkušenostmi.

Naším cílem je odpovědět do několika dnů a v každém případě vám zašleme e-mail. Žádost můžeme schválit nebo zamítnout podle vlastního uvážení, přičemž zamítnutí je doprovázeno písemným odůvodněním. Jakmile nedostatky odstraníte, můžete se přihlásit znovu; opětovné podání žádosti vás však zařadí na konec fronty.

Samotné schválení vám ještě neumožňuje prodávat. Pouze odemkne nastavení výplat přes Stripe. Placené prohlídky můžete publikovat až poté, co Stripe potvrdí, že váš účet může přijímat platby.

3. Vy jste prodejcem

Když si host rezervuje některou z vašich prohlídek, smlouva o této prohlídce se uzavírá mezi vámi a hostem. Vy jste hlavním obchodníkem (merchant of record). Walk With Me není smluvní stranou tohoto vztahu.

Jste zodpovědní za poskytnutí prohlídky v popsané podobě, za její kvalitu a bezpečnost a za splnění veškerých povinností na ochranu spotřebitele, které se na vás jako prodejce ve vaší jurisdikci vztahují. Vaše prohlídky neorganizujeme, nedohlížíme na ně ani je nekontrolujeme a nejste naším zaměstnancem, zástupcem, partnerem ani reprezentantem. Nesmíte se takto prezentovat.

4. Licence, pojištění, povolení a daně

Podáním žádosti potvrzujete, že splňujete požadavky na licence, pojištění a daně pro provozování placených prohlídek v místě svého působení. Toto potvrzení se zaznamená a očekává se, že jej budete udržovat v platnosti po celou dobu, kdy máte přístup organizátora.

Zejména odpovídáte za:

• Jakoukoli průvodcovskou licenci, profesní registraci nebo povolení k činnosti na konkrétním místě, které vaše město či země pro placené prohlídky vyžaduje.
• Pojištění odpovědnosti za škodu odpovídající prohlídkám, které provozujete. Důrazně jej doporučujeme v každém případě a ve vašem případě může být vyžadováno zákonem.
• Veškeré daně plynoucí z vašich příjmů z prohlídek, včetně DPH nebo ekvivalentní daně z obratu u vstupenky. Vzhledem k tomu, že jste prodejcem, tato povinnost leží na vás, nikoli na nás.
• Vystavení jakékoli faktury nebo účtenky vyžadované místními zákony a její nahlášení finančnímu úřadu. Vzhledem k tomu, že jste prodejcem, je to vaše povinnost a nemůžeme to udělat za vás.
• Jakoukoli registraci podnikání, zaměstnanecké povinnosti nebo povinnosti v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, které se vztahují na vaši činnost.

Při posuzování vaší žádosti můžeme zohlednit licence a pojištění, ale neověřujeme nezávisle každý dokument a nepřebíráme žádnou odpovědnost za vaše dodržování předpisů. Poskytněte nám přesné informace; poskytnutí nepravdivých nebo zavádějících údajů je důvodem k okamžitému vyloučení.

5. Platby a výplaty

Platby jsou zpracovávány službou Stripe. Chcete-li prodávat, dokončíte registraci do Stripe Connect, kde Stripe přímo shromažďuje a uchovává vaše doklady totožnosti, daňové identifikační údaje a bankovní spojení. Walk With Me tyto informace nevidí, nepřijímá ani neukládá.

Platby od hostů se připisují na váš vlastní propojený účet Stripe. Walk With Me vaše prostředky v žádném okamžiku nedrží. Výplaty provádí Stripe na váš bankovní účet podle harmonogramu služby Stripe pro váš účet a zemi. Vaše rozhraní Stripe je záznamem o tom, kolik jste vydělali a kdy vám to bylo vyplaceno.

Vaše používání služby Stripe se řídí vlastními smlouvami, které jste se Stripe uzavřeli. Pokud Stripe omezí, pozastaví nebo zruší váš účet, nebudete moci po tuto dobu na Walk With Me prodávat a vyřešení této situace je záležitostí mezi vámi a Stripe.

