ทัวร์เดินแบบชำระเงินทำงานอย่างไร

ฉบับสรุปสั้นๆ

• ผู้จัดคือผู้ขาย พวกเขากำหนดราคา ดำเนินทัวร์ และรับผิดชอบต่อมัน
• Walk With Me คือแพลตฟอร์ม เราตรวจสอบผู้จัด โฮสต์รายการ และดำเนินการจองและชำระเงิน และเราไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาสำหรับตัวทัวร์เอง
• การชำระเงินไปยังบัญชีของผู้จัดเองผ่าน Stripe มันไม่ได้อยู่กับเรา
• หากผู้จัดยกเลิก คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนทุกครั้ง ไม่ว่าทัวร์นั้นจะมีนโยบายการยกเลิกแบบใด

คุณกำลังซื้อจากใคร

ทุกทัวร์แบบชำระเงินบน Walk With Me ถูกขายโดยผู้จัดที่ดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นไกด์อิสระที่ทำงานภายใต้ชื่อของตัวเองหรือบริษัททัวร์ที่จดทะเบียน พวกเขาคือผู้ขายที่บันทึกไว้ ซึ่งเป็นวิธีการเรียกอย่างเป็นทางการว่าพวกเขาคือผู้ขาย

นั่นหมายความว่าผู้จัดคือผู้รับผิดชอบให้ทัวร์ดำเนินต่อไป ให้มันเป็นไปตามที่รายการระบุ และให้ใบอนุญาต การอนุญาต ประกันภัย และภาษีที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินทัวร์แบบชำระเงินในที่ที่พวกเขาดำเนินงาน มันยังหมายความว่าพวกเขาแบกรับความรับผิดชอบด้านการคืนเงินและการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินสำหรับการจองของคุณ

Walk With Me มอบแพลตฟอร์ม การตรวจสอบ รายการ และระบบการชำระเงิน เราไม่ใช่ผู้ดำเนินการทัวร์ เราไม่ได้จ้างผู้จัด และเราไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาระหว่างคุณและผู้จัด นี่คือจุดยืนเดียวกันที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรามีมาโดยตลอดสำหรับการเดินโดยทั่วไป และมันก็ใช้กับทัวร์แบบชำระเงินด้วย

เงินเคลื่อนไหวอย่างไร

การชำระเงินได้รับการจัดการโดย Stripe และเงินจะถูกโอนเข้าบัญชี Stripe ของผู้จัดโดยตรง มันไม่เคยอยู่ในบัญชี Walk With Me และเราไม่เคยถือครองมันแทนใคร

Walk With Me เก็บค่าคอมมิชชัน 0% จากการจองในปัจจุบัน ผู้จัดจะได้รับสิ่งที่คุณจ่าย หักด้วยค่าธรรมเนียมการประมวลผลบัตรของ Stripe เอง ซึ่ง Stripe จะหักเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต การเปลี่ยนแปลงนั้นจะถูกเผยแพร่ที่นี่และในข้อตกลงผู้จัดก่อน

ราคาแสดงเป็นสกุลเงินของบัญชี Stripe ของผู้จัด ซึ่งอาจเป็นยูโร ฟอรินต์ฮังการี ดอลลาร์สหรัฐ หรือปอนด์สเตอร์ลิง ราคาที่คุณเห็นบนรายการคือราคาที่คุณจ่าย หากบัตรของคุณเป็นสกุลเงินอื่น ธนาคารของคุณอาจใช้อัตราแลกเปลี่ยนของตัวเอง ซึ่งเป็นเรื่องระหว่างคุณกับธนาคารของคุณ

ทัวร์แบบชำระเงินไม่เคยถูกเรียกเก็บผ่าน App Store หรือ Google Play เพราะมันคือบริการในโลกจริงที่คุณเข้าร่วมด้วยตัวเองแทนที่จะเป็นเนื้อหาดิจิทัล นั่นคือเหตุผลที่การชำระเงินดูแตกต่างจากการซื้อการสมัครสมาชิก

การยกเลิกและการคืนเงิน

ทุกทัวร์แบบชำระเงินมีนโยบายการยกเลิกหนึ่งในสามแบบ ซึ่งเลือกโดยผู้จัดและแสดงบนรายการก่อนที่คุณจะชำระเงิน ช่วงเวลาวัดจากเวลาเริ่มต้นที่กำหนดของทัวร์ ไม่ใช่จากเวลาที่คุณจอง:

