جولات بريميوم قادمة: كيف تصبح مرشد جولات مشي مدفوعة على Walk With Me

في وقت ما من هذا الشهر، لن يقتصر Walk With Me على كونه مكاناً للعثور على رفيق للمشي فحسب. سيتمكن المرشدون المعتمدون ووكالات السياحة من إدراج جولات مدفوعة، وتلقي الحجوزات، والحصول على مستحقاتهم داخل التطبيق، وستظهر هذه الجولات جنباً إلى جنب مع كل شيء آخر على الخريطة وعلى صفحة جولات المشي الخاصة بنا. لقد كنت أعمل على بناء هذا بهدوء منذ الربيع، وتم أول حجز حقيقي في نهاية يوليو، وأنا متحمس جداً لذلك. لذا، فإن هذه التدوينة تجمع بين أمرين في وقت واحد، إعلان، ودليل خطوة بخطوة لتصبح منظم جولات مدفوعة على Walk With Me.

إذا كنت تعمل بالفعل كمرشد لكسب عيشك، فاقرأ المقال كاملاً. باب التقديم مفتوح وأنا أقرأ كل طلب بنفسي.

ما هي جولة البريميوم بالضبط

جولة البريميوم هي جولة إرشادية تفرض رسوماً مقابلها. تقوم بإنشائها بنفس الطريقة التي تنشئ بها أي جولة مشي على Walk With Me، باستثناء أنك تضع نقاط توقف محددة على طول المسار، وتحدد السعر، وتختار سياسة الإلغاء. بعد ذلك، تظهر الجولة علناً مع السعر المحدد عليها.

يضغط الضيف على "حجز"، ويدفع داخل التطبيق، ويتم تأكيد مقعده على الفور. لا يوجد طلب انضمام للموافقة عليه، لأنهم دفعوا بالفعل. تذهب الأموال إلى حساب Stripe الخاص بك، وليس حسابنا. تفاصيل البنك الخاصة بك، وعوائدك، وعملك الخاص.

هذا الجزء الأخير ليس مجرد تفصيل تقني. إنه التصميم بأكمله، وسأعود إليه لاحقاً.

لماذا يتعين عليك تقديم طلب بدلاً من مجرد تفعيل الميزة مباشرة

كانت النسخة الأولى من هذه الميزة ذاتية الخدمة. كان بإمكان أي شخص لديه حساب موثق تفعيل زر والبدء في فرض رسوم. لقد ألغيت ذلك تماماً.

وإليك السبب. إذا قام شخص ما بحجز جولة مدفوعة على Walk With Me وحصل على مرشد قرأ صفحة ويكيبيديا في الحافلة أثناء قدومه، فهذا ليس سوء حظه. بل يعني أن منتجي سيئ. في الجولات المجانية، أسوأ سيناريو هو قضاء ساعة محرجة. ولكن بمجرد انتقال الأموال، يصبح التوقع احترافياً، والطريقة الوحيدة للحفاظ على معيار احترافي هي النظر في من يبيع.

لذلك، يقرأ شخص حقيقي كل طلب تقديم. وهذا الشخص حالياً هو أنا. المقايضة الصادقة هي أنني أمثل عنق الزجاجة هنا، وأفضل قول ذلك بصراحة بدلاً من تقديم وعود بوقت استجابة لا يمكنني الالتزام به. توقع أن يستغرق الأمر بضعة أيام، وستتلقى رداً في كلتا الحالتين.

هذا هو تقريباً ما تفعله المنصات الأكبر أيضاً. تطلب GetYourGuide شركة مسجلة وتأميناً ضد المسؤولية. وتطلب Airbnb Experiences دليلاً على أنك قمت بذلك من قبل وتراجع كل إدراج يدوياً. كلاهما يتيح الإدراج مجاناً. لقد انتهى بي المطاف في نفس المكان، لنفس السبب.

الخطوة الأولى: توثيق حسابك بالكامل

قبل أن يفتح نموذج التقديم، يجب أن يكون حسابك موثقاً بالكامل. هذا يعني بريداً إلكترونياً موثقاً، ورقم هاتف موثقاً، وتحديد جنسك في ملفك الشخصي. النقطة الثالثة تفاجئ الكثيرين باستمرار، لذا تحقق منها أولاً. يمكن أن تكون القناتان باللون الأخضر ومع ذلك لن يتحرك زر التقديم إذا كان هذا الحقل فارغاً.

تعرض لك شاشة التوثيق في التطبيق الآن قائمة تحقق مع زر توثيق بجانب كل صف، حتى تتمكن من معرفة الجزء المفقود بالضبط بدلاً من التخمين.

لماذا هذه العقبات الإضافية؟ بيع جولات المشي يعني أخذ أموال من الغرباء. انتحال الشخصية يتوقف عن كونة مجرد إزعاج ويصبح احتيالاً، ويجب أن يرتفع المعيار وفقاً لذلك.