6. Náš poplatek

Walk With Me si účtuje provizi platformy ve výši 15 % z ceny vstupenky. Ta se automaticky odečte v okamžiku, koho host zaplatí, takže od nás nikdy neobdržíte fakturu a nemusíte následně nic odvádět. Obdržíte zbývajících 85 %, které vám Stripe vyplatí na váš účet podle svého běžného harmonogramu výplat. U vstupenky za 40 $ to znamená 6 $ pro nás a 34 $ pro vás.

Poplatek za zpracování karty účtovaný službou Stripe jde na náš vrub, nikoli na váš. Výše zmíněných 85 % je částka, která dorazí na váš zůstatek na Stripe, a nesnižuje se o nic víc ani v případě, že host zaplatil zahraniční kartou.

V budoucnu můžeme tuto sazbu změnit. Pokud tak učiníme, zveřejníme novou sazbu v aktualizované verzi této smlouvy a požádáme vás o její přijetí předtím, než se na vás začne vztahovat. Nikdy se nebude vztahovat zpětně na již přijaté rezervace. Můžeme se s vámi také dohodnout na jiné sazbě individuálně, v takovém případě má dohodnutá sazba přednost před touto sekcí.

7. Stanovení ceny vašich prohlídek

• Cenu si určujete sami. Účtuje se v měně vašeho účtu Stripe, což může být euro, maďarský forint, americký dolar nebo britská libra.
• Ceny se musí pohybovat mezi 1 a 1 000 jednotkami vaší měny. Pro maďarský forint je rozmezí 400 Ft až 400 000 Ft a částka musí být celým násobkem 100 Ft.
• Cena, kterou host vidí, je celková cena prohlídky. Neuvádějte částečnou cenu s tím, že zbytek vyberete osobně, a nevyžadujte povinné dodatečné platby, které nebyly v nabídce uvedeny.
• Jakmile je prohlídka zveřejněna, její cena a storno podmínky jsou pevné. Chcete-li je změnit, prohlídku zrušte (čímž se každému hostu vrátí peníze v plné výši) a zveřejněte novou.

8. Zrušení a vrácení peněz

Pro každou prohlídku si vyberete jedny ze tří storno podmínky, které se hostům zobrazí před zaplacením: flexibilní (plné vrácení peněz až do 2 hodin před začátkem), mírné (24 hodin) nebo přísné (72 hodin).

Tyto podmínky se vztahují pouze na situaci, kdy si host svou účast rozmyslí. Ve všech ostatních případech se hostu vrací peníze v plné výši:

• Pokud prohlídku zrušíte vy, každému hostu se vrátí peníze v plné výši bez ohledu na zvolené podmínky. O tom se nevyjednává a platí to bez ohledu na to, jak blízko začátku prohlídku zrušíte.
• Pokud prohlídku odstraníme z důvodu porušení této smlouvy nebo našich pravidel, každému hostu se vrátí peníze v plné výši.
• Pokud platba nebyla dokončena, nebyly strženy žádné peníze a rezervované místo se uvolní.

Opakované rušení prohlídek, které si hosté již rezervovali, je považováno za vážné porušení této smlouvy, a to bez ohledu na uvedený důvod.

9. Zpětné zúčtování a spory

Vzhledem k tomu, že se platby připisují na váš účet, nesete odpovědnost za zpětné zúčtování (chargeback) u svých rezervací. Pokud host rozporuje platbu u vydavatele své karty, upozorníme vás a vy jste povinni odpovědět službě Stripe s předložením důkazů v dané lhůtě.

Můžeme vám pomoci poskytnutím informací z platformy, pokud je máme k dispozici, ale nemůžeme odpovídat vaším jménem a neodškodňujeme vás za rozporované platby.

10. Standardy pro placené prohlídky

Prodej na Walk With Me s sebou nese vyšší nároky než pořádání bezplatné procházky. Souhlasíte s tím, že:

• Přesně popíšete své prohlídky, včetně trasy, vzdálenosti, tempa, terénu, doby trvání, místa setkání, velikosti skupiny, jazyka a všeho, co není zahrnuto v ceně.
• Dostavíte se včas na zveřejněné místo setkání a uskutečníte prohlídku tak, jak byla inzerována.
• Budete věnovat přiměřenou péči bezpečnosti a pohodlí svých hostů po celou dobu trvání prohlídky a nikdy neopustíte skupinu uprostřed trasy.
• Budete s hosty komunikovat včas a s respektem před prohlídkou i po ní, a to i o jakýchkoli změnách.
• Budete nabízet pouze prohlídky, které jste skutečně schopni a oprávněni uskutečnit v oblastech, o kterých jste uvedli, že je pokrýváte.
• Nebudete využívat přístup organizátora k oslovování hostů za jiným účelem, než je jimi rezervovaná prohlídka.

