Kebijakan Privasi

Apa yang akan Anda temukan di bagian ini

1. Informasi Pendaftaran
2. Informasi Media Sosial Tertaut
3. Nomor Telepon dan Verifikasi Profil
4. Informasi Pembelian
5. Informasi Penyelenggara dan Pemandu Wisata
6. Informasi Geolokasi
7. Data Kesehatan dan Aktivitas
8. Informasi Kemajuan, Nutrisi, dan Pelatihan
9. Informasi Perangkat
10. Informasi Foto
11. Kontak
12. Informasi Tautan
13. Pesan
14. Riwayat Jalan Kaki, Survei, dan Informasi Kontribusi Lainnya
15. Tampilan Profil
16. Informasi Kontak Dukungan Pelanggan
17. Informasi Cookie dan Teknologi Serupa

1. Informasi Pendaftaran

Ketika Anda membuat akun Walk With Me di Aplikasi atau di Situs kami, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda untuk menjalankan akun Anda dan menjaga komunitas tetap aman. Ini dapat mencakup:

• Nama depan dan belakang
• Nama pengguna
• Lokasi (kota/wilayah dan negara)
• Alamat email (diverifikasi dengan kode sekali pakai)
• Kata sandi (disimpan hanya sebagai hash satu arah, tidak pernah dalam bentuk yang dapat dibaca)
• Gender (pilihan opsional termasuk non-biner, LGBTQ+, dan lebih suka tidak mengatakan)
• Tanggal lahir (opsional)
• Nomor seluler (opsional, lihat bagian 3)

Beberapa opsi gender dapat mengungkapkan informasi tentang orientasi seksual atau identitas gender Anda, jadi kami memperlakukan gender Anda sebagai informasi sensitif. Kami menggunakannya hanya untuk menunjukkan Anda jalan kaki yang Anda memenuhi syarat (misalnya, jalan kaki Hanya Wanita atau Hanya LGBTQ+) dan untuk menerapkan filter jalan kaki yang Anda pilih. Itu tidak pernah digunakan untuk iklan.

Setelah Anda mendaftar, Anda dapat mengubah informasi ini kapan saja melalui pengaturan akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan detail akun Anda tetap terbaru, terutama jika email atau nomor telepon Anda berubah.

2. Informasi Media Sosial Tertaut

Kami ingin membantu menyederhanakan dan meningkatkan pengalaman jalan kaki Anda. Salah satu cara kami melakukan ini adalah dengan memungkinkan Anda menggunakan akun media sosial lain Anda selama pengalaman Walk With Me Anda. Ketahuilah bahwa ini berarti berbagi dengan kami beberapa data pribadi yang Anda bagikan dengan jaringan sosial ini.

Menggunakan akun media sosial untuk mendaftar atau masuk ke Walk With Me

Google: Jika Anda memilih untuk mendaftar atau masuk menggunakan akun Google Anda, Anda memberi Google izin untuk membagikan nama, alamat email, dan foto profil Anda dengan kami.

Apple ID: Jika Anda memilih untuk mendaftar atau masuk dengan Apple ID Anda, Anda memberi Apple izin untuk membagikan dengan kami:

• login Apple Anda
• nama (yang dapat Anda edit)
• email yang akan ditautkan ke akun Walk With Me Anda dan digunakan untuk mengambilnya

Anda dapat memilih untuk menggunakan email pribadi Anda, atau Apple akan membuat dan menggunakan alamat email acak sehingga email pribadi Anda tetap pribadi.

Kami kemudian akan menggunakan informasi pribadi yang kami terima dari Google atau Apple untuk membentuk akun Walk With Me Anda. Jika Anda menghapus aplikasi Walk With Me dari pengaturan Google atau Apple ID Anda, kami tidak akan lagi memiliki akses terbaru ke informasi ini.

3. Nomor Telepon dan Verifikasi Profil

Nomor telepon bersifat opsional. Anda dapat membuat akun dan menggunakan Walk With Me hanya dengan alamat email yang diverifikasi.

Jika Anda memilih untuk menambahkan nomor telepon, kami memverifikasinya dengan mengirimkan kode sekali pakai melalui SMS melalui mitra kami Twilio. Nomor telepon yang diverifikasi digunakan untuk:

• Berikan profil Anda lencana terverifikasi (bersama dengan email terverifikasi dan gender dalam file)
• Biarkan Anda melamar untuk menjadi tuan rumah jalan kaki dan tur berbayar sebagai penyelenggara, yang memerlukan nomor telepon yang diverifikasi
• Bantu Anda kembali ke akun Anda: mengatur ulang kata sandi yang lupa saat ini berfungsi dengan mengirimkan kode ke nomor telepon yang diverifikasi
• Cegah akun palsu, uji coba gratis berulang, dan penipuan

Kami tidak memeriksa dokumen ID pemerintah atau mengambil selfie untuk memverifikasi profil Anda. Penyelenggara diperiksa identitasnya secara terpisah oleh mitra pembayaran kami, Stripe (lihat bagian 5).

4. Informasi Pembelian

Anda dapat membeli tiga jenis barang di Walk With Me, dan masing-masing ditangani sedikit berbeda:

Langganan (paket Premium): dibeli melalui Apple App Store atau Google Play dan dikelola untuk kami oleh RevenueCat. Kami menerima produk yang Anda beli, toko, tanggal pembelian dan pembaruan, dan apakah itu aktif. Apple atau Google menangani detail pembayaran Anda; kami tidak pernah melihatnya.

