Privacy Policy

Ce que vous trouverez dans cette section

1. Informations d'enregistrement
2. Informations des médias sociaux liés
3. Numéro de téléphone et vérification du profil
4. Informations d'achat
5. Informations des organisateurs et des guides touristiques
6. Informations de géolocalisation
7. Données de santé et d'activité
8. Informations sur la progression, la nutrition et l'entraînement
9. Informations sur l'appareil
10. Informations sur les photos
11. Contacts
12. Informations sur les liens
13. Messages
14. Historique des marches, enquêtes et autres informations de contribution
15. Consultations du profil
16. Informations de contact du support client
17. Informations sur les cookies et technologies similaires

1. Informations d'enregistrement

Lorsque vous créez un compte Walk With Me dans l'Application ou sur nos Sites, nous collectons certaines informations vous concernant pour gérer votre compte et garantir la sécurité de la communauté. Cela peut inclure :

• Prénom et nom
• Nom d'utilisateur
• Lieu (ville/région et pays)
• Adresse e-mail (vérifiée avec un code à usage unique)
• Mot de passe (stocké uniquement sous forme de hachage unidirectionnel, jamais sous forme lisible)
• Genre (les options facultatives incluent non-binaire, LGBTQ+ et préférez ne pas dire)
• Date de naissance (facultatif)
• Numéro de téléphone mobile (facultatif, voir section 3)

Certaines options de genre peuvent révéler des informations sur votre orientation sexuelle ou identité de genre, nous traitons donc votre genre comme une information sensible. Nous l'utilisons uniquement pour vous montrer les marches pour lesquelles vous êtes admissible (par exemple, les marches réservées aux femmes ou les marches LGBTQ+ uniquement) et pour appliquer les filtres de marche que vous choisissez. Il n'est jamais utilisé pour la publicité.

Après votre enregistrement, vous pouvez modifier ces informations à tout moment par le biais des paramètres de votre compte. Vous êtes responsable de la mise à jour de vos détails de compte, en particulier si votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone change.

2. Informations des médias sociaux liés

Nous voulons vous aider à simplifier et à améliorer votre expérience de marche. Une façon de le faire est de vous permettre d'utiliser vos autres comptes de médias sociaux lors de votre expérience Walk With Me. Sachez simplement que cela signifie partager avec nous certaines des données personnelles que vous avez partagées avec ces réseaux sociaux.

Utilisation de comptes de médias sociaux pour vous enregistrer ou vous connecter à Walk With Me

Google : Si vous choisissez de vous enregistrer ou de vous connecter en utilisant votre compte Google, vous donnez la permission à Google de partager votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil avec nous.

Apple ID : Si vous choisissez de vous enregistrer ou de vous connecter avec votre Apple ID, vous donnez la permission à Apple de partager avec nous :

• votre connexion Apple
• un nom (que vous pouvez modifier)
• une adresse e-mail qui sera liée à votre compte Walk With Me et utilisée pour le récupérer

Vous pouvez choisir d'utiliser votre adresse e-mail personnelle, ou Apple créera et utilisera une adresse e-mail aléatoire pour que votre adresse e-mail personnelle reste privée.

Nous utiliserons ensuite les informations personnelles que nous recevons de Google ou Apple pour former votre compte Walk With Me. Si vous supprimez l'application Walk With Me de vos paramètres Google ou Apple ID, nous n'aurons plus accès actualisé à ces informations.

3. Numéro de téléphone et vérification du profil

Un numéro de téléphone est facultatif. Vous pouvez créer un compte et utiliser Walk With Me avec une seule adresse e-mail vérifiée.

Si vous choisissez d'ajouter un numéro de téléphone, nous le vérifions en envoyant un code à usage unique par SMS via notre partenaire Twilio. Un numéro de téléphone vérifié est utilisé pour :

• Donner à votre profil le badge vérifié (avec une adresse e-mail vérifiée et un genre enregistré)
• Vous permettre de postuler pour accueillir des marches et des visites rémunérées en tant qu'organisateur, ce qui nécessite un numéro de téléphone vérifié
• Vous aider à retrouver l'accès à votre compte : la réinitialisation d'un mot de passe oublié fonctionne actuellement en envoyant un code à votre numéro de téléphone vérifié
• Prévenir les faux comptes, les essais gratuits répétés et la fraude

Nous ne vérifions pas les documents d'identité gouvernementaux et ne prenons pas de selfies pour vérifier votre profil. Les organisateurs sont vérifiés séparément par notre partenaire de paiement, Stripe (voir section 5).

4. Informations d'achat

Vous pouvez acheter trois types de choses sur Walk With Me, et chacun est géré un peu différemment :

Abonnements (plans Premium) : achetés via l'App Store d'Apple ou Google Play et gérés pour nous par RevenueCat. Nous recevons le produit que vous avez acheté, le magasin, les dates d'achat et de renouvellement, et s'il est actif. Apple ou Google gèrent vos informations de paiement ; nous ne les voyons jamais.