الخطوة الثانية: املأ نموذج التقديم

من زر الإنشاء، اختر "إنشاء جولة بريميوم" وستصل إلى نموذج التقديم. السؤال الأول يسألك عن كيفية عملك، كمرشد مستقل يعمل باسمك الخاص، أو كوكالة جولات سياحية مسجلة. كلاهما جيد، وكلاهما مرحب به.

ثم تخبرني عن عملك:

• المدينة التي تعمل فيها، واللغات التي تقدم بها الجولات.
• عدد السنوات التي قضيتها في القيام بذلك.
• ما هي جولاتك بالضبط. هناك حد أدنى يبلغ 40 حرفاً في هذا الحقل، وبصراحة، استخدم أكثر بكثير من 40 حرفاً.
• حجم مجموعتك المعتاد والمناطق التي تغطيها.
• رابط واحد على الأقل يمكنني فتحه.

هذا الرابط الأخير ليس اختيارياً وهو العامل الأكبر في قبولك أو رفضك.

ما الذي أبحث عنه فعلياً

بما أنني أفضل نجاحك على تخمينك، فإليك الترتيب الذي أقرأ به الطلب.

الروابط تأتي أولاً. إن وجود إدراج حالي على GetYourGuide أو Viator أو TripAdvisor أو Airbnb هو أقوى شيء يمكنك إظهاره لي، لأن هذا يعني أن جهة أخرى لديها موارد أكثر قد قامت بالفعل بفحصك وتوثيقك. موقع ويب نشط أو ملف شخصي نشط على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكنني رؤية جولات حقيقية وصور حقيقية وأشخاص حقيقيين يفي بالغرض أيضاً. الفقرة المكتوبة بشكل جميل دون وجود أي رابط للنقر عليه ليست دليلاً، وهنا تحدث معظم حالات الرفض.

ثم الترخيص. تتطلب العديد من المدن الأوروبية قانوناً مرشداً مرخصاً لتشغيل جولة مدفوعة. إنه حقل اختياري في النموذج، ولكن إذا كنت تعمل في إحدى تلك المدن ولم يكن هناك شيء هناك، فهذه مشكلة حقيقية وسأستفسر عنها.

ثم التأمين. تتعامل المنصات الكبيرة مع التأمين ضد المسؤولية العامة كأمر غير قابل للتفاوض. أنا لا أطلبه اليوم، لكنه مهم، وأنصح أي مرشد يقرأ هذا بالحصول عليه بغض النظر عما يقوله نموذجي.

ثم وصف الجولة، لأنني أحاول معرفة ما إذا كان هذا عملاً قائماً بالفعل أم مجرد فكرة لطيفة. ثم الخبرة. حوالي عامين هو المعيار المرجعي في هذا المجال. أنا أتعامل معه كإشارة وليس كقاعدة، لأنني أفضل مرشداً ذكياً في عامه الأول ولديه إدراج حقيقي على مرشد لديه عقد من الزمن دون أي شيء يمكنني التحقق منه.

إذا رفضت الطلب، فستتلقى سبباً مكتوباً في التطبيق، ويمكنك إصلاح ما هو مفقود والتقدم مرة أخرى. إعادة التقديم تعيدك إلى قائمة الانتظار بصفحة بيضاء جديدة.

الخطوة الثالثة: Stripe، وليس أنا، من يتحقق من أوراقك

الموافقة لا تسمح لك بالبيع بعد. إنها تفتح الخطوة التالية، وهي Stripe.

عندما تتم الموافقة عليك، يظهر زر لإعداد العوائد، وينقلك ذلك إلى Stripe Connect. يجمع Stripe هويتك ورقمك الضريبي وتفاصيل البنك الخاصة بك. أنا لا أرى أي شيء من هذا أبداً. لا توجد لوحة تحكم للعوائد قمت ببنائها، لأن Stripe لديه بالفعل لوحة تحكم جيدة ويتم توجيهك إليها مباشرة.

بمجرد أن يؤكد Stripe أنك جاهز لتلقي المدفوعات، يفتح معالج الجولات وتصبح جولاتك مباشرة. يستغرق ذلك عادةً دقائق وأحياناً يوماً أو يومين، وستتلقى بريداً إلكترونياً وإشعاراً في اللحظة التي يتم فيها التفعيل. لا توجد طريقة متعمدة لي لتجاوز هذا. يمكنني الموافقة عليك، لكن لا يمكنني إخبار Stripe بأنك موثق بينما لست كذلك.

ما تحصل عليه بمجرد قبولك

عمولة 0%. لا يقتطع Walk With Me أي شيء من حجوزاتك في الوقت الحالي. كل سنت يدفعه ضيوفك يذهب إليك، مطروحاً منه رسوم معالجة البطاقة الخاصة بـ Stripe، والتي يتم خصمها عند تسوية الدفعة. إذا تغير ذلك في أي وقت، فإن المرشدين الذين انضموا بنسبة 0% سيحتفظون بنسبة 0%.