Tur audio: pembelian sekali melalui Apple App Store atau Google Play, juga dikelola oleh RevenueCat. Kami menyimpan catatan tur mana yang Anda miliki sehingga Anda dapat memuarnya di perangkat apa pun.

Tiket untuk jalan kaki dan tur berbayar: dibayar dengan kartu melalui Stripe, di Aplikasi atau di Situs kami. Detail kartu Anda langsung ke Stripe; kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu Anda. Stripe menyimpan catatan pelanggan yang ditautkan ke email Anda sehingga Anda dapat menggunakan kembali kartu yang disimpan. Kami menyimpan pemesanan itu sendiri: jalan kaki mana, jumlah, mata uang, jumlah tempat duduk, status (misalnya dikonfirmasi, dibatalkan, atau dikembalikan), dan kapan tiket Anda diperiksa di jalan kaki.

Apa yang kami simpan setelah Anda menghapus akun Anda: catatan pembelian dan pemesanan adalah catatan keuangan, jadi kami menyimpannya setelah penghapusan akun untuk memenuhi aturan pajak dan akuntansi serta menangani pengembalian dana dan pengiriman kembali. Untuk mencegah orang yang sama mengklaim uji coba gratis lebih dari sekali, kami juga menyimpan catatan kelayakan uji coba kecil (email Anda dan, jika Anda memberikannya, nomor telepon Anda).

Untuk mencegah pembayaran penipuan diproses, kami dan mitra pembayaran kami menggunakan pemeriksaan otomatis pada informasi pembayaran dan transaksi. Kami dapat secara otomatis memblokir transaksi apa pun yang kemungkinan penipuan. Jika transaksi diblokir, orang yang relevan akan diberitahu bahwa transaksi mereka tidak dapat diproses dan dapat menghubungi kami untuk mengatasi keputusan tersebut.

5. Informasi Penyelenggara dan Pemandu Wisata

Jika Anda melamar untuk menjadi tuan rumah jalan kaki atau tur berbayar, kami mengumpulkan informasi tambahan untuk meninjau aplikasi Anda dan membayar Anda:

• Aplikasi Anda: kota, bahasa, pengalaman membimbing, tautan ke situs web atau profil sosial Anda, deskripsi tur Anda, dan ukuran grup. Tim kami meninjau melalui email.
• Profil penyelenggara Anda: nama tampilan, bio, situs web, dan negara
• Penerimaan Anda terhadap Perjanjian Penyelenggara, termasuk versi mana yang Anda terima dan kapan
• Peringkat dan komentar yang ditinggalkan pejalan kaki setelah jalan kaki Anda

Pembayaran berjalan melalui akun Stripe Connect. Stripe mengumpulkan identitas, bank, dan detail pajak Anda secara langsung dan memverifikasinya; kami tidak menyimpannya. Kami hanya menerima status akun Anda (misalnya, apakah pembayaran diaktifkan atau informasi lebih lanjut diperlukan).

Halaman penyelenggara publik Anda di Situs kami dimatikan secara default. Itu hanya aktif jika Anda mengaktifkannya.

6. Informasi Geolokasi

Jika Anda memberi Walk With Me akses ke lokasi Anda di pengaturan perangkat Anda, kami mengumpulkan lokasi perangkat Anda untuk mempersonalisasi pengalaman Aplikasi Anda dan memudahkan Anda menemukan jalan kaki di dekat Anda dan terhubung dengan pejalan kaki lain. Ini dapat mencakup bujur dan lintang Anda serta informasi tentang titik akses WiFi terdekat.

Misalnya:

• Menampilkan jalan kaki yang terjadi di dekat Anda
• Menampilkan orang-orang di dekat Anda. Kami menyimpan posisi terakhir yang diketahui saat Anda membuka peta, dan pejalan kaki lain hanya pernah melihat seberapa jauh Anda, tidak pernah koordinat Anda.
• Membantu Anda menemukan rute jalan kaki dan titik pertemuan
• Memutar henti tur audio saat Anda mencapainya

Selama jalan langsung:

• Jika Anda mengizinkan lokasi latar belakang, Aplikasi terus mengikuti posisi Anda saat layar mati, sehingga jalan kaki dan tur audio Anda terus berfungsi
• Posisi aktif tuan rumah ditampilkan di peta jalan kaki. Tuan rumah juga dapat memilih untuk berbagi lokasi yang lebih tepat untuk waktu terbatas.
• Dengan "Temukan tuan rumah Anda", posisi peserta, nama, dan foto dibagikan dengan orang lain yang berada di jalan kaki itu saat aktif. Posisi ini tidak disimpan.
• Trek GPS Anda untuk statistik jalan langsung dihapus setelah 2 hari. Rute yang ditempuh tuan rumah disimpan dengan catatan jalan kaki.

8. Informasi Kemajuan, Nutrisi, dan Pelatihan

Jika Anda menggunakan fitur Kemajuan, kami menyimpan apa yang Anda masukkan di sana: berat, tinggi, berat target, catatan, makanan dan asupan kalori, dan foto check-in kemajuan. Foto check-in dienkripsi dan disimpan di penyimpanan pribadi yang hanya dapat diakses akun Anda.

Rex, pelatih Anda: Rex didukung oleh Claude, model AI dari Anthropic. Untuk melatih Anda, Rex mengirim Anthropic nama depan Anda, kota dan negara Anda, dan ringkasan aktivitas terbaru Anda: langkah, garis putus, tidur dan pemulihan, kalori, dan tren berat Anda, bersama dengan pesan Anda kepada Rex. Rex membuat catatan singkat tentang tujuan dan preferensi Anda sehingga diingatnya lagi, dan percakapan Anda dengan Rex disimpan di akun Anda. Anda dapat mematikan Rex kapan saja di Pengaturan > Kemajuan; saat dimatikan, tidak ada yang dikirim ke Anthropic untuk pelatihan.