Visites audio : achats uniques via l'App Store d'Apple ou Google Play, également gérés par RevenueCat. Nous conservons un enregistrement des visites que vous possédez afin que vous puissiez les lire sur n'importe quel appareil.

Billets pour les marches et visites rémunérées : payés par carte via Stripe, dans l'Application ou sur nos Sites. Vos informations de carte vont directement à Stripe ; nous ne voyons jamais ni ne stockons votre numéro de carte. Stripe conserve un enregistrement client lié à votre adresse e-mail afin que vous puissiez réutiliser une carte enregistrée. Nous stockons la réservation elle-même : quelle marche, le montant, la devise, le nombre de places, le statut (par exemple confirmé, annulé ou remboursé) et le moment où votre billet a été contrôlé à la marche.

Ce que nous conservons après la suppression de votre compte : les enregistrements d'achat et de réservation sont des enregistrements financiers, nous les conservons donc après la suppression du compte pour respecter les règles fiscales et comptables et pour gérer les remboursements et les contrecharges. Pour empêcher la même personne de demander un essai gratuit plus d'une fois, nous conservons également un petit enregistrement d'admissibilité à l'essai (votre adresse e-mail et, si vous l'avez fourni, votre numéro de téléphone).

Pour prévenir le traitement des paiements frauduleux, nous et nos partenaires de paiement utilisons des vérifications automatisées sur les informations de paiement et les transactions. Nous pouvons automatiquement bloquer toute transaction susceptible d'être frauduleuse. Si une transaction est bloquée, la personne concernée sera notifiée que sa transaction ne peut pas être traitée et peut nous contacter pour contester la décision.

5. Informations des organisateurs et des guides touristiques

Si vous postulez pour accueillir des marches ou des visites rémunérées, nous collectons des informations supplémentaires pour examiner votre candidature et vous payer :

• Votre candidature : ville, langues, expérience de guide, liens vers votre site Web ou profils sociaux, une description de vos visites et la taille du groupe. Notre équipe l'examine par e-mail.
• Votre profil d'organisateur : nom d'affichage, biographie, site Web et pays
• Votre acceptation de l<ot>Organizer Agreement</ot>, y compris quelle version vous avez acceptée et quand
• Les évaluations et commentaires que les marcheurs laissent après vos marches

Les versements passent par un compte Stripe Connect. Stripe collecte directement vos informations d'identité, bancaires et fiscales et les vérifie ; nous ne les stockons pas. Nous ne recevons que le statut de votre compte (par exemple, si les versements sont activés ou si des informations supplémentaires sont nécessaires).

Votre page d'organisateur publique sur nos Sites est désactivée par défaut. Elle ne devient en direct que si vous l'activez.

6. Informations de géolocalisation

Si vous donnez à Walk With Me l'accès à votre emplacement dans les paramètres de votre appareil, nous collectons l'emplacement de votre appareil pour personnaliser votre expérience d'Application et pour vous faciliter la découverte de marches près de chez vous et la connexion avec d'autres marcheurs. Cela peut inclure votre longitude et latitude et des informations sur les points d'accès WiFi à proximité.

Par exemple :

• Vous montrer les marches qui se déroulent près de chez vous
• Vous montrer les personnes à proximité. Nous enregistrons votre dernière position connue lorsque vous ouvrez la carte, et les autres marcheurs ne voient jamais vos coordonnées, seulement à quelle distance vous êtes.
• Vous aider à trouver des itinéraires de marche et des points de rencontre
• Jouer les arrêts de visite audio lorsque vous les atteignez

Pendant une marche en direct :

• Si vous autorisez la localisation en arrière-plan, l'Application continue de suivre votre position lorsque l'écran est désactivé, afin que votre marche et votre visite audio continuent de fonctionner
• La position en direct de l'animateur est affichée sur la carte de la marche. Les animateurs peuvent également choisir de partager une localisation plus précise pendant une durée limitée.
• Avec « Trouver votre animateur », les positions, les noms et les photos des participants sont partagés avec les autres personnes de cette marche tant qu'elle est en direct. Ces positions ne sont pas enregistrées.
• Votre piste GPS pour les statistiques de marche en direct est supprimée après 2 jours. L'itinéraire qu'un animateur a marché est conservé avec l'enregistrement de la marche.

8. Informations sur la progression, la nutrition et l'entraînement

Si vous utilisez les fonctionnalités de Progression, nous stockons ce que vous entrez là-bas : poids, taille, poids cible, notes, repas et apport calorique, et photos de vérification de progression. Les photos de vérification sont chiffrées et conservées dans un stockage privé auquel seul votre compte peut accéder.