• ยืดหยุ่น: คืนเงินเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกภายใน 2 ชั่วโมงก่อนทัวร์เริ่ม
• ปานกลาง: คืนเงินเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนทัวร์เริ่ม
• เข้มงวด: คืนเงินเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกภายใน 72 ชั่วโมงก่อนทัวร์เริ่ม

นโยบายนั้นควบคุมเพียงสิ่งเดียว: คุณเปลี่ยนใจ ยกเลิกภายในช่วงเวลาและคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ยกเลิกหลังจากที่มันปิดแล้ว และผู้จัดจะเก็บเงินไว้ เพราะพวกเขาได้วางแผนวันของพวกเขารอบตัวคุณแล้ว

ทุกอย่างอื่นได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนเสมอ หากผู้จัดยกเลิกทัวร์ คุณจะได้เงินคืนทั้งหมดไม่ว่านโยบายบนรายการจะเป็นอย่างไร หากเราลบทัวร์ออกเพราะฝ่าฝืนกฎของเรา คุณจะได้เงินคืนทั้งหมด หากการชำระเงินของคุณไม่เคยเสร็จสมบูรณ์ ก็ไม่มีอะไรถูกหักไป กรณีเดียวที่ไม่มีการคืนเงินคือทัวร์ที่ดำเนินไปตามที่ระบุไว้

เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังบัตรที่คุณใช้จ่าย และมักจะถึงธนาคารของคุณภายใน 5 ถึง 10 วัน

ผู้จัดได้รับการตรวจสอบอย่างไร

ใครก็สามารถสร้างการเดินฟรีบน Walk With Me ได้ ไม่มีใครสามารถขายทัวร์แบบชำระเงินได้โดยไม่ได้รับการอนุมัติก่อน และการอนุมัติไม่ใช่แบบอัตโนมัติ

ก่อนที่ใบสมัครจะสามารถส่งได้ ผู้สมัครต้องมีบัญชีที่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายถึงที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้วและหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้ว จากนั้นบุคคลหนึ่งจะตรวจสอบใบสมัครด้วยตนเอง เรากำลังมองหาหลักฐานว่านี่คือธุรกิจทัวร์ที่แท้จริงและกำลังดำเนินงาน: รายการที่ใช้งานจริงบนแพลตฟอร์มทัวร์ที่มีชื่อเสียง เว็บไซต์ที่ใช้งานได้ โปรไฟล์มืออาชีพที่ใช้งานอยู่ ใบอนุญาตในที่ที่เมืองกำหนด ประกันภัยความรับผิดต่อสาธารณะ คำอธิบายที่แท้จริงของทัวร์ และระยะเวลาที่พวกเขาทำสิ่งนี้มา ใบสมัครที่ไม่มีอะไรที่ตรวจสอบได้อยู่เบื้องหลังจะถูกปฏิเสธ

การอนุมัติเพียงอย่างเดียวไม่อนุญาตให้ใครรับเงินได้ จากนั้น Stripe จะดำเนินการยืนยันตัวตนและธุรกิจของตัวเอง โดยเก็บเอกสารประจำตัว รายละเอียดภาษี และบัญชีธนาคารของผู้จัดโดยตรง Walk With Me ไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บข้อมูลเหล่านั้น เฉพาะเมื่อ Stripe ยืนยันว่าผู้จัดสามารถรับการชำระเงินได้เท่านั้น ความสามารถในการเผยแพร่ทัวร์แบบชำระเงินจึงจะเปิดใช้งาน

เราต้องการตรงไปตรงมาเกี่ยวกับข้อจำกัดของสิ่งนี้ ใบอนุญาตและประกันภัยถูกประกาศโดยผู้จัดและได้รับการพิจารณาโดยผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ เราไม่ได้ตรวจสอบเอกสารทุกฉบับอย่างเป็นอิสระ และเราไม่ได้ทำการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม การตรวจสอบยกระดับมาตรฐานขั้นต่ำ มันไม่ใช่การรับประกัน และไม่สามารถแทนที่การตัดสินใจของคุณเองเกี่ยวกับว่าคุณใช้เวลาช่วงบ่ายเดินกับใคร