Foto makanan: jika Anda memfoto makanan, foto dikirim ke Claude milik Anthropic untuk memperkirakan kalorinya dan kemudian dibuang. Kami hanya menyimpan entri makanan.

Future You: jika Anda berusia 18 tahun atau lebih dan memberikan persetujuan eksplisit Anda, foto check-in dan target langkah harian yang Anda pilih dikirim ke Google Gemini untuk membuat ilustrasi kemajuan yang mungkin Anda buat.

9. Informasi Perangkat

Ketika Anda menggunakan Aplikasi, kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Ini dapat mencakup model perangkat dan sistem operasi Anda, token notifikasi push, alamat IP Anda, dan log serta data penggunaan. Ini membantu kami:

• Pastikan Aplikasi berfungsi dengan baik di perangkat Anda
• Kirimkan notifikasi push tentang jalan kaki, permintaan teman, pesan, dan aktivitas Anda
• Jaga Anda tetap masuk dan tunjukkan di mana akun Anda masuk
• Pemecahan masalah teknis
• Cegah penipuan dan penyalahgunaan

10. Informasi Foto

Foto profil Anda membantu pejalan kaki lain mengenali dan terhubung dengan Anda. Kami menyimpan foto yang Anda unggah (profil, sampul, galeri, dan foto jalan kaki) di penyimpanan cloud Supabase dan menampilkannya kepada pengguna lain berdasarkan pengaturan privasi Anda. Foto jalan kaki dapat mencakup tempat mereka diambil.

Foto dan teks yang Anda posting secara publik (seperti deskripsi jalan kaki, bio Anda, dan posting umpan) diperiksa secara otomatis untuk konten yang dilarang (lihat "Praktik Moderasi").

11. Kontak

Jika Anda memilih untuk mengundang teman dari kontak ponsel Anda, Aplikasi mengirimkan alamat email dalam kontak Anda ke server kami hanya untuk memeriksa yang mana dari mereka yang sudah menggunakan Walk With Me. Alamat dibandingkan kemudian dibuang. Kami tidak pernah menyimpan kontak Anda, dan kami tidak pernah menghubungi mereka tanpa Anda.

12. Informasi Tautan

Anda mungkin menemukan beberapa tautan saat menggunakan Aplikasi atau Situs kami (seperti tautan ke rute jalan kaki, peta, atau sumber daya eksternal). Jika Anda menggunakannya, kami dapat melacak cara Anda berinteraksi dengan tautan, termasuk ke layanan pihak ketiga yang kami tidak bertanggung jawab, dengan memantau klik pengalihan atau metode lainnya.

13. Pesan

Kami ingin memfasilitasi koneksi yang asli sambil juga mempertahankan komunitas yang aman. Berikut adalah cara kami menangani pesan Anda:

Whispers (Pesan Langsung) dan WalkChat (obrolan grup jalan kaki): pesan ini dihapus secara otomatis 24 jam setelah dikirim. Pesan WalkChat terlihat oleh semua orang di jalan kaki itu.

Obrolan paket: pesan dalam obrolan paket jalan kaki Anda disimpan sehingga paket menyimpan riwayatnya, sampai dihapus dengan akun yang mengirimnya.

Kami juga menyimpan kapan Anda terakhir membaca percakapan, jadi kami dapat menunjukkan tanda terima baca dan hitungan yang belum dibaca. Kami tidak membaca, memantau, atau membagikan konten pesan pribadi Anda, dan kami tidak mengirim pesan obrolan Anda ke layanan AI, kecuali diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum
• Merespons laporan yang diverifikasi tentang pelecehan atau penyalahgunaan
• Mencegah penipuan atau ancaman keamanan

14. Riwayat Jalan Kaki, Survei, dan Informasi Kontribusi Lainnya

Kami melacak aktivitas jalan kaki Anda untuk memberikan Anda statistik yang bermakna dan membantu Anda melacak kemajuan Anda. Ini mencakup:

• Jalan kaki yang Anda buat, selenggarakan, dan bergabung
• Jarak, langkah, dan waktu untuk jalan kaki yang Anda catat
• Garis putus jalan kaki, peringkat, pujian, dan hasil tantangan
• Tur audio yang Anda miliki
• Waktu dan lokasi jalan kaki pilihan

Ketika jalan kaki berakhir, kami menyimpan catatan tentang hal itu, termasuk siapa yang terlibat (nama, nama pengguna, dan foto pada saat jalan kaki) dan rute tuan rumah.

Dari waktu ke waktu, kami dapat menghubungi Anda untuk melihat apakah Anda ingin berpartisipasi dalam survei penelitian, memberikan umpan balik atau kesaksian, atau menjadi bagian dari kampanye pemasaran. Misalnya, jika Anda telah mengalami pengalaman luar biasa membangun komunitas jalan kaki, kami mungkin bertanya apakah Anda ingin ditampilkan dalam iklan Walk With Me. Kami akan memberikan informasi lebih lanjut saat kami menghubungi Anda dengan permintaan tersebut.

Anda selalu bisa mengatakan tidak dan partisipasi Anda sepenuhnya opsional, tetapi jika Anda tidak ingin dihubungi mengenai permintaan ini, cukup beritahu Tim Dukungan Pelanggan kami melalui email dukungan kami.