Rex, votre entraîneur : Rex est alimenté par Claude, un modèle d'IA d'Anthropic. Pour vous entraîner, Rex envoie à Anthropic votre prénom, votre ville et votre pays, et un résumé de votre activité récente : pas, séries, sommeil et récupération, calories et votre tendance de poids, ainsi que vos messages à Rex. Rex garde des notes brèves sur vos objectifs et préférences afin qu'il s'en souvienne la prochaine fois, et vos conversations avec Rex sont stockées sur votre compte. Vous pouvez désactiver Rex à tout moment dans Paramètres > Progression ; lorsqu'il est désactivé, rien n'est envoyé à Anthropic pour l'entraînement.

Photos de repas : si vous photographiez un repas, la photo est envoyée à Claude d'Anthropic pour estimer ses calories, puis elle est supprimée. Nous ne conservons que l'entrée du repas.

Future You : si vous avez 18 ans ou plus et donnez votre consentement explicite, une photo de vérification et l'objectif de pas quotidiens que vous choisissez sont envoyés à Google Gemini pour créer une illustration de votre progression possible.

9. Informations sur l'appareil

Lorsque vous utilisez l'Application, nous collectons des informations sur votre appareil aux fins décrites dans cette Politique. Cela peut inclure le modèle et le système d'exploitation de votre appareil, un jeton de notification push, votre adresse IP et les données de journal et d'utilisation. Cela nous aide :

• Assurer que l'Application fonctionne correctement sur votre appareil
• Vous envoyer des notifications push concernant les marches, les demandes d'amis, les messages et votre activité
• Vous garder connecté et vous montrer où votre compte est connecté
• Dépanner les problèmes techniques
• Prévenir la fraude et les abus

10. Informations sur les photos

Votre photo de profil aide les autres marcheurs à vous reconnaître et à se connecter avec vous. Nous stockons les photos que vous téléchargez (profil, couverture, galerie et photos de marche) dans le stockage cloud Supabase et les affichons à d'autres utilisateurs en fonction de vos paramètres de confidentialité. Les photos de marche peuvent inclure le lieu où elles ont été prises.

Les photos et le texte que vous publiez publiquement (comme les descriptions de marche, votre biographie et les messages du fil d'actualité) sont vérifiés automatiquement pour le contenu interdit (voir « Moderation Practices »).

11. Contacts

Si vous choisissez d'inviter des amis à partir des contacts de votre téléphone, l'Application envoie les adresses e-mail de vos contacts à nos serveurs uniquement pour vérifier lesquels d'entre eux utilisent déjà Walk With Me. Les adresses sont comparées puis supprimées. Nous ne stockons jamais vos contacts et ne les contactons jamais sans vous.

12. Informations sur les liens

Vous pourriez rencontrer des liens lors de l'utilisation de notre Application ou de nos Sites (comme des liens vers des itinéraires de marche, des cartes ou des ressources externes). Si vous les utilisez, nous pouvons suivre comment vous interagissez avec les liens, y compris vers des services tiers dont nous ne sommes pas responsables, en surveillant les clics de redirection ou d'autres méthodes.

13. Messages

Nous voulons faciliter les connexions authentiques tout en maintenant une communauté sûre. Voici comment nous traitons vos messages :

Whispers (Messages directs) et WalkChat (chats de groupe de marche) : ces messages sont supprimés automatiquement 24 heures après leur envoi. Les messages WalkChat sont visibles par tous ceux qui participent à cette marche.

Chats de pack : les messages du chat de votre pack de marche sont conservés afin que le pack garde son historique, jusqu'à leur suppression par le compte qui les a envoyés.

Nous enregistrons également le moment où vous avez lu une conversation pour la dernière fois, afin que nous puissions afficher les accusés de lecture et les comptes non lus. Nous ne lisons pas, ne surveillons pas et ne partageons pas le contenu de vos messages privés, et nous n'envoyons pas vos messages de chat à des services d'IA, sauf si nécessaire pour :

• Respecter les obligations légales
• Répondre aux signalements vérifiés de harcèlement ou d'abus
• Prévenir la fraude ou les menaces de sécurité

14. Historique des marches, enquêtes et autres informations de contribution

Nous gardons la trace de votre activité de marche pour vous fournir des statistiques significatives et vous aider à suivre votre progression. Cela comprend :

• Les marches que vous avez créées, organisées et auxquelles vous avez participé
• Distance, pas et durée pour les marches que vous enregistrez
• Séries de marche, classements, encouragements et résultats des défis
• Visites audio que vous possédez
• Heures et lieux de marche préférés

Lorsqu'une marche se termine, nous conservons un enregistrement de celle-ci, y compris qui y a participé (nom, nom d'utilisateur et photo au moment de la marche) et l'itinéraire de l'animateur.