أسعارك، وقواعدك. أنت تحدد السعر، وحجم المجموعة، وسياسة الإلغاء. يتم تحديد الأسعار بأي عملة يستخدمها حساب Stripe الخاص بك، واليورو، والفورنت المجري، والدولار الأمريكي، والجنيه الإسترليني مدعومة اليوم.

مساحة لإدارة عمل حقيقي. ما يصل إلى 30 ضيفاً في الجولة الواحدة، وهو الحد الأقصى لجولات المشي الحقيقية قبل أن يتوقف الأشخاص في الخلف عن سماعك. ما يصل إلى 9 نقاط توقف محددة على طول المسار، وتظهر الأسماء على صفحة الجولة العامة، لذا فإن مسار رحلتك هو جزء من عرضك الترويجي. جولات متكررة، وما يصل إلى 12 تاريخاً منفصلاً في جولة واحدة، بحيث يمكن لإدراج واحد أن يغطي شهراً كاملاً من المغادرات ويختار الضيوف فقط الموعد المناسب لهم.

لا شيء من هذا يتطلب اشتراكاً مدفوعاً. كونك منظماً معتمداً هو أمر مجاني، ويمكن للحساب ذي الفئة المجانية الذي تم التحقق منه أن يبيع.

في الوقت الحالي، يعمل هذا في 34 دولة، وهي الدول التي يدعم فيها Stripe نوع الحساب الذي نستخدمه. القائمة الكاملة موجودة في صفحة شروط المنظم.

المعيار الذي نضعه

أريد أن أكون صريحاً بشأن هذا الجزء، لأن السوق لا يكون جيداً إلا بقدر جودة الحد الأدنى الذي يفرضه.

أنت من يبيع الجولة. وهذا يجعل الترخيص والتصاريح والتأمين والضرائب مسؤوليتك، في أي مدينة تعمل فيها. أنت تؤكد ذلك عند تقديم الطلب، وهو أمر مسجل لدينا.

صف الجولة بصدق. المسافة، والسرعة، والتضاريس، والمدة، وما هو مشمول. المبالغة في وصف الجولة هي أسرع طريقة لخسارة إدراجك، وهي بالفعل تخالف إرشادات المجتمع الخاصة بنا.

الحضور في الموعد. إذا قمت بإلغاء جولة، يحصل كل ضيف على استرداد كامل للمبلغ بغض النظر عن سياسة الإلغاء التي اخترتها. هذا أمر غير قابل للتفاوض وليس عقاباً، بل هو ببساطة ما يجب أن يكون صحيحاً لكي يثق أي شخص في الحجز. تحمي سياسة الإلغاء تخطيطك، وليس إيراداتك من جولة قررت عدم تشغيلها.

اعتنِ بالناس. أنت تأخذ مجموعة من الغرباء عبر المدينة، وسلامتهم أثناء وجودهم معك هي وظيفتك. تنطبق إرشادات المجتمع على ما يحدث في الجولة تماماً كما تنطبق على ما يحدث في التطبيق.

خالف هذه القواعد وستفقد القدرة على الإدراج. أفضّل أن يكون لدي عشرة مرشدين أحجز معهم شخصياً على أن يكون لدي مائة مرشد لا أفعل ذلك معهم.

ما هو Walk With Me وما ليس هو عليه

نحن المنصة. نحن نتحقق من المرشدين، ونستضيف الإدراج، وندير الحجز، ونتعامل مع مسار الدفع. نحن لسنا منظم الجولة، ولسنا من يبيعك الجولة. العقد الخاص بالجولة نفسها يكون بينك وبين المرشد الذي يديرها.

هذا ليس تهرباً منا من أي شيء، بل هو ما يجعل الأموال تعمل بالطريقة التي تعمل بها، ولهذا السبب تصل الدفعة إلى حساب المرشد بدلاً من حسابنا. لقد كتبت الأمر برمته بلغة بسيطة حول كيفية عمل الجولات المدفوعة، بما في ذلك من يقوم برد الأموال ومتى بالضبط. إذا كنت مرشداً، أو كنت على وشك حجز جولة، فإن هذه الصفحة تستحق خمس دقائق من وقتك.

باب التقديم مفتوح

إذا كنت تدير جولات مشي وقرأت حتى هنا، فافتح التطبيق، ووثق حسابك، وقدم طلبك. أخبرني عن جولاتك وأعطني شيئاً يمكنني النقر عليه. سأقرأه بنفسي، وإذا تمت الموافقة، فقد تكون مدرجاً وتبيع جولاتك في غضون أيام قليلة.

يتوفر Walk With Me مجاناً على App Store وGoogle Play، وأود بشدة أن أرى ما ستبنيه عليه.