15. Tampilan Profil

Ketika Anda melihat profil atau jalan kaki seseorang, kami mencatat tampilan sehingga mereka dapat melihat siapa yang telah melihat mereka. Catatan tampilan dihapus setelah 30 hari.

16. Informasi Kontak Dukungan Pelanggan

Jika Anda menghubungi tim Dukungan Pelanggan kami melalui email, formulir kontak di Situs kami, atau dukungan dalam aplikasi, kami akan menerima alamat email Anda dan informasi yang Anda bagikan dengan kami untuk membantu mengatasi permintaan Anda. Kami juga dapat melacak alamat IP Anda untuk tujuan keamanan.

Kami menyimpan catatan komunikasi email kami dengan Anda hingga 6 tahun setelah akun Anda dihapus. Ini membantu kami mempertahankan akuntabilitas dan meningkatkan layanan kami.

17. Informasi Cookie dan Teknologi Serupa

Apa itu cookie?

Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat atau browser internet Anda yang memungkinkan situs web mengenali dan mengingat Anda. Berikut adalah cara Situs kami menggunakannya:

• Cookie masuk: jika Anda masuk di Situs kami (misalnya untuk memesan jalan kaki berbayar atau mengelola tur Anda), cookie yang sangat diperlukan membuat Anda tetap masuk
• Stripe: checkout menetapkan cookie yang Stripe butuhkan untuk memproses pembayaran dan mencegah penipuan
• Analitik situs: statistik pengunjung kami sendiri tidak menggunakan cookie. Kami menghitung kunjungan menggunakan kode anonim yang berubah setiap hari, ditambah negara, kota, jenis perangkat, dan cara Anda tiba.
• Google Ads: Situs kami hanya memuat tag iklan Google jika Anda memilih "Terima semua" di pemberitahuan cookie kami. Tag ini dapat memasang cookie untuk mengukur apakah iklan kami menghasilkan kunjungan atau pemasangan aplikasi. Halaman yang dibuka dari aplikasi kami tidak pernah memuatnya. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja lewat "Pengaturan cookie" di bagian bawah setiap halaman

Apa yang akan Anda temukan di bagian ini

1. Menggunakan Informasi Anda
2. Sistem Pencocokan dan Penemuan Jalan Kami
3. Praktik Moderasi
4. Dasar Hukum

1. Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

Menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

• Membuat dan memelihara akun Anda
• Memungkinkan Anda membuat, menemukan, dan bergabung dengan jalan kaki
• Menghubungkan Anda dengan pejalan kaki lain berdasarkan lokasi, preferensi, dan ketersediaan
• Memproses permintaan jalan kaki, pemesanan, dan pembelian Anda, serta mengelola grup jalan kaki Anda
• Membayar penyelenggara untuk jalan kaki berbayar dan tur yang mereka selenggarakan
• Mengirimkan notifikasi tentang undangan jalan kaki, permintaan teman, pesan, dan aktivitas Anda
• Melacak statistik jalan kaki, langkah, dan garis putus Anda
• Memberikan Anda pelatihan melalui Rex
• Memberikan dukungan pelanggan

Jaga komunitas kami tetap aman:

• Verifikasi email dan nomor telepon Anda serta cegah akun palsu
• Deteksi dan cegah penipuan, spam, kecurangan dalam peringkat, dan penyalahgunaan
• Terapkan Panduan Komunitas kami
• Merespons laporan perilaku yang tidak pantas

Berkomunikasi dengan Anda:

• Mengirimkan update penting tentang akun, pemesanan, dan pembelian Anda
• Memberitahu Anda tentang fitur dan peningkatan baru
• Membagikan tips untuk memaksimalkan penggunaan Walk With Me
• Meminta umpan balik dan partisipasi dalam survei

Personalisasi pengalaman Anda:

• Menunjukkan jalan kaki yang sesuai dengan preferensi Anda
• Menyarankan waktu jalan berdasarkan pola aktivitas Anda
• Merekomendasikan teman yang berbagi minat jalan kaki Anda

Mematuhi kewajiban hukum:

• Merespons permintaan penegakan hukum
• Menyimpan catatan keuangan yang diperlukan oleh hukum pajak dan akuntansi
• Menegakkan hak-hak hukum kami
• Mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku

2. Sistem Pencocokan dan Penemuan Jalan Kami

Walk With Me menggunakan lokasi, preferensi, dan pola aktivitas Anda untuk menunjukkan jalan kaki yang relevan. Begini cara kerjanya:

Penemuan berbasis lokasi: Kami menggunakan lokasi Anda untuk menunjukkan jalan kaki yang terjadi di dekat Anda. Anda mengontrol seberapa jauh Anda bersedia bepergian dengan menyesuaikan radius pencarian Anda.

Pencocokan preferensi: Berdasarkan preferensi yang Anda nyatakan (kecepatan, medan, durasi jalan kaki, minat, preferensi gender), kami memprioritaskan jalan kaki yang sesuai dengan apa yang Anda cari.

Koneksi sosial: Kami dapat menyarankan jalan kaki yang diselenggarakan oleh teman atau orang dalam jaringan Anda untuk membantu Anda membangun koneksi yang bermakna.

Pola aktivitas: Seiring waktu, kami belajar kapan Anda lebih suka berjalan dan jenis jalan kaki apa yang Anda nikmati, membantu kami menampilkan peluang yang paling relevan.

Anda memiliki kontrol atas pengaturan penemuan Anda dan dapat menyesuaikan preferensi Anda kapan saja. Jika Anda lebih suka tidak ditemukan oleh orang lain, Anda dapat membuat profil Anda pribadi atau beralih ke mode Solo.