De temps en temps, nous pouvons vous contacter pour voir si vous souhaitez participer à une enquête de recherche, fournir des commentaires ou un témoignage, ou faire partie d'une campagne marketing. Par exemple, si vous avez eu une excellente expérience en construisant une communauté de marche, nous pourrions vous demander si vous souhaitez être présenté dans la publicité Walk With Me. Nous vous fournirons plus d'informations lorsque nous vous contacterons avec une telle demande.

Vous pouvez toujours refuser et votre participation est complètement facultative, mais si vous ne souhaitez pas être contacté concernant ces demandes, il suffit de le dire à notre équipe d'assistance à la clientèle via notre adresse e-mail d'assistance.

15. Consultations du profil

Lorsque vous consultez le profil ou la marche de quelqu'un, nous enregistrons la consultation afin qu'il puisse voir qui l'a consulté. Les enregistrements de consultation sont supprimés après 30 jours.

16. Informations de contact du support client

Si vous contactez notre équipe d'assistance à la clientèle par e-mail, le formulaire de contact sur nos Sites ou le support intégré à l'application, nous recevrons votre adresse e-mail et les informations que vous partagez avec nous pour aider à résoudre votre demande. Nous pouvons également suivre votre adresse IP à des fins de sécurité.

Nous conservons les enregistrements de nos communications par e-mail avec vous pendant jusqu'à 6 ans après la suppression de votre compte. Cela nous aide à maintenir la responsabilité et à améliorer nos services.

17. Cookies et informations sur les technologies similaires

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil ou navigateur Internet qui permet à un site Web de vous reconnaître et de vous mémoriser. Voici comment nos Sites les utilisent :

• Cookie de connexion: si vous vous connectez sur nos Sites (par exemple pour réserver une marche rémunérée ou gérer vos visites), un cookie strictement nécessaire vous garde connecté
• Stripe: le checkout définit les cookies dont Stripe a besoin pour traiter les paiements et prévenir la fraude
• Analyse du site: nos propres statistiques de visiteurs n'utilisent pas de cookies. Nous comptons les visites en utilisant un code anonyme qui change chaque jour, plus votre pays approximatif, la ville, le type d'appareil et comment vous êtes arrivé.
• Google Ads : nos Sites ne chargent la balise publicitaire de Google que si vous choisissez « Tout accepter » dans notre bandeau cookies. Elle peut alors déposer des cookies pour mesurer si nos publicités mènent à des visites ou à des installations de l'application. Les pages ouvertes depuis nos applications ne la chargent jamais. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page

Ce que vous trouverez dans cette section

1. Utilisation de vos informations
2. Notre système de correspondance et de découverte de marches
3. Moderation Practices
4. Base juridique

1. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Fournir et améliorer nos services :

• Créer et maintenir votre compte
• Vous permettre de créer, découvrir et rejoindre des marches
• Vous connecter avec d'autres marcheurs en fonction de la localisation, des préférences et de la disponibilité
• Traiter vos demandes de marche, réservations et achats, et gérer vos groupes de marche
• Payer les organisateurs pour les marches et visites rémunérées qu'ils accueillent
• Vous envoyer des notifications concernant les invitations à des marches, les demandes d'amis, les messages et votre activité
• Suivre vos statistiques de marche, vos pas et vos séries
• Vous donner l'entraînement via Rex
• Fournir le support client

Garder notre communauté sûre :

• Vérifiez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone et prévenez les faux comptes
• Détecter et prévenir la fraude, le spam, la triche aux classements et les abus
• Appliquer nos Community Guidelines
• Répondre aux signalements de comportement inapproprié

Communiquer avec vous :

• Vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte, vos réservations et vos achats
• Vous notifier des nouvelles fonctionnalités et améliorations
• Partager des conseils pour tirer le meilleur parti de Walk With Me
• Demander des commentaires et la participation à des enquêtes

Personnaliser votre expérience :

• Vous montrer les marches qui correspondent à vos préférences
• Suggérer les heures de marche en fonction de vos habitudes d'activité
• Recommander des amis qui partagent vos intérêts de marche

Respecter les obligations légales :

• Répondre aux demandes des forces de l'ordre
• Conserver les registres financiers requis par la loi fiscale et comptable
• Appliquer nos droits légaux
• Respecter les lois et réglementations applicables

2. Notre système de correspondance et de découverte de marches

Walk With Me utilise votre localisation, vos préférences et vos habitudes d'activité pour vous montrer les marches pertinentes. Voici comment cela fonctionne :

Découverte basée sur la localisation : Nous utilisons votre localisation pour vous montrer les marches qui se déroulent à proximité. Vous contrôlez la distance que vous êtes prêt à parcourir en ajustant votre rayon de recherche.

