숫자로 보는 Walk With Me: 첫 사용자 300명 유치 후 두 달간의 기록

지난 7월, 저는 2,000달러의 광고비가 물거품이 되고 500개의 콜드 메시지에 단 한 건의 답장만 받았던 끝에 Walk With Me가 어떻게 첫 사용자 300명을 찾았는지에 대해 썼습니다. 그 글은 효과가 있었던 단 한 가지 방법, 즉 하나의 문제를 해결하는 페이지에서 앱이 하는 일을 솔직하게 설명하는 것에 집중하겠다는 약속으로 끝났습니다. 두 달이 지난 지금, 성적표를 공개합니다. 정확한 수치는 매일 바뀌고 과장하고 싶지 않기 때문에 모든 숫자는 깔끔하게 내림하여 정리했습니다.

커뮤니티

700명이 넘는 사람들이 가입하여 앱과 함께 걸었습니다. 이들은 15개국 이상에서 왔으며, 170회 이상의 산책을 예약했고, 다 함께 600만 걸음 이상을 기록했습니다. 600만 걸음이라니요. 마케팅 예산도 없고 지난 2월에야 스토어에 출시된 앱으로서는 여전히 믿기 힘든 숫자입니다.

사용자들의 분포도 저를 놀라게 했습니다. 미국은 예상대로 가장 큰 그룹이었습니다. 하지만 이탈리아가 2위였고, 영국, 인도, 헝가리가 그 뒤를 바짝 쫓고 있습니다. 워커 수 기준 상위 국가 순위는 다음과 같습니다.

헝가리가 있는 이유는 제가 그곳에서 걷고 있고, 부다페스트가 실제 커뮤니티가 형성된 첫 번째 도시이기 때문입니다. 이탈리아가 있는 이유는 이탈리아어 버전 웹사이트가 자연스럽게 인기를 얻었기 때문인데, 이는 검색 이야기로 이어집니다.

검색

7월 글에는 한 분기 동안 16,000회의 노출을 보여주는 스크린샷을 올렸고, 저는 무척 기뻤습니다. 이 글을 쓰는 지금, 구글은 하루에 3만 번 이상 Walk With Me 페이지를 노출하고 있습니다. 지난 6개월 동안 누적 노출 수는 55만 회 이상, 클릭 수는 3,700회 이상을 기록했으며, 이 모든 것은 광고비를 쓰지 않은 결과입니다. 이제는 매일 100회 이상의 클릭이 꾸준히 유입되고 있습니다.

차트에서 급격한 상승 구간을 보실 수 있습니다. 일부는 몇 달 동안 새로운 페이지를 추가하며 얻은 정직한 성장입니다. 다른 일부는 오류 수정 덕분입니다. 8월 초에 웹사이트 호스팅 설정 중 구글 크롤러를 약 일주일 반 동안 조용히 차단하고 있던 설정을 발견했습니다. 이를 수정한 다음 날 노출 수가 10배로 뛰었고 계속 상승했습니다. 이 설명을 빼고 차트만 보여주는 것은 너무 자화자찬 같아서 솔직하게 밝힙니다.

사람들은 무엇을 검색할까요? 대부분 '산책 친구'와 관련된 키워드입니다. 산책 친구 찾기에 대한 페이지는 사이트에서 가장 많이 방문하는 페이지입니다. '내 주변 산책 파트너'는 검색량은 적지만 놀라운 결과를 보여줍니다. 해당 검색어로 우리 사이트를 본 사람 4명 중 1명꼴로 클릭하여 들어옵니다. 그리고 롱테일 키워드로, 수십 개의 언어로 된 수백 개의 다양한 문구들이 각각 한두 번의 클릭을 보내주고 있습니다.

예상치 못했던 부분은 트래픽의 상당수가 영어가 아니라는 점입니다. 이탈리아어 홈페이지, 네덜란드어 홈페이지, 터키어 산책 친구 페이지는 각각 꾸준한 방문자를 끌어들이고 있습니다. 'Wandelmaatje app'은 검색 보고서에 나타나기 전까지는 한 번도 본 적 없는 단어였습니다. 사이트 전체를 20개 언어로 번역할 때는 과하다고 생각했는데, 결과적으로는 가장 잘한 결정 중 하나가 되었습니다.