3. Praktik Moderasi

Kami serius tentang keselamatan. Praktik moderasi kami meliputi:

Penyaringan otomatis: Teks dan foto yang Anda posting secara publik (judul dan deskripsi jalan kaki, bio, profil, foto sampul dan jalan kaki, nama paket, dan posting umpan) diperiksa oleh Google Gemini, model AI, untuk konten yang dilarang sebelum atau sesudah dirilis. Kami menyimpan log pemeriksaan ini, termasuk teks yang diperiksa, untuk menangani banding dan penyalahgunaan berulang.

Laporan pengguna: Ketika seseorang melaporkan perilaku yang tidak pantas, tim kami meninjau laporan dan mengambil tindakan yang sesuai, yang dapat mencakup peringatan, penangguhan akun, atau larangan permanen.

Tinjauan manusia: Pelanggaran serius ditinjau oleh tim keselamatan kami untuk memastikan penegakan kebijakan yang adil dan akurat.

Banding: Jika akun Anda ditangguhkan atau dibatasi, atau konten Anda dihapus, Anda memiliki hak untuk mengajukan banding keputusan dengan menghubungi tim dukungan kami.

4. Dasar Hukum

Kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

Pelaksanaan kontrak: Kami memerlukan informasi Anda untuk memberikan layanan kami, termasuk membuat akun Anda, menghubungkan Anda dengan pejalan kaki lain, memproses permintaan jalan kaki, dan menyelesaikan pembelian dan pemesanan Anda.

Kepentingan yang sah: Kami memproses data Anda untuk meningkatkan layanan kami, mencegah penipuan dan kecurangan, dan memelihara komunitas yang aman. Kami percaya kepentingan ini seimbang dengan hak privasi Anda.

Persetujuan: Kami meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum membaca data kesehatan Anda, menggunakan kontak Anda, menggunakan lokasi Anda, menampilkan iklan yang dipersonalisasi di mana hukum memerlukan, dan membuat gambar Future You Anda. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dalam pengaturan perangkat atau di Aplikasi.

Kewajiban hukum: Kami dapat memproses data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku, menyimpan catatan keuangan yang diperlukan, dan merespons permintaan hukum.

Apa yang akan Anda temukan di bagian ini

1. Hal-hal penting yang perlu diketahui saat berbagi informasi
2. Pengaturan Privasi Jalan Kaki

1. Hal-hal penting yang perlu diketahui saat berbagi informasi

Informasi profil Anda: Pengguna lain dapat melihat foto profil, nama, nama pengguna, bio, minat, dan preferensi jalan kaki Anda. Anda mengontrol apa yang Anda sertakan di bio dan minat Anda.

Lokasi Anda: Titik pertemuan jalan terlihat oleh semua orang yang dapat melihat jalan tersebut. Pejalan kaki lain melihat seberapa jauh Anda, bukan di mana Anda berada. Selama jalan langsung, posisi dibagikan seperti yang dijelaskan dalam "Informasi Geolokasi".

Statistik dan langkah jalan kaki Anda: Jalan kaki, jarak, garis putus, dan jumlah langkah Anda dapat muncul di profil Anda, pada peringkat di Aplikasi, dan di papan peringkat publik di Situs kami. Anda memilih apa yang Anda bagikan di bawah Pengaturan > Apa yang Saya Bagikan, dan mode Solo tidak membagikan apa pun.

Daftar teman Anda: Secara default, daftar teman Anda dapat dilihat oleh teman Anda. Anda dapat mengubah ini menjadi pribadi di pengaturan Anda.

Partisipasi jalan kaki: Ketika Anda bergabung dengan jalan kaki, peserta lain dapat melihat bahwa Anda hadir. Host jalan dapat melihat profil Anda ketika Anda meminta untuk bergabung dengan jalan kaki mereka, dan penyelenggara melihat nama di setiap pemesanan untuk jalan kaki berbayar mereka.

2. Pengaturan Privasi Jalan Kaki

Anda memiliki tiga opsi privasi untuk jalan kaki yang Anda buat:

Publik: Siapa pun dapat menemukan dan meminta untuk bergabung dengan jalan kaki Anda. Ini bagus untuk membangun komunitas dan bertemu orang baru.

Hanya Teman: Hanya teman Anda dapat melihat dan bergabung dengan jalan kaki Anda. Ini sempurna untuk mengorganisir jalan kaki dengan orang-orang yang sudah Anda kenal.

Pribadi: Hanya orang yang Anda secara khusus undang yang dapat bergabung. Gunakan ini untuk grup jalan kaki intim atau jalan kaki satu-satu.

Anda juga dapat mengatur preferensi gender untuk jalan kaki Anda:

• Semuanya Diterima
• Hanya Wanita
• Hanya Pria
• Hanya LGBTQ+
• Hanya Non-Biner

Preferensi ini membantu menciptakan ruang yang aman dan inklusif untuk semua pejalan kaki.

Apa yang akan Anda temukan di bagian ini

1. Komitmen kami kepada Anda
2. Penyedia layanan yang kami bekerja sama
3. Kapan kami dapat membagikan informasi Anda

1. Komitmen kami kepada Anda

Kami tidak menjual data pribadimu untuk mendapatkan uang. Namun, membagikan pengenal perangkat dengan mitra iklan untuk iklan yang dipersonalisasi dapat dianggap sebagai "penjualan" atau "berbagi" berdasarkan beberapa undang-undang privasi, termasuk di California. Kamu dapat mencegah hal ini dengan menolak persetujuan di bawah Pengaturan → Privasi → Preferensi Iklan. Kami tidak pernah menjual atau membagikan nama, alamat email, nomor telepon, pesan, rute jalan kaki, atau data kesehatan dan langkahmu.