Naše pravidla komunity platí v plném rozsahu, a to i pro vaše chování během osobních procházek. Chování, proti kterému bychom zakročili v aplikaci, je chováním, proti kterému zakročíme, pokud k němu dojde na vaší prohlídce.

11. Obsah a nabídky

Odpovídáte za texty, fotografie a informace o trase, které zveřejňujete, a potvrzujete, že máte právo je používat. Udělujete Walk With Me nevýhradní, bezplatnou licenci k zobrazování a propagaci vašich nabídek v aplikaci a na webových stránkách, včetně našich veřejných stránek s prohlídkami, a to po celou dobu, kdy jsou tyto nabídky aktivní.

Můžeme upravit, skrýt nebo odstranit nabídku, která je nepřesná, zavádějící, nezákonná nebo v rozporu s našimi pravidly.

12. Pozastavení a vyloučení

Můžeme vám pozastavit nebo trvale odebrat přístup organizátora, a to s předchozím upozorněním nebo bez něj v závislosti na závažnosti, pokud porušíte tuto smlouvu nebo naše pravidla, pokud uvedete nepravdivé údaje o sobě nebo svém podnikání, pokud budou hosté vystaveni riziku nebo pokud nám to ukládá zákon.

Námi uložené pozastavení zůstává v platnosti, dokud jej nezrušíme, a neruší se tím, že váš poskytovatel plateb znovu ověří váš účet. Pozastavení vám brání v nabízení nových placených prohlídek. V případě, že odstraníme aktivní prohlídky, bude dotčeným hostům vrácena platba v plné výši.

Odvolat se můžete na e-mailu support@walkwithmekinetik.life.

13. Ukončení přístupu organizátora

Organizátorem můžete přestat být kdykoli, pokud nemáte žádné aktivní rezervace. Pokud si hosté rezervovali nadcházející prohlídky, nejprve tyto prohlídky zrušte, aby všem byly řádně vráceny peníze, a teprve poté ukončete svou činnost.

Ukončením činnosti přijdete o možnost nabízet nové placené prohlídky. Již dokončené rezervace tím nejsou dotčeny a dlužné výplaty k vám stále dorazí prostřednictvím služby Stripe.

14. Odpovědnost a odškodnění

Walk With Me poskytuje platformu. Nezaručujeme, že obdržíte rezervace, a neodpovídáme za chování hostů, za výsledek jakékoli prohlídky ani za ztrátu zisku nebo obchodní příležitosti vzniklou v důsledku vašeho využívání přístupu organizátora.

Naše celková odpovědnost vůči vám je omezena tak, jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách. Nic v této smlouvě nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod nebo úmyslné uvedení v omyl, ani za cokoli jiného, co nelze ze zákona vyloučit, včetně maďarského práva nebo závazných právních předpisů Evropské unie na ochranu spotřebitele.

Odškodníte Walk With Me za jakékoli nároky, ztráty a náklady vzniklé v důsledku vašich prohlídek, vašeho porušení této smlouvy, nepředložení požadované licence, povolení nebo pojištění, nebo vašeho nedbalého či úmyslného jednání.

15. Změny a rozhodné právo

Tuto smlouvu můžeme aktualizovat. Každá verze nese datum a podstatná změna znamená, že budete požádáni o přijetí nové verze, než budete moci pokračovat v nabízení placených prohlídek. Pokračování v prodeji po přijetí verze znamená, že se na vás tato verze vztahuje.

Tato smlouva se řídí maďarským právem a případné spory spadají pod maďarské soudy, s výjimkou toho, že spotřebitelům s bydlištěm v Evropské unii zůstává zachována závazná ochrana a právo zahájit řízení u soudů v místě jejich bydliště, které jim poskytuje jejich místní právo.

Dotazy k čemukoli zde uvedenému můžete posílat na support@walkwithmekinetik.life.