Correspondance des préférences : En fonction de vos préférences indiquées (rythme, terrain, durée de la marche, intérêts, préférences de genre), nous priorisons les marches qui correspondent à ce que vous recherchez.

Connexions sociales : Nous pouvons suggérer des marches organisées par vos amis ou des personnes de votre réseau pour vous aider à établir des connexions significatives.

Habitudes d'activité : Au fil du temps, nous apprenons quand vous préférez marcher et quel type de marches vous aimez, nous aidant à faire apparaître les opportunités les plus pertinentes.

Vous avez le contrôle sur vos paramètres de découverte et pouvez ajuster vos préférences à tout moment. Si vous préférez ne pas être découvert par les autres, vous pouvez rendre votre profil privé ou passer au mode Solo.

3. Moderation Practices

Nous prenons la sécurité au sérieux. Nos pratiques de modération incluent :

Dépistage automatisé : Le texte et les photos que vous publiez publiquement (titres et descriptions de marche, biographies, photos de profil, couverture et marche, noms de pack et messages du fil d'actualité) sont vérifiés par Google Gemini, un modèle d'IA, pour le contenu interdit avant ou après leur mise en direct. Nous conservons un journal de ces vérifications, y compris le texte qui a été vérifié, pour gérer les appels et les abus répétés.

Signalements des utilisateurs : Lorsque quelqu'un signale un comportement inapproprié, notre équipe examine le signalement et prend les mesures appropriées, qui peuvent inclure des avertissements, la suspension du compte ou les interdictions permanentes.

Révision humaine : Les violations graves sont examinées par notre équipe de sécurité pour assurer l'application juste et précise de nos politiques.

Appels : Si votre compte est suspendu ou restreint, ou si votre contenu est supprimé, vous avez le droit de contester la décision en contactant notre équipe d'assistance.

4. Base juridique

Nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Nous avons besoin de vos informations pour vous fournir nos services, notamment la création de votre compte, votre connexion avec d'autres marcheurs, le traitement de vos demandes de marche et l'accomplissement de vos achats et réservations.

Intérêts légitimes : Nous traitons vos données pour améliorer nos services, prévenir la fraude et la triche, et maintenir une communauté sûre. Nous croyons que ces intérêts sont équilibrés avec vos droits à la vie privée.

Consentement : Nous demandons votre consentement explicite avant de lire vos données de santé, d'utiliser vos contacts, d'utiliser votre localisation, d'afficher des publicités personnalisées lorsque la loi l'exige, et de créer une image Future You. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou dans l'Application.

Obligations légales : Nous pouvons traiter vos données pour respecter les lois applicables, conserver les registres financiers requis et répondre aux demandes légales.

Ce que vous trouverez dans cette section

1. Choses importantes à savoir lors du partage d'informations
2. Paramètres de confidentialité des marches

1. Choses importantes à savoir lors du partage d'informations

Vos informations de profil : Les autres utilisateurs peuvent voir votre photo de profil, votre nom, votre nom d'utilisateur, votre biographie, vos intérêts et vos préférences de marche. Vous contrôlez ce que vous incluez dans votre biographie et vos intérêts.

Votre localisation : Le point de rencontre d'une marche est visible par tous ceux qui peuvent voir la marche. Les autres marcheurs voient à quelle distance vous êtes, pas où vous êtes. Pendant une marche en direct, les positions sont partagées comme décrit dans « Informations de géolocalisation ».

Vos statistiques de marche et vos pas : Vos marches, distance, séries et totaux de pas peuvent apparaître sur votre profil, sur les classements dans l'Application et sur le classement public de nos Sites. Vous choisissez ce que vous partagez sous Paramètres > Ce que je partage, et le mode Solo ne partage rien.

Votre liste d'amis : Par défaut, votre liste d'amis est visible par vos amis. Vous pouvez modifier ceci en privé dans vos paramètres.

Participation à la marche : Lorsque vous rejoignez une marche, les autres participants peuvent voir que vous y participez. Les animateurs de marche peuvent voir votre profil lorsque vous demandez à rejoindre leur marche, et les organisateurs voient le nom sur chaque réservation pour leurs marches rémunérées.

2. Paramètres de confidentialité des marches

Vous avez trois options de confidentialité pour les marches que vous créez :

Public : N'importe qui peut découvrir et demander à rejoindre votre marche. C'est idéal pour construire une communauté et rencontrer de nouvelles personnes.

Amis uniquement : Seuls vos amis peuvent voir et rejoindre vos marches. C'est parfait pour organiser des marches avec les personnes que vous connaissez déjà.

Privé : Seules les personnes que vous invitez spécifiquement peuvent rejoindre. Utilisez ceci pour les groupes de marche intimes ou les marches en tête-à-tête.