Kami membatasi berbagi data. Kami hanya membagikan informasi Anda ketika diperlukan untuk menyediakan layanan kami, mematuhi hukum, atau melindungi pengguna kami.

Kami memeriksa mitra kami. Kami hanya bekerja dengan penyedia layanan terpercaya yang setuju untuk melindungi data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami tentukan.

2. Penyedia layanan yang kami bekerja sama

Untuk mengoperasikan Walk With Me, kami berbagi data dengan mitra terpercaya berikut:

Infrastruktur dan hosting:

• Neon (PostgreSQL): Dengan aman menyimpan data akun, riwayat jalan kaki, dan informasi aplikasi Anda
• Fly.io: Menjalankan server di balik Aplikasi
• Supabase: Menyimpan foto dan gambar lainnya
• Cloudflare: Menyimpan Situs kami, melindunginya dari serangan, menghitung kunjungan tanpa cookie, dan merutekan email yang dikirim kepada kami

Pembayaran:

• Stripe: Memproses pembayaran kartu untuk jalan kaki dan tur berbayar, serta memverifikasi dan membayar penyelenggara
• RevenueCat: Mengelola langganan dan pembelian tur audio
• Apple App Store dan Google Play: Memproses pembelian dan langganan dalam aplikasi

Layanan AI:

• Anthropic (Claude): Memberdayakan Rex, pelatih Anda, dan perkiraan kalori makanan
• Google Gemini: Menyaring konten publik untuk materi terlarang dan membuat gambar Future You saat Anda memintanya

Layanan komunikasi:

• Twilio: Mengirim SMS verifikasi dan kode pengatur ulang kata sandi
• Resend: Mengirimkan email tentang akun, pemesanan, dan pembelian Anda
• Expo: Mengirimkan notifikasi push ke perangkat Anda, melalui layanan push Apple dan Google

Peta dan lokasi:

• Google Maps Platform: Menyediakan peta, pencarian tempat, perencanaan rute, dan elevasi
• OpenStreetMap: Menyediakan titik minat untuk peta. Tidak ada informasi pribadi yang dikirim.

Otentikasi:

• Google/Apple: Jika Anda memilih untuk masuk dengan layanan ini, mereka menyediakan otentikasi

Platform kesehatan:

• Health Connect (Google) dan Apple Health: Sumber data kesehatan yang Anda izinkan kami baca, dan tempat kami menyimpan jalan kaki dan berat badan jika Anda mengizinkannya

Mitra iklan tercantum di bagian "Iklan" di bawah ini. Penyedia layanan ini memiliki akses hanya ke informasi yang diperlukan untuk melakukan fungsi spesifik mereka dan secara kontrak diwajibkan untuk melindungi data Anda.

3. Kapan kami dapat membagikan informasi Anda

Di luar penyedia layanan kami, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi terbatas ini:

Dengan penyelenggara yang Anda pesan: Ketika Anda memesan tur atau jalan kaki berbayar, penyelenggara menerima nama dan detail pemesanan Anda sehingga mereka dapat menjalankan jalan kaki dan memeriksa tiket Anda.

Persyaratan hukum:

• Untuk mematuhi proses hukum yang sah (seperti surat perintah, perintah pengadilan, atau panggilan)
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Walk With Me, pengguna kami, atau publik
• Untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penipuan, keamanan, atau masalah teknis

Transfer bisnis: Jika Walk With Me terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer. Kami akan memberi tahu Anda sebelum informasi Anda menjadi tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

Dengan persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda untuk tujuan yang tidak dijelaskan dalam Kebijakan ini jika kami mendapatkan persetujuan eksplisit Anda.

Data agregat atau anonimisasi: Kami dapat membagikan data agregat, anonimisasi yang tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi (seperti "50% jalan kaki terjadi pada akhir pekan") untuk penelitian, pemasaran, atau tujuan bisnis.

Siapa yang menerima data. Google bertindak sebagai mitra iklan utama kami dan dapat membagikan data dengan mitra iklannya sendiri. Mitra mediasi kami adalah Meta Audience Network, Liftoff Monetize, InMobi, Unity Ads, dan Mintegral; masing-masing menerima data yang dijelaskan di atas hanya ketika ikut serta dalam lelang iklan, dan masing-masing adalah pengontrol independen data tersebut di bawah kebijakan privasi mereka sendiri. Daftar lengkap mitra iklan, termasuk milik Google, ditampilkan di dalam layar persetujuan di aplikasi. Bagaimana setiap perusahaan menangani data ini dijelaskan dalam dokumen di bawah ini.

• Kebijakan Privasi Google
• Bagaimana Google menggunakan informasi dari situs atau aplikasi yang menggunakan layanan kami
• Meta Audience Network
• Liftoff Monetize
• InMobi
• Unity Ads
• Mintegral

Apa yang akan Anda temukan di bagian ini

1. Hak untuk diberitahu
2. Hak untuk mengakses
3. Hak untuk memperbaiki
4. Hak untuk portabilitas data
5. Hak untuk dihapus
6. Hak untuk membatasi atau keberatan
7. Hak untuk mengeluh
8. Hak yang berhubungan dengan pengambilan keputusan otomatis
9. Bagaimana Anda menegakkan hak-hak Anda?
10. Apakah Anda tinggal di California?

1. Hak untuk diberitahu

Anda memiliki hak untuk mengetahui bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan Anda informasi itu dengan cara yang jelas dan transparan.

