Walk With Me em números: dois meses após nossos primeiros 300 usuários

Em julho, escrevi sobre como o Walk With Me encontrou seus primeiros 300 usuários depois que 2.000 dólares em anúncios não deram em nada e 500 mensagens frias geraram apenas uma resposta. Aquele post terminou comigo prometendo focar no único método que funcionou: descrever o que o aplicativo faz, honestamente, em páginas que resolvem um problema específico de cada vez. Dois meses depois, aqui está o placar. Arredondei tudo para baixo para manter os números limpos, porque os dados exatos mudam todos os dias e prefiro não exagerar.

A comunidade

Mais de 700 pessoas se cadastraram e caminharam com o aplicativo. Elas vêm de mais de 15 países, agendaram mais de 170 caminhadas e, juntas, registraram mais de 6 milhões de passos. Seis milhões. Para um aplicativo sem orçamento de marketing que está nas lojas apenas desde fevereiro, ainda acho esse número difícil de acreditar.

A distribuição também me surpreendeu. Eu esperava os Estados Unidos, e eles são o maior grupo. Mas a Itália está em segundo lugar, com o Reino Unido, a Índia e a Hungria logo atrás. Aqui está a ordem dos principais países por número de caminhantes:

A Hungria está na lista porque é onde eu caminho, e Budapeste foi a primeira cidade com uma comunidade real. A Itália está lá porque a versão em italiano do site decolou sozinha, o que me leva às buscas.

Busca

O post de julho tinha uma captura de tela mostrando 16.000 impressões em um trimestre inteiro, e eu fiquei entusiasmado. Enquanto escrevo isto, o Google exibe uma página do Walk With Me mais de 30.000 vezes por dia. Nos últimos seis meses, isso somou mais de 550.000 impressões e 3.700 cliques, todos orgânicos, e bem mais de cem desses cliques chegam agora todos os dias.

Dá para ver o salto repentino no gráfico. Parte disso é crescimento real vindo de meses de novas páginas. Outra parte é uma correção: no início de agosto, descobri uma configuração na hospedagem do site que estava bloqueando silenciosamente o rastreador do Google por cerca de uma semana e meia. No dia seguinte à correção, as impressões multiplicaram-se por dez e continuaram subindo. Estou incluindo isso porque um gráfico como este sem explicação seria favorável demais.

O que as pessoas estão buscando? Principalmente alguma variação de «parceiro de caminhada». A página sobre encontrar um parceiro de caminhada é la mais visitada do site. «Parceiro de caminhada perto de mim» é um termo menor, mas incrível: cerca de uma em cada quatro pessoas que nos veem nessa busca clica no link. Depois, há a cauda longa, centenas de frases diferentes em uma dúzia de idiomas que geram um ou dois cliques cada.

A parte que não planejei é o quanto do tráfego não é em inglês. A página inicial em italiano, a em holandês e a página turca de parceiros de caminhada atraem seu próprio fluxo constante de visitantes. «Wandelmaatje app» é uma frase que eu nunca tinha visto antes de começar a aparecer nos relatórios de busca. Traduzir o site inteiro para 20 idiomas pareceu exagero quando fiz isso. Acabou sendo uma das melhores decisões.

Em quais páginas as pessoas chegam

O post de julho descrevia o plano: uma página por problema, cada uma refletindo uma página da loja de aplicativos. Dois meses depois, consigo ver quais problemas as pessoas têm. A página de parceiro de caminhada lidera, a página sobre conhecer pessoas caminhando vem logo atrás e a página inicial está em terceiro. A página que compara aplicativos de caminhada é muito exibida, mas pouco clicada, o que me diz que o título precisa de ajustes, não a página. Páginas sobre passear com cães e caminhada segura são menores, mas constantes, e trazem um tipo de visitante muito específico: alguém que já sabe exatamente o que quer.

Nenhuma dessas páginas mudou muito desde maio. O que mudou é que o Google confia mais nelas, então as exibe para mais pessoas. Essa confiança demora para ser conquistada e, pelo que percebo, também para ser perdida, que é o motivo exato pelo qual escolhi isso em vez de anúncios.

Onde as caminhadas acontecem

As caminhadas se concentram. Budapeste foi a primeira, porque moro lá e agendei as primeiras eu mesmo. Londres, Roma e Bangalore vieram em seguida, cada uma com sua própria página de cidade e seu pequeno grupo de frequentadores assíduos. O aplicativo funciona em qualquer lugar, mas funciona melhor onde algumas pessoas continuam aparecendo, e essas quatro cidades são onde isso está acontecendo agora.

O resto do mapa está mais para pontilhado do que concentrado: caminhantes solitários em lugares de que eu nunca tinha ouvido falar, agendando uma caminhada e esperando que alguém se junte a eles. Eles são os Pioneiros, a primeira pessoa a agendar uma caminhada em sua região, e há mais deles a cada semana. Cada grupo acima começou com um deles.

As lojas de aplicativos

Ambas as lojas estão seguindo na mesma direção que as buscas, o que faz sentido: a maioria das pessoas encontra primeiro o site e depois o aplicativo. Desde o lançamento em março, o aplicativo foi instalado mais de 1.000 vezes em ambas as lojas, cerca de 590 no Google Play e 480 na App Store, ainda sem um único anúncio pago.

O formato dos dois gráficos importa mais para mim do que os totais. As instalações do Google Play avançaram lentamente por três meses e depois subiram em julho, e a curva agora está mais íngreme do que nunca. Na App Store, um dia bom na primavera significava quatro ou cinco downloads. No final de agosto, um dia normal significa dez.

O site virou uma biblioteca de caminhadas

No meio do caminho, o site deixou de ser apenas uma página de destino e se tornou uma biblioteca. Há mais de 90 artigos no blog agora, cada um disponível em 20 idiomas. Mais de 40 deles são rotas de caminhada por cidades reais, cada uma com um mapa e um arquivo de rota que você pode baixar e seguir. Vinte dessas cidades têm áudio-tours que você pode ouvir no aplicativo enquanto caminha. E, a partir deste mês, há uma tabela de classificação pública de caminhada onde os três melhores caminhantes de cada mês têm seu momento de destaque.

O que as pessoas mais usam

Dentro do aplicativo, uma tela vence disparada: Passos. Ela é aberta mais do que o mapa e mais do que as conversas. É por isso que a atualização de setembro a moveu para o centro do aplicativo, adicionou painéis diários e de amigos, incentivos, doze meses de histórico e um recorde da comunidade para alcançar. Escrevi sobre tudo na atualização de setembro separadamente, porque é muita coisa.

O que vem a seguir

Mais do mesmo, sinceramente. Mais páginas que respondem a perguntas reais, mais cidades com rotas e áudio, e um aplicativo que vale a pena abrir todos os dias, mesmo quando ninguém estiver caminhando por perto. Se você é um dos 700, obrigado. Se ainda não é, o Walk With Me é gratuito na App Store e no Google Play, e a tabela de classificação é reiniciada no primeiro dia do mês.