Vous pouvez également définir des préférences de genre pour vos marches :

• Bienvenue à tous
• Femmes uniquement
• Hommes uniquement
• LGBTQ+ uniquement
• Non-binaire uniquement

Ces préférences aident à créer des espaces sûrs et inclusifs pour tous les marcheurs.

Ce que vous trouverez dans cette section

1. Nos engagements envers vous
2. Prestataires de services avec lesquels nous travaillons
3. Quand nous pouvons partager vos informations

1. Nos engagements envers vous

We do not sell your personal data for money. Sharing device identifiers with advertising partners for personalised advertising may, however, be treated as a "sale" or "sharing" under some privacy laws, including in California. You can prevent this by refusing consent under Settings → Privacy → Ad Preferences. We never sell or share your name, email address, phone number, messages, walk routes, or health and step data.

Nous limitons le partage de données. Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, respecter la loi ou protéger nos utilisateurs.

Nous vérifions nos partenaires. Nous travaillons uniquement avec des prestataires de services de confiance qui s'engagent à protéger vos données et à les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

2. Prestataires de services avec lesquels nous travaillons

Pour exploiter Walk With Me, nous partageons les données avec ces partenaires de confiance :

Infrastructure et hébergement :

• Neon (PostgreSQL): Héberge de manière sécurisée les données de votre compte, l'historique des marches et les informations d'application
• Fly.io: Exécute les serveurs derrière l'Application
• Supabase: Stocke vos photos et autres images
• Cloudflare: Héberge nos Sites, les protège contre les attaques, compte les visites sans cookies et achemine les e-mails qui nous sont envoyés

Paiements :

• Stripe: Traite les paiements par carte pour les marches et visites rémunérées, et vérifie et paie les organisateurs
• RevenueCat: Gère les abonnements et les achats de visites audio
• Apple App Store et Google Play: Traitez les achats intégrés et les abonnements

Services d'IA :

• Anthropic (Claude): Alimente Rex, votre entraîneur, et estime les calories des repas
• Google Gemini: Teste le contenu public pour le matériel interdit et crée des images Future You quand vous le demandez

Services de communication :

• Twilio: Envoie les codes de vérification SMS et de réinitialisation de mot de passe
• Resend: Fournit les e-mails concernant votre compte, vos réservations et vos achats
• Expo: Fournit les notifications push à votre appareil, via les services push d'Apple et Google

Cartes et localisation :

• Google Maps Platform: Fournit les cartes, la recherche de lieux, la planification d'itinéraires et l'élévation
• OpenStreetMap: Fournit les points d'intérêt pour les cartes. Aucune information personnelle n'est envoyée.

Authentification :

• Google/Apple: Si vous choisissez de vous connecter avec ces services, ils fournissent l'authentification

Plateformes de santé :

• Health Connect (Google) et Apple Health: La source des données de santé que vous nous autorisez à lire, et où nous enregistrons les marches et le poids si vous l'autorisez

Les partenaires publicitaires sont listés dans la section « Advertising » ci-dessous. Ces prestataires de services n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs fonctions spécifiques et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

3. Quand nous pouvons partager vos informations

Au-delà de nos prestataires de services, nous pouvons partager vos informations dans ces situations limitées :

Avec les organisateurs auprès desquels vous réservez : Lorsque vous réservez une marche ou une visite rémunérée, l'organisateur reçoit votre nom et les détails de la réservation afin qu'il puisse exécuter la marche et valider votre ticket.

Exigences légales :

• Respecter les processus juridiques valides (comme les mandats de perquisition, les ordonnances de la cour ou les citations à comparaître)
• Protéger les droits, les biens ou la sécurité de Walk With Me, de nos utilisateurs ou du public
• Détecter, prévenir ou résoudre la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques

Transferts commerciaux : Si Walk With Me est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées. Nous vous notifierons avant que vos informations ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations à des fins non décrites dans cette Politique si nous obtenons votre consentement explicite.

Données agrégées ou anonymisées : Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées qui ne peuvent pas vous identifier personnellement (comme « 50 % des marches se font le week-end ») à des fins de recherche, marketing ou commerciales.

Who receives the data. Google acts as our primary advertising partner and may share data with its own advertising partners. Our mediation partners are Meta Audience Network, Liftoff Monetize, InMobi, Unity Ads and Mintegral; each receives the data described above only when it takes part in an ad auction, and each is an independent controller of that data under its own privacy policy. The full list of advertising partners, including Google's, is shown inside the consent screen in the app. How each company handles this data is described in the documents below.

• Google Privacy Policy
• How Google uses information from sites or apps that use our services
• Meta Audience Network
• Liftoff Monetize
• InMobi
• Unity Ads
• Mintegral

Ce que vous trouverez dans cette section

1. Droit à l'information
2. Droit d'accès
3. Droit de rectification
4. Droit à la portabilité des données
5. Droit à l'oubli
6. Droit de restreindre ou de s'opposer
7. Droit de plainte
8. Droits liés à la prise de décision automatisée
9. Comment faire valoir vos droits ?
10. Vivez-vous en Californie ?