2. Hak untuk mengakses

Anda memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda. Anda dapat melihat dan memperbarui sebagian besar informasi Anda langsung di Aplikasi melalui pengaturan profil Anda. Untuk salinan lengkap data Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan akses data ke support@walkwithme.fit.

3. Hak untuk memperbaiki

Anda memiliki hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap. Anda dapat memperbarui informasi profil, preferensi, dan pengaturan Anda kapan saja melalui Aplikasi. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi tim dukungan kami.

4. Hak untuk portabilitas data

Anda memiliki hak untuk menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan biasa digunakan serta untuk mengirimkannya ke layanan lain. Hubungi support@walkwithme.fit untuk meminta salinan data Anda untuk tujuan portabilitas.

5. Hak untuk dihapus

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda. Anda dapat menghapus akun Anda langsung di Aplikasi dari Pengaturan, menggunakan Hapus Akun.

Ketika Anda menghapus akun Anda:

• Profil, foto, dan informasi pribadi Anda dihapus secara permanen
• Langkah, data kesehatan, entri kemajuan, dan percakapan Rex Anda dihapus
• Pesan Anda dihapus
• Anda tidak akan lagi muncul di daftar teman atau peringkat pengguna lain
• Jalan kaki yang Anda selenggarakan dibatalkan, dan pemesanan berbayar di atasnya dikembalikan

Penting: Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Beberapa informasi disimpan karena alasan hukum, keuangan, atau keamanan, seperti yang dijelaskan dalam "Apa yang terjadi saat Anda menghapus akun Anda?" di bawah ini.

6. Hak untuk membatasi atau keberatan

Anda memiliki hak untuk membatasi atau keberatan terhadap pemrosesan data tertentu:

Keberatan terhadap pemasaran: Anda dapat keluar dari email pemasaran dengan mengklik "berhenti berlangganan" dalam pesan pemasaran apa pun atau dengan mengubah pengaturan notifikasi Anda di Aplikasi.

Keberatan terhadap pemrosesan data: Anda dapat keberatan terhadap penggunaan data tertentu dengan menghubungi support@walkwithme.fit. Kami akan mengevaluasi permintaan Anda dan merespons dalam 30 hari.

Hentikan sinkronisasi data kesehatan: Anda dapat menghapus akses Walk With Me kapan saja di Health Connect atau Apple Health.

Batasi pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk sementara membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan tertentu, seperti saat kami memverifikasi akurasi informasi Anda.

7. Hak untuk mengeluh

Jika Anda tidak puas dengan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke:

Tim kami: Hubungi support@walkwithme.fit terlebih dahulu sehingga kami dapat mencoba mengatasi kekhawatiran Anda.

Otoritas perlindungan data: Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal Anda. Di UE, Anda dapat menemukan otoritas Anda di https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

8. Hak yang berhubungan dengan pengambilan keputusan otomatis

Walk With Me menggunakan sistem otomatis untuk:

• Menyarankan jalan kaki yang relevan berdasarkan lokasi dan preferensi Anda
• Menyaring konten publik dan mendeteksi spam dan penyalahgunaan
• Mendeteksi kecurangan dalam peringkat langkah dan batasan kecepatan pada jalan kaki
• Mencegah transaksi penipuan

Anda memiliki hak untuk meminta tinjauan manusia atas keputusan otomatis yang secara signifikan mempengaruhi Anda. Hubungi support@walkwithme.fit jika Anda percaya keputusan otomatis dibuat dengan kesalahan.

9. Bagaimana Anda menegakkan hak-hak Anda?

Untuk melaksanakan salah satu dari hak-hak ini:

1. Dalam aplikasi: Banyak pengaturan dapat diubah langsung di Pengaturan Aplikasi, termasuk apa yang Anda bagikan dan apakah Anda dalam mode Solo
2. Email: Hubungi support@walkwithme.fit dengan permintaan Anda
3. Sertakan: Nama, email, dan deskripsi jelas permintaan Anda
4. Verifikasi: Kami dapat meminta Anda memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda

Kami bertujuan untuk merespons semua permintaan dalam 30 hari. Beberapa permintaan mungkin memerlukan waktu lebih lama tergantung pada kompleksitasnya, tetapi kami akan membuat Anda tetap mengetahui kemajuan kami.

10. Apakah Anda tinggal di California?

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak tambahan berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA):

Hak untuk mengetahui: Anda dapat meminta detail tentang informasi pribadi yang telah kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, atau bagikan dalam 12 bulan terakhir.

Hak untuk menghapus: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda, tunduk pada pengecualian tertentu.

Hak untuk menolak penjualan atau berbagi: Kami tidak menjual informasi pribadi Anda untuk uang. Ketika Anda mengizinkan iklan yang dipersonalisasi, pengidentifikasi iklan dapat dibagikan dengan mitra iklan, yang hukum California dapat perlakukan sebagai "berbagi". Anda dapat keluar kapan saja dengan mematikan iklan yang dipersonalisasi, seperti yang dijelaskan di bagian "Iklan".

Hak untuk non-diskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena melaksanakan hak CCPA Anda.

Undang-Undang Shine the Light: Penduduk California dapat meminta informasi tentang pengungkapan informasi pribadi kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan hak CCPA Anda, hubungi support@walkwithme.fit. Anda dapat menunjuk agen yang berwenang untuk membuat permintaan atas nama Anda dengan memberikan otorisasi tertulis.