ผู้จัดตกลงอะไรบ้าง

ผู้จัดที่ได้รับการอนุมัติจะยอมรับข้อตกลงผู้จัด ซึ่งกำหนดสิ่งที่พวกเขาต้องรับผิดชอบ: การอธิบายทัวร์อย่างถูกต้อง การมาตามนัด การรักษาความปลอดภัยของแขก การมีใบอนุญาตและประกันภัยที่กฎหมายท้องถิ่นของพวกเขากำหนด และการเสียภาษีของตัวเองจากสิ่งที่พวกเขาหาได้

แนวทางชุมชน ของเราใช้บังคับอย่างเต็มที่ และใช้กับพฤติกรรมระหว่างการเดินจริงเช่นเดียวกับพฤติกรรมในแอป ผู้จัดที่หลอกลวงแขก ทิ้งกลุ่มระหว่างทัวร์ หรือประพฤติตัวในทางที่เสี่ยงต่อผู้อื่นอาจถูกลบทัวร์และสูญเสียความสามารถในการขาย

สิ่งที่เราขอจากแขก

• มาตามนัด หรือยกเลิกในขณะที่ช่วงเวลายกเลิกฟรียังเปิดอยู่ การไม่มาส่งผลเสียต่อผู้ดำเนินการรายย่อยด้วยที่นั่งจริงที่เสียไป
• อ่านรายการก่อนที่คุณจะจอง ระยะทาง จังหวะ ระยะเวลา จุดนัดพบ และสิ่งที่รวมอยู่ทั้งหมดอยู่ที่นั่น
• ปฏิบัติต่อผู้จัดในฐานะมืออาชีพที่พวกเขาเป็น และปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลระหว่างการเดิน
• บอกเราหากทัวร์ไม่เป็นไปตามที่รายการสัญญาไว้ เราไม่สามารถแก้ไขสิ่งที่เราไม่ได้ยินได้

หากมีอะไรผิดพลาด

เริ่มในแอป หน้าจอการจองของคุณแสดงทุกทัวร์ที่คุณจ่ายเงินไปแล้ว ไม่ว่าช่วงเวลายกเลิกฟรีจะยังเปิดอยู่หรือไม่ และปุ่มสำหรับยกเลิกและรับเงินคืนหากยังเปิดอยู่

หากผู้จัดยกเลิก คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย เงินคืนจะถูกออกโดยอัตโนมัติและเต็มจำนวน

หากทัวร์ดำเนินไปได้ไม่ดี ไม่เป็นไปตามที่ระบุ หรือผู้จัดไม่มา ติดต่อเราที่ support@walkwithmekinetik.life พร้อมรายละเอียดการจองของคุณ เราจะตรวจสอบ และเราสามารถลบผู้จัดออกจากแพลตฟอร์มได้ เนื่องจากผู้จัดคือผู้ขาย การคืนเงินนอกเหนือจากกรณีข้างต้นเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องตกลง และการโต้แย้งบัตรจะได้รับการตอบโดยพวกเขาแทนที่จะเป็นเรา เราจะไม่ขัดขวางการโต้แย้งที่คุณมีสิทธิ์ยกขึ้น

สิทธิ์ของคุณ และกฎหมายใดที่ใช้บังคับ

ไม่มีสิ่งใดในหน้านี้ที่พรากสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรป การคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ของคุณจะมีผลอย่างเต็มที่ คุณสามารถยื่นฟ้องในศาลของประเทศคุณเอง และคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรปได้

มิฉะนั้น ข้อตกลงเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายฮังการี สอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

หน้านี้คืออะไร

นี่คือคำอธิบายที่เขียนขึ้นเพื่อให้อ่านง่าย มันไม่ใช่สัญญา เอกสารที่มีผลผูกพันคือข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ซึ่งคุณยอมรับเมื่อคุณใช้แอป และข้อตกลงผู้จัด ซึ่งผู้จัดยอมรับเมื่อพวกเขาสมัคร ในกรณีที่หน้านี้และเอกสารเหล่านั้นแตกต่างกัน เอกสารเหล่านั้นจะมีผลบังคับใช้

ทัวร์แบบชำระเงินเป็นสิ่งใหม่บน Walk With Me และหน้านี้จะได้รับการอัปเดตเมื่อตลาดเติบโตขึ้น ยินดีรับคำถามที่ support@walkwithmekinetik.life