1. Droit à l'information

Vous avez le droit de savoir comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité est conçue pour vous fournir ces informations de manière claire et transparente.

2. Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez afficher et mettre à jour la plupart de vos informations directement dans l'Application via les paramètres de votre profil. Pour une copie complète de vos données, vous pouvez soumettre une demande d'accès aux données à support@walkwithme.fit.

3. Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger les informations inexactes ou incomplètes. Vous pouvez mettre à jour les informations, préférences et paramètres de votre profil à tout moment via l'Application. Si vous avez besoin d'assistance, contactez notre équipe d'assistance.

4. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et de les transmettre à un autre service. Contactez support@walkwithme.fit pour demander une copie de vos données à des fins de portabilité.

5. Droit à l'oubli

Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'Application à partir des Paramètres, en utilisant Supprimer le compte.

Lorsque vous supprimez votre compte :

• Votre profil, vos photos et vos informations personnelles sont définitivement supprimés
• Vos pas, données de santé, entrées de progression et conversations avec Rex sont supprimées
• Vos messages sont supprimés
• Vous n'apparaîtrez plus dans les listes d'amis ou les classements d'autres utilisateurs
• Les marches que vous organisez sont annulées et les réservations rémunérées sont remboursées

Important : La suppression du compte est permanente et ne peut pas être annulée. Certaines informations sont conservées pour des raisons légales, financières ou de sécurité, comme décrit dans « Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte ? » ci-dessous.

6. Droit de restreindre ou de s'opposer

Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à certains traitements de vos données :

Vous opposer au marketing : Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing en cliquant sur « Se désabonner » dans n'importe quel message marketing ou en modifiant vos paramètres de notification dans l'Application.

Vous opposer au traitement des données : Vous pouvez vous opposer à certains usages de vos données en contactant support@walkwithme.fit. Nous évaluerons votre demande et répondrons dans les 30 jours.

Arrêter la synchronisation des données de santé : Vous pouvez retirer l'accès de Walk With Me à tout moment dans Health Connect ou Apple Health.

Restreindre le traitement : Vous pouvez demander que nous restreignions temporairement le traitement de vos données dans certaines circonstances, comme pendant que nous vérifions l'exactitude de vos informations.

7. Droit de plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous gérons vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

Notre équipe : Contactez support@walkwithme.fit d'abord pour que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation.

Autorité de protection des données : Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Dans l'UE, vous pouvez trouver votre autorité à https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

8. Droits liés à la prise de décision automatisée

Walk With Me utilise des systèmes automatisés pour :

• Suggérer des marches pertinentes en fonction de votre localisation et vos préférences
• Filtrer le contenu public et détecter le spam et les abus
• Détecter la triche aux classements de pas et aux limites de vitesse des marches
• Prévenir les transactions frauduleuses

Vous avez le droit de demander un examen humain des décisions automatisées qui vous affectent considérablement. Contactez support@walkwithme.fit si vous pensez qu'une décision automatisée a été prise par erreur.

9. Comment faire valoir vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits :

1. Dans l'application : De nombreux paramètres peuvent être modifiés directement dans les Paramètres de l'Application, y compris ce que vous partagez et si vous êtes en mode Solo
2. E-mail : Contactez support@walkwithme.fit avec votre demande
3. Incluez : Votre nom, adresse e-mail et une description claire de votre demande
4. Vérification : Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande

Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 30 jours. Certaines demandes peuvent prendre plus de temps en fonction de la complexité, mais nous vous tiendrons informé de notre progression.

10. Vivez-vous en Californie ?

Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits supplémentaires en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) :

Droit de connaître : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous avons collectées, utilisées, divulguées ou partagées au cours des 12 derniers mois.

Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.

Droit de refuser la vente ou le partage : Nous ne vendons pas vos informations personnelles pour de l'argent. Lorsque vous autorisez les publicités personnalisées, les identifiants publicitaires peuvent être partagés avec les partenaires publicitaires, ce que la loi californienne peut traiter comme « partage ». Vous pouvez refuser à tout moment en désactivant les publicités personnalisées, comme décrit dans la section « Advertising ».

Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits CCPA.

Loi Shine the Light : Les résidents de Californie peuvent demander des informations sur nos divulgations d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits CCPA, contactez support@walkwithme.fit. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom en fournissant une autorisation écrite.

Ce que vous trouverez dans cette section

1. Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte ?
2. Vous connecter partout dans le monde
3. Mesures de sécurité des données
4. Périodes de conservation

1. Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte ?