Apa yang akan Anda temukan di bagian ini

1. Apa yang terjadi saat Anda menghapus akun Anda?
2. Menghubungkan Anda di seluruh dunia
3. Langkah-langkah keamanan data
4. Periode penyimpanan

1. Apa yang terjadi saat Anda menghapus akun Anda?

Ketika Anda menghapus akun Walk With Me Anda:

Dihapus:

• Profil Anda (nama, nama pengguna, bio, nomor telepon, lokasi, preferensi) dan foto profil
• Teman Anda, permintaan tertunda, dan pesan
• Langkah, data kesehatan, entri kemajuan dan foto check-in, makanan, dan percakapan Rex Anda
• Peringkat, pujian, posting umpan, dan hasil permainan Anda
• Catatan langganan Anda di sistem kami dan profil penyelenggara Anda
• Sesi masuk Anda dan masuk Google atau Apple yang tertaut

Dibatalkan atau dikembalikan:

• Jalan kaki yang Anda selenggarakan dibatalkan, dan siapa pun yang membayarnya dikembalikan
• Pemesanan berbayar Anda sendiri dirilis, dan dikembalikan jika Anda masih dalam jendela pembatalan

Pseudonimisasi dan disimpan:

• Statistik penggunaan aplikasi, yang tidak tertaut dari akun Anda (digunakan untuk total seperti "pejalan kaki aktif harian")

Disimpan untuk alasan hukum, keuangan, atau keselamatan:

• Catatan pembelian dan pemesanan, untuk pajak, akuntansi, pengembalian dana, dan pengiriman kembali
• Catatan kelayakan uji coba gratis Anda (email dan nomor telepon, jika diberikan), untuk mencegah uji coba berulang
• Catatan jalan kaki masa lalu, termasuk nama dan foto peserta pada saat jalan kaki
• Log moderasi konten, bendera pemeriksaan kecepatan jalan kaki, dan penilaian yang Anda terima sebagai penyelenggara
• Email yang sudah kami kirimkan kepada Anda, dan komunikasi dukungan pelanggan
• Data yang diperlukan oleh penegakan hukum atau proses hukum
• Laporan yang dibuat pejalan kaki lain tentang akun Anda, disimpan untuk keselamatan komunitas

Stripe, RevenueCat, Apple, dan Google menyimpan catatan mereka sendiri tentang pembayaran Anda di bawah kebijakan privasi mereka sendiri. Akun Stripe penyelenggara tetap terbuka sehingga pembayaran yang tertunda dapat diselesaikan.

Anda dapat meminta penghapusan lengkap semua data Anda dengan mengirim email ke support@walkwithme.fit dengan "Complete Data Deletion Request" di baris subjek. Kami akan menghapus semua yang tidak kami wajibkan secara hukum untuk disimpan dan merespons dalam 30 hari.

2. Menghubungkan Anda di seluruh dunia

Walk With Me tersedia secara global, yang berarti data Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di negara lain tempat Anda tinggal.

Transfer data: Informasi Anda dapat diproses di Amerika Serikat atau negara-negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Negara-negara ini mungkin memiliki hukum perlindungan data yang berbeda dari negara Anda.

Perlindungan: Ketika kami mentransfer data secara internasional, kami menggunakan perlindungan yang sesuai seperti:

• Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa
• Memastikan penyedia layanan memenuhi standar perlindungan data yang memadai
• Menerapkan tindakan keamanan teknis dan organisasi

Persetujuan Anda: Dengan menggunakan Walk With Me, Anda menyetujui transfer informasi Anda ke negara-negara di luar tempat tinggal Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

3. Langkah-langkah keamanan data

Kami serius tentang keamanan Anda dan menerapkan beberapa lapisan perlindungan:

Perlindungan teknis:

• Kata sandi disimpan hanya sebagai hash satu arah yang digaram (scrypt)
• Koneksi HTTPS aman untuk semua transmisi data
• Sesi masuk yang tetap aktif saat Anda menggunakan Aplikasi dan kedaluwarsa setelah 400 hari tanpa digunakan; kami mencatat alamat IP dan perangkat setiap sesi untuk membantu mendeteksi pengambilalihan akun
• Autentikasi dua faktor (2FA) opsional untuk keamanan akun yang ditingkatkan
• Foto check-in kemajuan dienkripsi di penyimpanan pribadi
• Pembaruan dan patch keamanan reguler
• Infrastruktur cloud aman dengan penyedia terkemuka

Perlindungan organisasi:

• Akses terbatas ke data pribadi (hanya mereka yang membutuhkannya)
• Prosedur respons insiden untuk pelanggaran data

Penting: Meskipun kami menerapkan tindakan keamanan yang kuat, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk:

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik
• Aktifkan autentikasi dua faktor
• Jaga perangkat dan aplikasi Anda tetap diperbarui
• Jangan pernah bagikan kredensial login Anda
• Laporkan aktivitas mencurigakan segera

4. Periode penyimpanan

Berikut adalah berapa lama kami menyimpan berbagai jenis informasi:

Cara kami memberi tahu Anda:

• Perubahan penting: Kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan in-app yang menonjol setidaknya 30 hari sebelum perubahan mulai berlaku
• Perubahan kecil: Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian bawah kebijakan ini

Pilihan Anda:

• Penggunaan berkelanjutan: Jika Anda terus menggunakan Walk With Me setelah perubahan mulai berlaku, Anda menerima kebijakan yang diperbarui
• Menolak: Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menghapus akun Anda sebelum perubahan berlaku

Untuk permintaan terkait privasi, termasuk kontak perlindungan data kami:

• Email: support@walkwithme.fit

Untuk dukungan umum:

• Dalam aplikasi: Pengaturan > Bantuan & Dukungan
• Email: support@walkwithme.fit