사람들이 도달하는 페이지

7월 글에서 하나의 문제당 하나의 페이지를 만들고, 각각 스토어 등록 정보와 연동하는 계획을 설명했습니다. 두 달이 지난 지금, 사람들이 어떤 문제를 겪고 있는지 보입니다. 산책 친구 페이지가 가장 앞서고, 걷기를 통해 사람들을 만나는 페이지가 그 뒤를 바짝 쫓고 있으며, 홈페이지가 3위입니다. 걷기 앱을 비교하는 페이지는 많이 노출되지만 클릭은 거의 발생하지 않는데, 이는 페이지가 아니라 제목에 개선이 필요하다는 것을 말해줍니다. 반려견 산책과 안전한 걷기에 대한 페이지는 규모는 작지만 꾸준하며, 자신이 원하는 것을 이미 정확히 알고 있는 특정 방문자들을 불러옵니다.

이 페이지들은 5월 이후로 크게 바뀌지 않았습니다. 변한 것은 구글이 이 페이지들을 더 신뢰하게 되어 더 많은 사람들에게 보여준다는 점입니다. 신뢰는 얻기까지 오래 걸리지만, 제가 보기에 잃는 데도 오래 걸립니다. 이것이 제가 광고 대신 이 방식을 선택한 이유입니다.

산책이 일어나는 곳

산책은 특정 지역에 집중되는 경향이 있습니다. 부다페스트가 처음이었던 이유는 제가 그곳에 살고 있고 초기 산책 일정을 직접 예약했기 때문입니다. 런던, 로마, 벵갈루루가 그 뒤를 이었으며, 각 도시마다 전용 페이지와 단골들의 작은 모임이 생겼습니다. 앱은 어디서나 작동하지만, 몇몇 사람들이 꾸준히 참여하는 곳에서 가장 잘 작동합니다. 현재 이 네 도시가 바로 그런 곳입니다.

지도의 나머지 부분은 집중되기보다는 점으로 흩어져 있습니다. 제가 들어본 적도 없는 곳에서 혼자 활동하는 워커들이 산책을 예약하고 누군가 참여하기를 바라고 있습니다. 이들은 자신의 지역에서 처음으로 산책을 예약한 '개척자들'이며, 매주 그 수가 늘어나고 있습니다. 위의 모든 모임도 이들 중 한 명으로부터 시작되었습니다.

앱 스토어

양쪽 앱 스토어 모두 검색과 같은 방향으로 움직이고 있으며, 이는 당연한 결과입니다. 대부분의 사람들이 웹사이트를 먼저 찾고 앱을 두 번째로 찾기 때문입니다. 지난 3월 출시 이후, 앱은 광고 한 번 없이 두 스토어를 합쳐 1,000회 이상 설치되었습니다. Google Play에서 약 590회, App Store에서 약 480회입니다.

저에게는 총 설치 수보다 두 차트의 모양이 더 중요합니다. Google Play 설치 수는 3개월 동안 기어 다니듯 하다가 7월에 위로 꺾였고, 지금은 그 어느 때보다 가파른 곡선을 그리고 있습니다. App Store의 경우, 봄에는 좋은 날이 대여섯 번의 다운로드를 의미했습니다. 8월 말에는 평범한 하루에 10번의 다운로드가 발생합니다.

걷기 도서관이 된 웹사이트

어느 순간부터 웹사이트는 랜딩 페이지가 아니라 도서관이 되었습니다. 현재 블로그에는 90개 이상의 글이 있으며, 모든 글이 20개 언어로 제공됩니다. 그중 40개 이상은 실제 도시의 산책 경로로, 각각 지도와 다운로드하여 따라갈 수 있는 경로 파일이 포함되어 있습니다. 이 중 20개 도시에는 걸으면서 앱으로 들을 수 있는 오디오 투어가 있습니다. 그리고 이번 달부터는 매달 상위 3명의 워커가 이름을 올리는 공개 걷기 순위표가 생겼습니다.

사람들이 가장 많이 사용하는 기능

앱 내에서는 하나의 화면이 압도적으로 인기를 끌고 있습니다. 바로 '걸음 수'입니다. 지도나 채팅보다 더 많이 열립니다. 그래서 9월 업데이트에서는 이 화면을 앱 중앙으로 옮기고, 일일 및 친구 순위표, 응원 기능, 12개월 기록, 그리고 함께 달성할 커뮤니티 기록을 추가했습니다. 9월 업데이트의 모든 내용은 양이 많아서 별도의 글로 작성했습니다.

다음 단계

솔직히 말씀드리면, 지금까지 해온 일을 계속해 나갈 것입니다. 하나의 실제 질문에 답하는 페이지를 더 늘리고, 경로와 오디오가 있는 도시를 더 추가하며, 주변에 걷는 사람이 없더라도 매일 열어볼 가치가 있는 앱을 만들 것입니다. 700명 중 한 분이시라면 감사드립니다. 아직 가입하지 않으셨다면, Walk With Me는 App Store와 Google Play에서 무료로 다운로드할 수 있으며, 순위표는 매월 1일에 초기화됩니다.