Lorsque vous supprimez votre compte Walk With Me :

Supprimé :

• Votre profil (nom, nom d'utilisateur, biographie, numéro de téléphone, localisation, préférences) et photo de profil
• Vos amis, demandes en attente et messages
• Vos pas, données de santé, entrées de progression et photos de vérification, repas et conversations avec Rex
• Vos classements, encouragements, messages du fil d'actualité et résultats du jeu
• Votre enregistrement d'abonnement dans nos systèmes et votre profil d'organisateur
• Vos sessions de connexion et votre connexion Google ou Apple liée

Annulé ou remboursé :

• Les marches que vous organisez sont annulées et toute personne qui les a payées est remboursée
• Vos propres réservations payantes sont libérées et remboursées si vous êtes toujours dans la fenêtre d'annulation

Pseudonymisé et conservé :

• Les statistiques d'utilisation de l'application, qui ne sont pas liées à votre compte (utilisées pour les totaux comme « marcheurs actifs quotidiens »)

Conservé pour des raisons légales, financières ou de sécurité :

• Les enregistrements d'achat et de réservation, pour les taxes, la comptabilité, les remboursements et les contrecharges
• Votre enregistrement d'admissibilité à l'essai gratuit (adresse e-mail et numéro de téléphone, le cas échéant), pour éviter les essais répétés
• Les enregistrements des marches passées, y compris les noms et photos des participants au moment de la marche
• Les journaux de modération de contenu, les drapeaux de vérification de vitesse de marche et les évaluations que vous avez reçues en tant qu'organisateur
• Les e-mails que nous vous avons déjà envoyés et les communications de support client
• Les données requises par les forces de l'ordre ou les processus légaux
• Les signalements que d'autres marcheurs ont faits concernant votre compte, conservés pour la sécurité de la communauté

Stripe, RevenueCat, Apple et Google conservent leurs propres enregistrements de vos paiements selon leurs propres politiques de confidentialité. Les comptes Stripe des organisateurs restent ouverts afin que les versements restants puissent être complétés.

Vous pouvez demander la suppression complète de toutes vos données en envoyant un e-mail à support@walkwithme.fit avec « Complete Data Deletion Request » dans la ligne d'objet. Nous supprimerons tout ce que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver et répondrons dans les 30 jours.

2. Vous connecter partout dans le monde

Walk With Me est disponible mondialement, ce qui signifie que vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que celui où vous résidez.

Transferts de données : Vos informations peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Garanties : Lorsque nous transférons des données à l'international, nous utilisons des garanties appropriées telles que :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Assurer que les prestataires de services répondent aux normes adéquates de protection des données
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles

Votre consentement : En utilisant Walk With Me, vous consentez au transfert de vos informations vers des pays en dehors de votre résidence aux fins décrites dans cette Politique.

3. Mesures de sécurité des données

Nous prenons votre sécurité au sérieux et mettons en œuvre plusieurs couches de protection :

Garanties techniques :

• Mots de passe stockés uniquement sous forme de hachages unidirectionnels salés (scrypt)
• Connexions HTTPS sécurisées pour toute transmission de données
• Les sessions de connexion restent actives pendant que vous utilisez l'Application et expirent après 400 jours sans utilisation ; nous enregistrons l'adresse IP et l'appareil de chaque session pour aider à détecter les reprises de compte
• Authentification à deux facteurs (2FA) optionnelle pour une sécurité accrue du compte
• Photos de vérification de progression chiffrées dans un stockage privé
• Mises à jour et correctifs de sécurité réguliers
• Infrastructure cloud sécurisée avec des fournisseurs de premier plan

Garanties organisationnelles :

• Accès limité aux données personnelles (uniquement ceux qui en ont besoin)
• Procédures de réponse aux incidents de violation de données

Important : Bien que nous mettions en œuvre de fortes mesures de sécurité, aucun système n'est 100 % sécurisé. Nous vous encourageons à :

• Utilisez un mot de passe fort et unique
• Activez l'authentification à deux facteurs
• Gardez votre appareil et vos applications à jour
• Ne partagez jamais vos identifiants de connexion
• Signalez immédiatement toute activité suspecte

4. Périodes de conservation

Voici combien de temps nous conservons différents types d'informations :

Comment nous vous notifions :

• Changements importants: Nous vous notifierons par e-mail ou notification importante intégrée à l'application au moins 30 jours avant que les modifications prennent effet
• Changements mineurs: Nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en bas de cette politique

Vos choix :

• Utilisation continue: Si vous continuez à utiliser Walk With Me après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique mise à jour
• Désinscription: Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez supprimer votre compte avant qu'elles n'entrent en vigueur

Pour les demandes liées à la confidentialité, y compris notre contact en charge de la protection des données :

• E-mail : support@walkwithme.fit

Pour le support général :

• Dans l'application : Paramètres > Aide et support
• E-mail : support@walkwithme.fit